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ファイルを開くときのWindowsエクスプローラがクラッシュする(Windows.Storage.dll)

Z8mail 受付中 最終更新日:2021-05-06 14:11

何人かのユーザーがエクスプローラを開いていくつかのフォルダを閲覧すると、たくさんの新しいwindows が開かれ始めます.さらに、Word文書やPDFファイルのようなファイルをエクスプローラにクラッシュして再起動している場合.

ユーザー関連の問題のようです.別のユーザープロファイルが同じマシンを使用する場合、問題は発生しません.

ファイルを削除した場合は、問題を解決できます.

%ShellFolder_USER_AppData%Microsoft\Windows \最近\customDestinations\*

%ShellFolder_USER_AppData%Microsoft\Windows \最近の\AutomaticDestinations\**

%shellfolder_user_appdata%Microsoft\Windows \最近\*

しかしランダムな時間の後、問題は再び発生します.

サードパーティ製シェル拡張を無効にしました(ShellexView)、サードパーティのウイルス対策をアンインストールし、Nuance PowerPDFをアンインストールしています.

クラッシュダンプをアップロードしました:

イベントログ:

name der fehlerhaften anwendung:Explorer.exe、version:10.0.10240.18036、ZeitStempel:0x5bd1481b

名前Des Fehlerhaften Modules:Windows.Storage.dll、version:10.0.10240.18575、ZeitStempel:0x5eb0f0a5

AUSNAHMECODE:0xC000041D

FehlerOffset:0x0000000000000F6C4C

ID Des Fehlerhaftenプロゼス:0x1284

Startzeit Der Fehlerhaften anwendung:0x01d63a5d79385151

PFAD DER Fehlerhaften anwendung:C:\windows\explorer.exe

PFAD Des Fehlerhaften Moduls:c:\windows\system32\windows.storage.dll

Berichtskennung:6F44F0FD-CF1E-4341-8415-59D07E81F83D

Vollständigerの名前Des Fehlerhaftenのペキツ:

Anwendungs-ID、Die Relativ Zum Fehlerhaften Paket IST:

永久に問題を解決するために何ができるか?

z8mail

返信リスト(回答:2)

2 #
Anthony
この問題の原因はサードパーティのシェル拡張機能のようです.
原因の拡張機能を取り除くには、ShellExViewをダウンロードできます.
ShellExViewは、すべてを管理、無効化、有効化するために使用できる無料のサードパーティApplicationです.あなたがあなたのコンピュータに持っているシェル拡張の
ShellExViewをダウンロード-https://www.nirsoft.net/utils/shexview.zip
zipファイルを抽出します
shexviewという名前のApplicationを右クリックし、[管理者として実行]をクリックしてShellExViewを起動します
プログラムのコンパイルが完了すると、コンピューターにインストールされているすべてのシェル拡張機能のリストが表示されます.
リストが表示されたら、[オプション]>[拡張機能タイプでフィルタリング]>[コンテキストメニュー]をクリックします.
新しくコンパイルされたリストに、背景がピンク色のエントリが表示されます.
これらのエントリはすべて、サードパーティApplicationによってコンピュータにインストールされたシェル拡張機能です.
Ctrlキーを押しながら、「ピンクの背景」の各エントリをクリックして選択します.
すべての「ピンクの背景」エントリを選択したら、それらを右クリックし、[選択したアイテムを無効にする]をクリックしてすべてを無効にします.
[オプション]をクリック>エクスプローラーを再起動します.
デスクトップを右クリックすると、ファイルエクスプローラーがクラッシュしなくなります.
問題を修正したら、次に原因を特定し、完全に無効にします.
これを行うには、次のことを行う必要があります.
無効にした「ピンクの背景」シェル拡張のいずれかを右クリックし、[選択したアイテムを有効にする]をクリックして有効にします.
[オプション]をクリック>エクスプローラーを再起動し、デスクトップを右クリックして、ファイルエクスプローラーかどうかを確認します
ファイルエクスプローラーがクラッシュしない場合は、手順1と2を繰り返し、毎回異なるサードパーティのシェル拡張機能を有効にします.
ファイルエクスプローラーがクラッシュし、問題が再び発生し始めるまで.
問題が返される直前に有効にしたサードパーティのシェル拡張が原因です.
これが原因であるため、これを除いて、無効にしたすべての「ピンクの背景」シェル拡張を有効にすることができます.
このシェル拡張機能を永久に無効にしておく–実際、このシェル拡張機能をインストールしたサードパーティApplicationをアンインストールすることをお勧めします
コンピュータ上で完全に.
それが成功することを願っています.
応答2# ->にスキップ
1 #
Z8mail

64ビットおよび32ビットのThrid-Partyのすべての拡張を無効にし、エクスプローラはファイルにアクセスするときにクラッシュし続けます.c:\users\\appdata\Roaming\Microsoft\Windows \にアクセスすると、エクスプローラは常にクラッシュします.最近のすべてのファイルを削除しました
CMDですが、エクスプローラは再びクラッシュします.

クラッシュダンプを見てもらえますか?

z8mail

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