システムwiki

Windows 10 Update KB4556799インストール中にPCをロックします.PCをオフにすることはできません

BartonT 受付中 最終更新日:2021-05-06 12:18

Windows 10の最新のアップデートを取得するための更新を確認しました.更新KB4556799は73%からロックされているPCにインストールされています.PCの電源ボタンで応答したり電源を切ったりすることはできません.

私はDell XPSラップトップを持っています.ソフトパックバッテリーがありますので、バッテリーを引っ張ることはできません.

何をすべきかのアイデア?

返信リスト(回答:9)

1 #
EliseM
それは素晴らしいです、あなたがそれを分類してくれてうれしいです
3 #
EliseM
一時的な問題である可能性があります.もう一度試して、問題が解決するかどうかを確認します.
応答3# ->にスキップ
2 #
BartonT

数回の再起動後、不完全な他の更新が完了したと思いますが、トラブルの更新は終了しました.

5 #
EliseM
デルサポートの手順では、電源ボタンを15秒以上押し続けてから離すと、PCの電源がオフになります.次に、を押してオンに戻します.
応答5# ->にスキップ
4 #
BartonT

ありがとうございます.十分長く押し続けていませんでした.

次に、更新によってPCがロックされた理由を理解します.このアップデートについて、インターネット上で多くの苦情が寄せられています.

7 #
EliseM

それが作業しなかった場合は、正確なモデル番号があり、そのモデルの手順を検索できますか?

応答7# ->にスキップ
6 #
BartonT
DELL XPS 15 7590
9 #
EliseM
XPSモデルの場合、電源とF3を保持してハードリブートを実行できると思います.
応答9# ->にスキップ
8 #
BartonT
Power/F3が機能しませんでした.電源ボタンを押し続けると、画面が黒く点滅してから、WindowsUpdateで更新がハングしたディスプレイに戻ります.

関連質問