Windows Store NetFlixアプリはコンピュータをクラッシュしました
私のコンピュータ上のNetflixアプリを使ってビデオを見ると、システムがクラッシュして再起動します.
イベントビューアでこの情報を得ました.誰かがアイデアをする必要がありますか?
ログ名:システム
出典:Microsoft-Windows-Who-SystemerRorreporting
日付:18.05.2020 19:04:20
イベントID:1001
仕様:いいえ
レベル:エラー
キーワード:クラシック
ユーザー:該当なし
コンピュータ:オーロラ
説明:
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イベントXML:
1001
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11067
System
Aurora
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2fef70f6-eba5-4e57-84a2-98dfa49454ba
返信リスト(回答:1)
HI、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.
Netflixアプリでビデオを視聴しようとすると、PCがクラッシュすることを理解しています.私は確かに問題を助けるために最善を尽くします.
問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.
1.Windows 10のBuild版は、現在使用していますか?
2.この問題に直面していなかった前に、PCに加えられた変更を認識していますか?
3.アプリでビデオを視聴しようとすると問題が発生しますか?
4.PCのメイクとモデルは何ですか?
記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?
一方、試してみることができるものの1つは、クリーンブーツでPCを起動し、PCがクラッシュするかどうかを確認しています.記事を参照してください
どうやって
Windowsでクリーンブートを実行するには
クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常に開始すると、その機能が返されます.
クリーンブートを実行した後にPCがクラッシュしない場合は、を参照してください.
注: コンピュータのリセットを参照して、クリーンブートのトラブルシューティングの後に正常に開始するには、トラブルシューティングの後に通常モードにコンピュータを起動するためのコンピュータの起動
さらに、PC上のグラフィックスドライバを更新して、それが役立つかどうかを確認できます.記事を参照してください Windows 10のドライバを更新します
それがどのように行くのか知らせて、問題が解決しない場合は、確かにあなたをさらに助けます.