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私のものすべてがなくなっています!

TalenaG 受付中 最終更新日:2021-05-05 20:30

昨日私のコンピュータを再起動した後(しばらくしていました)私のものすべてが消えた....私のデスクトップの背景写真は黒い画面に削除されました.私のデスクトップではなくなりました
プログラムはなくなったり個人設定が排除されたりしています....私のMMOゲームのショートカットデスクトップ上にありません.消えて行ったのではなく持っています
再インストールするためにタスクを終了するには....私のFirefoxブラウザはすべてのブックマークを失い、デフォルトではなく

IMは、特にDiscordを再インストールするときにTONのJavaScriptエラーを取得します...

Iveは、5月13日に戻ることを含むことを考えることができるすべてを試してみました、そして問題はまだある...

私はこれに気づいた-

リンク:Windows 10 KB.

しかし私の更新履歴にその更新を見つけることができません....しかしそれが問題になるかもしれないように私には音をします.....

何が起こったのか、そしてそれを取り戻す方法についてすべてのアイデア任意のアイデア?

ありがとうございました!

返信リスト(回答:14)

1 #
Caffein

こんにちはTalenaGor、

情報ありがとうございます.

おっしゃるように、アップデート「KB4532693」を入手した他の人と同じ問題の影響を受けている可能性があります.あなたのシステムにも表示されません.

この時点で私はアイデアが不足しているので、高レベルのサポートを紹介したいと思います.この問題に関するサポートケースを開くためのリンクを以下に示します.

このリンク:ja-jp/contactus/>

この問題を解決できることを願っています.

4 #
Caffein

こんにちはTalenaGor、

情報ありがとうございます.見た目からすると、一時的なプロファイルではない可能性があり、破損または最近の更新の問題であると私は信じています.

管理者としてPowershellを開いてください:

-スタートメニューをクリックします

-Powershellと入力します

-「WindowsPowershell」をクリックします

-Powershellで「get-hotfix」と入力します

すべての結果が表示されるようにwindows のサイズを変更してから、スクリーンキャプチャを実行して結果をアップロードしてください.

応答4# ->にスキップ
3 #
TalenaG

ここに行きます:)

応答3# ->にスキップ
2 #
TalenaG
私はすでに5/13の日付の以前のポイントに復元しようとしました-変更なし...
5 #
Caffein

こんにちはTalenaGor、

一時的なプロファイルを使用していることを前提として、以下を試して、結果を含むスクリーンキャプチャを投稿してください.

-スタートメニューを開き、「cmd」と入力し、メニューで「commandPrompt」を選択します

-コマンドプロンプト内に「whoami」と入力し、入力します(コマンドにはスペースがないことに注意してください)

-コマンドプロンプト内に「netuser」と入力し、次のように入力します(net userの間にスペースがあることに注意してください)

スクリーンキャプチャですべての結果を表示できるように、windows を大きくする必要がある場合があります.

応答5# ->にスキップ
6 #
TalenaG
7 #
lacrumb

たぶん;

ファイルエクスプローラー、このPCに移動し、持っていたファイルの1つを検索して、それが見つかるかどうかを確認します.

ある場合は、現在の場所にあるはずです.

8 #
DaveM12
こんにちはTalenaGor
申し訳ありませんが、データがこれらのフォルダのいずれにもない場合は、アイデアが不足しています.まもなく誰かがあなたのためにやって来て、さらにトラブルシューティングの手順を提供してくれることを願っています..
10 #
DaveM12

こんにちはTalenagor
そしてCドライバで、Windows.oldフォルダがありませんか?

応答10# ->にスキップ
9 #
TalenaG

いいえ、Dにもありません

これはほぼ新品のコンピューターです.生後8か月もありません...

11 #
DaveM12

こんにちはTalenagorは最も可能性が高い、あなたは一時的なアカウントにログインしています...
あなたが何もする前に


再起動(シャットダウンされていません)PC 4回、次の再起動の前にPCにデスクトップに到達させるたびに、これはこの問題を多くの時間に解決します...
それ以外の場合:
Windowsファイルエクスプローラを開く
c:\usersに移動します.
あなたはあなたのように見える2つのユーザーフォルダが見えますか?
これらのフォルダを開き、写真の内側にある文書を確認します...ファイルがあるかどうかを確認してください
あなたのファイルがある場合:
管理者権限を使用して新しいユーザープロファイルを作成します 新しいユーザープロファイルにログインします 古いプロファイルから新しいプロファイル(文書ライブラリ、写真ライブラリーなど)にすべてのデータをコピーします...
それでもファイルを見つけていない場合は、CドライバのWindows.oldフォルダを探してください.その内部に含まれているユーザーフォルダを開くには、[ファイル]、[アイコン]の場合はチェックします...等.
ファイルを見つけたら..そこには、WindowsがWindows.oldフォルダを時間内に削除するようにできるだけ早くコピーします.
注意事項:ファイルを現在訂正している一時プロファイルにコピーしないでください.状況が修正されたときに、ファイルは一時的なプロファイルで削除され、回復できません.

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12 #
TalenaG

iveは4回再起動しました-何もありません...

私のC:usersは私の名前であり、「デフォルト」は灰色で表示され、「公開」されています.ファイルが含まれているものはありません.

14 #
lacrumb

どのOSBuildをしていますか? Windowsキーを押しながらWinverと入力し、Enterキーを押します.
またはWindows Key + R、Winver、OK

応答14# ->にスキップ
13 #
TalenaG
1909(OSBuild18363.836)