コンピュータはBugCheckから再起動し、頻繁なBSOD

ShaunC1 受付中最終更新日:2021-05-05 20:12

BSODコード.

0x0000000A 00000000 000000000000002
00000000 00000000 FFFFF801`2CF13E2E NTOSKRNL.EXE.
NTOSKRNL.EXE + 1C2390 NTカーネル&システムMicrosoft®Windows®オペレーティングシステム
Microsoft Corporation 10.0.18362.836(WinBuild.160101.0800)
16 15 18362 2,963,876
2020/05/05 7:25:43 PM

0x0000004A 00007FFF`1237C1B4 00000000 00000002
00000000 00000000 FFFFE687`DF710A80 NTOSKRNL.EXE
NTOSKRNL.EXE + 1C2390 NTカーネル&システムMicrosoft®Windows®オペレーティングシステム
Microsoft Corporation 10.0.18362.836(WinBuild.160101.0800)
16 15 18362 3,144,636
2020/05/05 3:33:16 PM

0x0000003B 00000000`C000001D FFFFF806`0E2908F2
ffff8504`e4cbe0c0 00000000 00000000 ci.dll.
CI.DLL + 43592コードインテグリティモジュールMicrosoft®Windows®オペレーティングシステム
Microsoft Corporation 10.0.18362.1(WinBuild.160101.0800)
16 15 18362 3,288,740
2020/05/05 6:38:03 PM

過去6-9ヶ月間、ランダムBSODがクラッシュしていて、基本原因を診断できなかった.

システムがデフォルトの仕様で実行されています.

返信リスト(回答:4)

4 #

Aditya 2020-05-18 21:52

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたが死の青い画面を受けているようにあなたの懸念を理解しています.あなたが提供するダンプファイル分析に従って、障害のあるモジュールは ntkrnlmp.exe

ntkrnlmp.exeは、Windowsオペレーティングシステムに関連付けられている実行可能ファイルです.Windows OSがコンピュータで実行され始めると、ntkrnlmp.exeを含むプログラムが実行されます
そしてRAMにロードしてNTカーネルとシステムプロセスとして実行されます.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL バグチェックにはAがあります
0x0000000Aの値.これは、Microsoft WindowsまたはKernel-Modeドライバが、上げられた割り込み要求レベル(IRQL)にある間無効なアドレスでページメモリにアクセスしたことを示しています.これは通常、不良ポインタまたはページ能力の問題の結果です.

IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE バグチェックには0x0000004Aがあります.これは、IRQLが依然としてPassive_Levelの上にあるときにスレッドがシステムコールからユーザーモードに戻っていることを示しています.

system_service_exception バグチェック
値0x0000003bです.これは、非特権コードから特権コードに遷移するルーチンの実行中に例外が発生したことを示しています.

明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:

PCのメイク&モデルは何ですか?
この問題の前にPCの変更を認識していますか?

その間、これらの手順を実行してチェックすることをお勧めします.

方法1:メモリ診断ツールを実行します.

Presswindowsキーまたは[スタート]メニューをクリックしてメモリ診断を入力します.
Windowsのメモリ診断を選択して、今すぐ再起動をクリックして問題を確認します.
画面上の指示に従います.

方法2:セーフモード

セーフモードでPCを起動してみてください.TOの記事を参照してください Windows 10でセーフモードでPCを起動します.

セーフモードのファイルとドライバの限られたセットを使用して、基本状態でWindowsを起動します.セーフモードで問題が発生しない場合、これはデフォルト設定と基本デバイスドライバが問題を引き起こしていないことを意味します.セーフモードでWindowsを有効にします.
問題の原因を絞り込み、PCの問題のトラブルシューティングに役立ちます.

方法3:クリーンブーツ

クリーンブートでPCを起動してみてください.記事の記事を参照してくださいクリーンを実行する方法
Windowsで起動します

注:クリーンブートは、最小限のドライバと起動プログラムのセットを使用してWindowsを起動します.背景プログラムがゲームやプログラムに干渉しているかどうかを判断できます.また、あなたはいくつかを使うことができないかもしれません
クリーンブーツのプログラム.

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注意:コンピュータをリセットするセクションを参照してください.クリーンブートトラブルシューティング後 トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

また、この記事の説明としての手順を参照してください. ブルーのトラブルシューティング
画面エラー (私のデバイスを使用している間)

応答4# ->にスキップ
3 #
ShaunC1 2020-05-19 07:20
質問への回答;

カスタムBuildのPCを実行しています.スペックは、

i9-9900k

MSIZ390ゲーミングEdgeACマザーボード

16GB T-Force 3200MHz DDR4

ギガバイトGTX1080

MalwarebytesProを実行しています.

i9-9900kにアップグレードすると、この問題がより頻繁に発生しました.問題は、CPU、マザーボード、RAMを同時にアップグレードする必要があったため、一度に1つのハードウェアを分離できないことでした.

この問題を診断しようとしているときに、問題なくメモリ診断を複数回実行しました.

この問題は、複数のWindowsの新規インストールと複数のWindowsUpdateでも解決していません.

今週リリースしたばかりの新しいマザーボードBIOSがありました.

セーフブートとクリーンブートのオプションを試してみます.ただし、クラッシュの散発的な性質により、モードが違いを生むかどうかを判断するのは困難です.

応答3# ->にスキップ
2 #
Aditya 2020-05-26 12:30
こんにちは

結果をお知らせください.私たちは確かにあなたをさらに支援します.

応答2# ->にスキップ
1 #
ShaunC1 2020-06-07 13:47
こんにちは

私のシステムは最新のBIOSアップデート後にもっと安定しているようです.

先週のクラッシュがありました.( リンク:AAAQVJYREYHAWRZEC RGS3PBA.
もたくさんのカーネルの電源クリティカルなイベントを取得します.私はいつも私のマシンを正常にシャットダウンします.

コンピュータはBugCheckから再起動し、頻繁なBSOD

返信リスト(回答:4)

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