ランダムシステムクラッシュ/BSOD

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4 #

SP4567 2020-05-14 00:00

メモリ診断テストを実行しましたが、エラーは見つかりませんでした.プラットフォームがサポートされていないため、Intel Management Engine Interface(IMEI)を更新できませんでした.現在、セーフモードでクラッシュが発生するかどうかを確認しています.

クリーンブートも試みましたが、システムが再起動してデスクトップに到達した後にクラッシュしました.クラッシュダンプの分析は次のとおりです.

コンピューターでクラッシュダンプが有効になっています.
クラッシュダンプディレクトリ:C:\WINDOWS2020年5月13日水曜日1:58:28 AMにコンピュータがクラッシュしたか、問題が報告されました
これはおそらく次のモジュールが原因でした:GOOGLE search:ntoskrnl.exe(nt + 0x1C2390)
バグチェックコード:0xE6(0x24、0x70、0x0、0x0)
エラー:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
ファイルパス:C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
製品:GOOGLE検索:ntoskrnl.exe
説明:NTカーネルとシステム
バグチェックの説明:これはすべてのドライバーベリファイアのバグチェックコードです
これは典型的なソフトウェアドライバーのバグのようです.ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュはWindowsカーネルで発生しました.この問題は、現時点では特定できない別のドライバーが原因である可能性があります.
2020年5月13日水曜日1:58:28 AMにコンピュータがクラッシュしたか、問題が報告されました
これはおそらく次のモジュールが原因でした:GOOGLE search:ntoskrnl.exe( Ntfs + 0x2327C)
バグチェックコード:0xE6(0x24、0x70、0x0、0x0)
エラー:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
ファイルパス:C:\WINDOWS\system32\drivers\ntfs.sys
製品:GOOGLE検索:ntoskrnl.exe
説明:NTファイルシステムドライバー
バグチェックの説明:これはすべてのドライバーのバグチェックコードです検証ツール
これは典型的なソフトウェアドライバーのようですバグであり、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュはファイルシステムドライバで発生しました.他に責任のあるドライバが検出されていないため、ドライバの誤動作またはディスクの破損を示している可能性があります.CHKDSKを実行することをお勧めします.

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3 #

Aditya 2020-05-19 12:30

こんにちは

ご回答ありがとうございます.

セーフモードでの問題のステータスを知りたいのですが.

問題が解決しない場合は、次の手順を実行して確認してください.

ステップ1:ハードウェアドライバーを更新します.

PCのBIOSversionが古く、最近のチップセットドライバーがいくつか利用可能であることがわかったため、ギガバイトのWebサイトからファームウェア、チップセット、およびBIOSドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします

BIOS免責事項:BIOS/相補型金属酸化膜半導体(CMOS)設定を誤って変更すると、深刻な問題が発生し、コンピュータが正常に起動しなくなる可能性があります.
Microsoftは、BIOS/CMOS設定の構成に起因する問題が解決できることを保証できません.設定の変更はご自身の責任で行ってください.

方法4:インプレースアップグレード

問題が解決しない場合は、ダウンロードすることをお勧めします Windows 101909versionインストールメディア(ISO)でメディア作成ツールを使用する
PCのデスクトップを参照してから、PaulSeyによるこの記事を参照して、インプレース
アップグレード.

結果をお知らせください.問題が解決しない場合は、確実にサポートさせていただきます.

Aditya Roy
Microsoftコミュニティ–モデレーター

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2 #

SP4567 2020-05-20 04:43

前回の更新以降、MemTest86を実行したところ、RAMスティックの1つでテスト7で300を超えるエラーが発生しました.私はそれらを返却し、交換キットをインストールしましたが、BSODのクラッシュがはるかに少なくなっています.ただし、最近、これら2つのクラッシュが発生しました.
1つ目は、PCを一晩置いたままにしていたときに発生し、2つ目は、プログラムを終了してデスクトップに戻ったときにGPUストレステストを成功させた後に発生しました.

私のBIOSversion(F50)は、チップセットドライバーと同様に利用可能な最新versionです.XMPでメモリ速度を有効にする以外に、オーバークロックやBIOSの調整は行っていません.これが続く場合は、リストされている方法4を試してみます.

最新のクラッシュダンプ分析:

Windowsversion:Windows 10、10.0、Build:18363
Windowsディレクトリ:C:\WINDOWS
ハードウェア:B450 AORUS PRO WIFI、ギガバイトテクノロジーCo.、Ltd.、B450 AORUS PRO WIFI-CF
CPU:AuthenticAMD AMD Ryzen 5 2600X 6コアプロセッサAMD8664、レベル:23
12論理プロセッサ、アクティブマスク:4095
RAM:17125588992バイト( 15.9GB)

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クラッシュダンプ分析

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コンピュータでクラッシュダンプが有効になっています.
クラッシュダンプディレクトリ:C:\WINDOWS2020年5月19日火曜日7:12: 45 AMコンピュータがクラッシュしたか、問題が報告されました
これはおそらく次のモジュールが原因でした:GOOGLE search:ntoskrnl.exe(nt + 0x1C2390)
バグチェックコード:0xC4(0x0、0x0、0x200、0x0)
エラー:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
ファイルパス:C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
製品:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
説明:NTカーネルとシステム
バグチェックの説明:これは、ドライバーVerifierによって検出された致命的なエラーの一般的なバグチェックコードです.ドライバがゼロバイトのプール割り当てを要求しました.
これは典型的なソフトウェアドライバのバグのようであり、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュはWindowsカーネルで発生しました.この問題は、現時点では特定できない別のドライバーが原因である可能性があります.
火曜日5/19/20207:12:45 AMにコンピュータがクラッシュしたか、問題が報告されました
これはおそらく次のモジュールが原因でした:GOOGLE search:ntoskrnl.exe( VerifierExt！XdvHibernationNotification + 0x179C7)
バグチェックコード:0xC4(0x0、0x0、0x200、0x0)
エラー:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
ファイルパス:C:\WINDOWS\system32\drivers\verifierext.sys
product:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
description:driver Verifier Extension
バグチェックの説明:これは、ドライバーVerifierによって検出された致命的なエラーの一般的なバグチェックコードです.ドライバがゼロバイトのプール割り当てを要求しました.
これは典型的なソフトウェアドライバのバグのようであり、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュはMicrosoftモジュールで発生しました.システム構成が正しくない可能性があります.おそらく、この問題は、現時点では識別できないシステム上の別のドライバーが原因で発生します.
2020年5月19日火曜日12:10:42 AMにコンピュータがクラッシュしたか、問題が報告されました
これはおそらく次のモジュールが原因でした:GOOGLE search:ntoskrnl.exe( nt + 0x1C2390)
バグチェックコード:0xC4(0x0、0x0、0x200、0x0)
エラー:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
ファイルパス:C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
製品:GOOGLE search:ntoskrnl.exe
説明:NTカーネルとシステム
バグチェックの説明:これは、ドライバーVerifierによって検出された致命的なエラーの一般的なバグチェックコードです.ドライバがゼロバイトのプール割り当てを要求しました.
これは典型的なソフトウェアドライバのバグのようであり、ハードウェアの問題が原因である可能性は低いです.
クラッシュはWindowsカーネルで発生しました.この問題は、現時点では特定できない別のドライバーが原因である可能性があります.

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1 #

Aditya 2020-05-26 12:57

こんにちは

ダンプファイルを分析していましたが、障害のあるモジュールは以前のダンプファイルとほぼ同じです.

専用のグラフィックカードがインストールされている場合は、ドライバをアンインストールして再インストールすることをお勧めします.

それでも問題が解決しない場合は、方法4:インプレースアップグレードを実行して、問題のステータスをお知らせください.