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エラー0x80070005-Win 10 1809から1909にアップグレードしようとすると、prepare_first_boot操作中にエラーが発生し、safe_osフェーズで0x2000aのインストールが失敗する

Travis. 受付中 最終更新日:2020-09-04 17:45

こんにちは、

息子用に新しいゲームPCを購入し、Xbox Game Passアプリをインストールして、一緒にゲームをプレイできるようにしました.アプリをインストールするには、Windows 101909にアップデートする必要があります.PCにインストールされている現在のversionは1809(Build
17763.914).

まず、Windows Updateにアクセスすると、1909に更新するためのオプションがありません.そこで、Windows 10Update Assistantを使用して手動で試しました.これは失敗し、更新されませんでした.

2回目の試行では、MediaCreationTool1909を使用してISOを作成し、それをマウントして、更新を再試行しました.これも失敗しました.

3回目の試行、グーグルで次のことを行いました:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

ネットストップビット

netstop msiserver

renC:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

renC:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

net stop cryptSvcを実行すると、次のようになります:

システムエラー1051.他の実行中のサービスが依存しているサービスに停止コントロールが送信されました.

renコマンドを実行すると、Access Deniedが表示され、管理者として実行しています.

結局のところ、インターネットが切断されたISOを使用して手動で更新することも試みました.これも失敗しました.

更新/インストールが常に30%失敗し、「コンピュータに加えられた変更を元に戻しています...」というメッセージが表示されるログインに戻ると、をインストールできなかったことを示すwindows が表示されますWindows 10の場合、次のメッセージが表示されます.

0x80070005-0x200A

PREPARE_FIRST_BOOT操作中にエラーが発生したため、SAFE_OSフェーズでインストールが失敗しました.

ご協力をよろしくお願いいたします.私の息子が多額のお金を払っているXbox Game Passサブスクリプションを使用して新しいゲーム用PCでゲームをプレイできないのは、本当に大きな失望です.

返信リスト(回答:2)

1 #
DavidSp
version1909へのアップデートで問題が発生しました.コンピュータはまったく新しいため、これまでのところ他の設定はそれほど多くないので、USBインストールメディアを使用して完全に再インストールするのが最も簡単な方法だと思います.
メディア作成ツールを使用すると、起動可能なUSBドライバのインストールイメージを作成できます.その後、そのコンピュータを起動して、Windowsを最初から完全に再インストールします.これはおそらく、問題を解決する最も迅速な方法ではなく、
既存のインストールのトラブルシューティング.すでにメディア作成ツールをお持ちのようですが、公式サイトがここにあることを確認してください. https://www.Microsoft.com/ja-jp/software-downlo...
USBメディアを作成したら、Shiftキーを押しながらPCを再起動します.これにより、回復オプションが表示され、そこから目的のオプションを選択できます.デバイスからコンピュータを起動し、USBドライバを選択するには...コンピュータを再起動して
Windows 10のセットアップを開始します.「カスタム」インストールタイプを実行し、Windowsを新しく再インストールします.
2 #
MikeHam

同じ問題があります.

これまでのところ...

ウイルス対策ソフトウェアを削除した

トラブルシューターを実行する

ディスククリーンを実行します

破損したWindowsレジストリファイルのScanを実行する

このスレッドの見出しに従って、これと同じエラーコードがまだ取得されている機能はありません.

電話でMicrosoftに3回問い合わせ、これまでに4時間以上費やしました.

マイク