LiveKerneEvent 117

オンラインでビデオを見ているとき、または単にインターネットを閲覧するときは、私のラップトップの画面は予期せずに凍結してから1~2秒間黒くなり、もう一度通常に戻ります.私はほぼ3ヶ月間この問題に遭遇しました、そして私は何をわからない
突然起こりました.

私はこれが起こるたびに信頼性の歴史を見て、私はいつも同じ詳細を取得します:

説明

ハードウェアの問題は、Windowsが正しく機能しなくなった原因となりました.

問題シグネチャ

問題イベント名:LiveKernelEvent

コード:117

パラメータ1:FFFF808A358D4010

パラメータ2:FFFFF80285852400

パラメータ3:0

パラメータ4:3294

OSversion:10_0_18363

サービスパック:0_0

製品:256_1

OSversion:10.0.18363.2.0.0.256.48

ロケールID:13321

問題に関する追加情報

バケットID:LKD_0X117_TDR:3_TDRBUG:575504_TDRVTR:0_IMAGE_IGDKMD64.SYS_GEN8_0_DISPLAY

サーバー情報:838CA0FD-5817-4813-94A4-DF6CCBCC256

私は、「igdkmd64.sys」が生成されたバケツIDからのカルプリットである可能性があるかもしれません.私のラップトップはwindows 10pro x64 verを持つASUS Zenbook UX305FAです.1909と4GBのRAM-Intel Core M-5Y10CプロセッサとIntel HDグラフィックス5300カード.
誰もが私がこれを把握するのを助けることができることを願っています.あらかじめおかげろ！