システムwiki

コンピュータはバグチェックから再起動しました.バグチェックは次のとおりです.0X000000000A(0x00000000000000D4、0x000000000000000002、0x000000000000000001、0xFFFFF8055CABD93F)

ylhyh 受付中 最終更新日:2021-05-04 20:42

ダンプファイルは次の場所にあります. リンク:オープン

返信リスト(回答:1)

1 #
Nikhar

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

コンピュータ上で青い画面エラーを受信していることを理解しています.私は確かに問題を手に入れます.

しかし、私たちに知らせてください:

  • 正確にエラーを受け取るときは?

  • デスクトップにコンピュータを起動することができますか?

  • 最近コンピュータに加えられた変更を認識していますか?

  • Windows 10のどのBuildversionがインストールされていますか?タイプを確認するには Winverタスクバーの検索バーで を入力します.

私はあなたが共有するダンプファイルを分析し、青い画面エラーがNTKRnlmp.exeファイルであることがわかり、これはWindowsシステムファイルであることがわかりました.いくつかのトラブルシューティングの手順を試してみて、それが役立つかどうかを確認しましょう.

デスクトップにコンピュータを起動できない場合は、コンピュータをセーフモードに起動してまだクラッシュしているかどうかを確認することをお勧めします.記事を参照してください 開始
Windows 10のセーフモードでのPC

ケースでは、PCがセーフモードでうまく機能している場合は、クリーンブートを実行している場合があります.PCが正常に発生するかどうかを確認できます.

クリーンブートを実行すると、バックグラウンドプログラムが問題の原因となっているかどうかを判断するために、最小限のドライバとプログラムのセットを使用してコンピュータを起動します.一部のスタートアッププログラムは、コンピュータ上でクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングを終了した後にコンピュータを正常に開始すると、その機能が返されます.

コンピュータ上でクリーンブーツを実行するには記事を参照してください. Aを実行する方法
Windowsでのクリーンブート

クリーンブートを実行すると問題が解決した場合は、セクションを参照してください. クリーンブートを実行した後に問題を引き起こしているのかを判断する方法
どのプログラムが問題を引き起こしているかを確認する

注:コンピュータのリセットを参照して、クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に開始する トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードに起動する.

記事に記載されている手順を参照したい場合があります. トラブルシューティング
青い画面エラー

それがどのように行くのか知らせてください.