Video Appは Windows 8 .1でマイクロソフトTVの購入を再生できません.
ここから150のエピソードを含む完全な一連の完全な見知らぬ人を購入しました:
このリンク:JA-JP/P/シーズン-1/8D6KGWXN1ZV3
Windows 8.1でビデオアプリを使用してシリーズを見るとすでにサインインしており、私のコレクションセクションで購入したショーを見ることができますが、13のエピソードしか再生できます.(68-75と79-83)、他のすべてのエピソードはそれらを購入するためのリンクでリストされています
私がまだそれらを所有していないかのように、私が上に投稿したWebページには私がすべてのエピソードの横にある「監視」ボタンを見ることができますが、私はそれをクリックするとビデオアプリにリダイレクトされています.
アプリ内の利用不可のエピソードの「購入」ボタンをクリックすると、メッセージが表示されます.数分で」.私は待って、再起動しました
私のコンピュータですが、それでも同じメッセージを取得します.
これを修正するための既知の救済策はありますか?
返信リスト(回答:2)
マイクロソフトサポートに連絡するには:
私たちはあなたを助けますか?
https://support.microsoft.com/ja-jp.
連絡先サポート
https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/contact-support.
: https://partner.support.services.microsoft.com/ja-jp/contact/menu/software/windows/setup/
応答2# ->にスキップ1 #GoodSmi私の問題に関する最新情報.マイクロソフトのサポートに連絡しましたが、残念ながら彼らは助けになりませんでした.彼らは私をテクニカルサポートと請求部門に渡し続けました.前者は問題を確認するために私のPCにログインしましたが、何の助けも提供せず、請求部門は拒否しました
正しく登録するための可能な修正として、ショーの払い戻しと再購入をお願いします.そのため、コンテンツの同期に失敗したまま、役に立たないビデオアプリで立ち往生しています.ちなみに、Windows 8.1はZuneVideoversion2.6.344を使用しているのに対し、Windows 10の最小動作versionはZuneVideo3.6であることに気付きました.version3.6をWindows 8.1にインストールしますが、UAPから変換する必要があるため、非常に複雑なプロセスです.
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