空白の画面の問題

以下の方法に従うことをお勧めします.
方法1.以下のリンクの手順に従って、空白の画面の問題をトラブルシューティングします.
support.Microsoft.com/ja-jp/help/14106...
方法2.セーフモードで起動します.
1.Windows + Iボタンを押したままにして[設定]を開きます..
2.[更新とセキュリティ]>[回復]を選択します.
3.[高度な起動]で[今すぐ再起動]を選択します.
4.PCが再起動します>オプション画面を選択します>[トラブルシューティング]>[詳細オプション]>[起動設定]>[再起動]を選択します.
5.4またはF4を選択して、PCをセーフモードで起動します.
PCがセーフモードで問題なくログに記録されている場合は、クリーンブートを実行し、問題を確認します.
以下のリンクの指示に従ってください:
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929135...
クリーンブートを実行した後、問題の原因を確認してください.クリーンブートを実行した後、問題の原因を特定する方法を参照してください.
次に、クリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピューターをリセットするを参照してください.