クイックアクセスを右クリックするとファイルエクスプローラがクラッシュする

こんにちはジョシュ、
了解しました.ありがとうございます.その場合は、失敗したNETSH&SFCコマンドを完了する必要があります.セーフモードで両方のコマンドを再度実行してください(https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12376/...).
NETSHWinsockリセット
SFC/scannow
PCを再起動し、一時的に作成されたローカル管理者ユーザーにログインし、そこから問題をテストします.
誠意をこめて、
ポールA.

こんにちはジョシュ、
了解しました.ありがとうございます.これは、ウイルス/マルウェア感染またはいくつかのプログラム/サービスの競合がバックグラウンドで発生しているように見えます.以下の手順を実行してください.
1.クリーンブートを実行してみて、問題が解決しないかどうかを確認してください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929135...
2.それが続く場合は、セーフモードでも続くかどうかを確認してください.
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/12376/...
3.それが続く場合は、Windowsセキュリティを介してウイルス/マルウェアの完全Scanを実行してください.他のセキュリティプログラムをお持ちの場合は、それらもご利用ください.
サポート.Microsoft.com/ja-jp/help...
4.完了したら、以下のこのツールをダウンロード/使用して、マルウェアのより詳細なScan/削除のために別のフルScanを実行しましょう.完了したら、PCを再起動します.
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows/securi...
5.完了したら、前に送信した返信の手順を繰り返します-手順2(システムファイルの修復)と手順3(設定の再登録).
6.完了したら、完全なWindowsUpdateを実行します.PCを再起動してテストします.
よろしくお願いします.
ポールA.

こんにちはジョシュ、
了解しました.ありがとうございます.その場合は、以下の手順を実行してください.
1.ファイルエクスプローラーで、[表示]タブ>[オプション]>[全般]タブをクリックし、[ファイルエクスプローラーを開く:]のほかに、[このPC]に変更します>[表示]タブをクリックします>下にスクロールし、[フォルダーを起動します.「個別のプロセス」オプション>「適用」をクリック>「OK」をクリックします.
2.次に、CTRL + SHIFT + ESCキーを同時に押して、破損している可能性のあるシステムファイルを修復してみましょう>[ファイル]メニューをクリック>[新しいタスクの実行]をクリック>cmdと入力&[管理者権限でこのタスクを作成]チェックボックスをオン>[OK]をクリック>以下をコピーして貼り付けます
一度に1行ずつコマンドを実行します.PCを再起動してテストします.
NETSHWinsockリセット
SFC/scannow
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Scanhealth
DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth
3.それでも問題が解決しない場合は、CTRL + SHIFT + ESCキーを同時に押してWindows設定を再登録しましょう>[ファイル]メニューをクリック>[新しいタスクの実行]をクリック>Powershellと入力し、[管理者権限でこのタスクを作成する]チェックボックスをオンにします>[OK]>下のコピー/貼り付けをクリックします
コマンド.
Get-AppXPackage-AllUsers|Foreach {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
完了したら、ファイルエクスプローラーを開き、「C:\Users\YOUR_USERNAME\AppData\Local」に移動します.「YOUR_USER」はコンピューターのユーザー名であり、「TileDataLayer」フォルダーを削除します.完了したら、PCを再起動して問題を確認します.注:TileDataLayerフォルダーがない場合は、
その後、この手順をスキップできます.
よろしくお願いいたします.
ポールA.

こんにちはジョシュ、
1.ファイルエクスプローラーで、[クイックアクセスアイコン]を右クリック>[オプション]を選択>[全般]タブで、[クリア]ボタンと[デフォルトに戻す]ボタンの両方をクリックし、[OK]をクリックします.
2.以下のツールをダウンロードして実行します.
support.Microsoft.com/ja-jp/help/17590...
3.左側のwindows で[スタート]>[検索/コントロールパネルを開く]>[トラブルシューティング]>に移動し、[すべて表示]リンクをクリックして、トラブルシューティングツールの検索とインデックス作成、共有フォルダー、システムメンテナンス、Windowsストアアプリ、およびWindowsUpdateを実行します.完了したら、PCを再起動します&
テスト.
4.問題が解決しない場合は、ローカルの管理者ユーザープロファイルを作成してみて、問題が解決しないかどうかを確認してください.
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
よろしくお願いいたします.
PaulA.

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5 #

JoshPha 2020-04-14 19:41

すべての手順を試しましたが、新しいアカウントにログインしても問題は発生しません.

説明

障害のあるApplicationパス:C:\Windows\explorer.exe

問題の署名

問題イベント名:BEX64

Application名:Explorer.EXE

Applicationversion:10.0.18362.693

Applicationのタイムスタンプ:587c1978

障害モジュール名:ntdll.dll

障害モジュールversion:10.0.18362.719

障害モジュールのタイムスタンプ:64d10ee0

例外オフセット:0000000000008c4df

例外コード:c0000409

例外データ:000000000000000a

OSversion:10.0.18363.2.0.0.768.100

ロケールID:1033

追加情報1:88e7

追加情報2:88e797e1967f2368b224319731fd45a6

追加情報3:ec03

追加情報4:ec0398f45fb87db517dc681998eabaa0

問題に関する追加情報

バケットID:3e139befde4bfa722d7ee7f6422bedf4(2125391119023599092)