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ズームクラウドミーティングを使用したBSOD

SaHa123 受付中 最終更新日:2021-05-04 07:28

こんにちは

毎回ズームクラウドミーティングを使っているとき、私はBSODを手に入れます.

メモリ管理のみが書き込まれています.ntoskrnl.exeに問題があるようです.

BIOS、ドライバを更新し、最新versionのズームをインストールしました.何も役に立ちませんでした.

RunnedWindowsメモリ診断、CHKDSK、SFC.
ドライバ検証者を試しましたが、Windowsは起動できませんでした.

ダンプ:

誰かが私を助けますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
auggy

こんにちは、
エラーはhpdskflt.sysによって引き起こされるように見えます:
BugCheck 1A、{4477,35E0000,0,0}
***警告:hpdskflt.sysのタイムスタンプを確認できません
***警告:Win32k.sysのタイムスタンプを確認できません. おそらく原因によって引き起こされます:storport.sys(Storport！PortPassthroughBuildirp + A9)
hpdskflt.sysは、HP DriveGuardソフトウェアのコンポーネントであるようです.
DRIVISGUARDソフトウェアがインストールされていますが、そうであれば、どのversionとどこに取得されましたか?

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