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PC-理由とブルースクリーンなしで再起動します

Pratykk 受付中 最終更新日:2021-05-03 19:30

こんにちは
すべて、

私のPCは昨年から10-15分ごとに再起動されます.昨日私はそれを工場出荷時のデフォルトとしてリセットし、それにすべてのソフトウェアを削除しましたが、問題はまだ持続します.

下記のイベントログを見て、解決策をお勧めします.

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System


DESKTOP-6Q7SK8H



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返信リスト(回答:2)

2 #
Prakhar

HI、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます.

あなたはあなたのPC上の青い画面で問題に直面していることを理解しています.問題をさらに明確にするために、以下の質問に返信してください.

1.Windows 10のBuild版は、現在使用していますか?

2.この問題に直面していなかった前に、PCに加えられた変更を認識していますか?

3.正確に青い画面を受け取ると?

4.PCのメイクとモデルは何ですか?

記事を参照してください どのversionのWindowsオペレーティングシステムが実行していますか?

その間、あなたは記事を参照したいと思うかもしれません ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング とそれが役立つかどうかを確認してください.

しかし、問題の根本的な原因を分析するにはダンプファイルが必要です.の場所にダンプファイルを見つけることができます c:\windows\minidump その後、onedriveにそれらをアップロードし、私たちとリンクを共有します.

応答2# ->にスキップ
1 #
Pratykk

HI、

以下の答えを見つけてください.

1.Windows 10のBuildversionは、現在使用していますか?

OS名MicrosoftWindows 10ホーム

version10.0.18363Build18363

OSversion1909

プロセッサインテル(R)コア(TM)I5-4210U CPU @ 1.70GHz、1701 MHz、2コア、4論理プロセッサ(S)

2.あなたがこの問題に直面していなかった前にPCに加えられた変更を認識していますか?

特に変更されていない.デバイスの問題をフォーマットした後も持続し続けても.

3.青い画面を正確に受け取りますか?

どこにもないPCが青い画面で再起動します(スクリーンショット接続)

"あなたのPCが問題に走って再起動する必要があります.私たちはいくつかのエラー情報を収集しているだけで、あなたのために再起動します"

4.PCのメイクとモデルは何ですか?

システムメーカーDell Inc.

システムモデルInspiron 3542

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