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ニューコンピュータは理由の知りません

Sheetha 受付中 最終更新日:2021-05-03 18:24

信頼性履歴を通じて私は2つのクラッシュを伴う報告-

1.Source

Radeonソフトウェア:ホストApplication
概要
動作を停止
日付
3/27/2020 9:37 PM.
状態
報告された報告
description
Applicationパスの停止:C:\Program Files\AMD\CNEXT\CNEXT\RADEONSOFjpARE.EXE
問題の署名
問題イベント名:AppCrash
Application名:RadeOnSoftware.exe.
Applicationversion:10.1.2.1788
Applicationタイムスタンプ:5E59A285
障害モジュール名:StackHash_890D
障害モジュールのversion:10.0.18362.719
フォルトモジュールタイムスタンプ:64D10E0.
例外コード:C0000374
例外オフセット:PCH_7F_FROM_NTDLL + 0x000000000009CC14
OSversion:10.0.18363.2.0.0.768.101
ロケールID:1033
追加情報1:890D
追加情報2:890DD0399911E394DA4DD3CBD9C38E9F
追加情報3:F3A6
追加情報4:F3A65F56118C8471E8C367A98866A3B4
問題に関する追加情報
バケットID:E8266925D4BA4B4588142C33B78EFBFA(1735060357079038970)

と

2.ソース

windows

サマリー

ハードウェアエラー

日付

3/27/2020 10:17 PM

状態

報告

説明

ハードウェアの問題は、Windowsが正しく機能しなくなった原因となりました.

問題シグネチャ

問題イベント名:LiveKernelEvent

コード:1B0

パラメータ1:2

パラメータ2:FFFFFFFF0000001

パラメータ3:108

パラメータ4:FFFFF8015B38F024

OSversion:10_0_18363

サービスパック:0_0

製品:768_1

OSversion:10.0.18363.2.0.0.768.101

ロケールID:1033

問題に関する追加情報

バケットID:0x1B0_DXGKRNLIVEDUME:804_STATUS_0XC0000001_DRIVER_ATICMPAG_FAILED_DDISTARTDEVICE_AMD_STARTDEVICEDIAG_DXGKRNL！DXGCreateLivedUmpWithDriverBlob

サーバ情報:B6B9CC84-87AB-4A01-84CA-6458F782E042

誰かがこれを修正するための解決策を教えてください.すべての修理店はコロナウイルスのために閉鎖されています.

返信リスト(回答:1)

1 #
SauloR

こんにちは！

このエラーが発生しましたが、コンピュータはまったくクラッシュしていませんでした.ゲームだけで、ゲームがクラッシュしたときに、あなたが言及したエラーが1つか2つあることに気づきました.

すでに試したかどうかはわかりませんが、DDUを使用して(セーフモードで)GPUドライバーをアンインストールし、再起動してからドライバーを再インストールしました.

これらのエラーが発生したのはトムレイダーをプレイしているときだけで、ドライバーを再インストールした後はすべてが(ほぼ)正常でした.

不思議なことに、プレイを開始するとこれらのエラーが発生しますが、ゲームを再起動するとすべてが正常になります.昨夜はウルトラ設定で約2時間プレイしましたが、すべてが完璧でした.GPUドライバに問題があるようです.

常にバックグラウンドにあるすべてのRadeonプロセスを終了して試すこともできます(少なくとも私にとっては).Radeonによって常に保持されているプロセスは3つまたは4つあります.

ちなみにRX590を持っています.

お役に立てば幸いです.

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