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surfaceGoのエラー0xc0000098

Mikicou 受付中 最終更新日:2021-05-03 18:22

Windows 102日前と昨日私のsurfaceがクラッシュしました.私はそれが充電されていたと思ったが、私がそれを差し込んだときそれは青いerror0xc0000098を思い付きました.私はいくつかのグーグルをしましたが、私が仕事をしたことは何もありませんでした.

返信リスト(回答:6)

3 #
BarbBow

試すことができます:

サーフェスをオフにしてもう一度起動します.このプロセスを繰り返し、2後に故障した後に
起動試行、デバイスは自動的にWindowsリカバリを入力する必要があります. 環境(Winre).
起動時に3回の失敗した後にデバイスがWinreに入らない場合は、
下記の手順から起動し、以下の手順に従うUSBリカバリイメージ.
optionMenu、SelectTroubleShoot>詳細オプション>コマンド
プロンプト
プロンプトが表示されたら、BitLocker Recoveryキーを入力してから次の
を入力します. プロンプトのコマンド:
cmd>bootrec/scanos
cmd>bootrec/rebuildbcd
cmd>bootrec/fixmbr
CMD>BOOTREC/FIXBOOT

これが失敗した場合は、回復イメージを使用する必要があります. https://support.microsoft.com/ja-jp/surfereCoveryImage.
他の顧客がリカバリイメージをどのように使用できるかについては、このリンクを参照してください. 正常に:
https://answers.microsoft.com/8fdag/788f768F-8FD6-464C-8J28-6C14AD2E945?ThreadID= BF595045-17A2-401D-910E-F0E9AD2596AC

応答3# ->にスキップ
1 #
GBorn

@barb:起動ファイルが保護されているように見えるため、Lastコマンドはサーフェスで失敗します.

フォーラム記事を書いた windows ズ
10/サーフェス:ブートエラー0xc0000098 BCDを修復するための変更されたコマンドを表示します-それは役に立ちます.

応答1# ->にスキップ
2 #
BarbBow

ここで、MicrosoftがSurface Goを使用している顧客が
これを経験する理由を調査し、それを防ぐ方法を考え出すとしたら.

5 #
Crest

こんにちは

Microsoftコミュニティにご連絡いただきありがとうございます.ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます.

BSODエラーは通常、修復が必要な破損したシステムファイルまたはドライバがある場合に表示されます.この場合、まだデバイスにアクセスできる場合は、システムファイルチェッカーを実行することを強くお勧めします.

sfc scannowを実行します:

Windowsアイコンの横にある検索ボックスにCMDと入力し、管理者として実行します.sfc/scannowと入力し、Enterキーを押します.SFC システムファイルチェッカーの略で、破損したドライバを検出して修復します.これにより、Windows DLLファイルを含む、コンピューター上のすべての重要なWindowsファイルも検査されます.システムファイルチェッカーがこれらのいずれかに問題を発見した場合
保護されたファイル.置き換えられます.

問題が解決しない場合は、これをダウンロードしてくださいインプレースアップグレードto
Surfaceデバイスで破損したドライバーを修復します.[今すぐツールをダウンロード]をクリックして実行してインストールし、[このPCをアップグレード]をクリックするだけです.
が表示されたら、次へを押します.これにより、SurfaceデバイスにインストールされているファイルやApplicationが削除されることはないため、心配する必要はありません.

これで問題が解決した場合は、この投稿に回答としてマークを付けてください.それ以外の場合、さらにサポートが必要な場合は、このスレッドに返信することを躊躇しないでください.それでもサインインできるかどうかをお知らせください.私はいつも助けにここにいます.

応答5# ->にスキップ
6 #
Mikicou

私はそれをすることができないので、私はデバイスに入ることはできません.他にできることはありますか?

応答6# ->にスキップ
4 #
Crest

こんにちは、

即時の対応ありがとうございました.それはあなたのsurfaceの動作が壊れていて、それを気にする唯一の方法は、USB回復ドライバを使ってあなたの地表装置を再イメージングすることです.この意志
すべてを拭き取り、デフォルトのOSを再インストールすることもできます.下記の指示に従ってください.

-USBリカバリドライバをダウンロード、作成、使用することが -

リカバリイメージをダウンロードするには:

Windows 7以降またはsurfaceデバイスとUSB-C FlashDrive(16GBまたは32 GB)を実行しているPCを実行します.

  1. ページにアクセスしてください ダウンロード
    あなたのsurfaceの回復イメージ
  2. Microsoftアカウントでサインイン
  3. 利用可能なサーフェスデバイスのリストから、
    の回復イメージが必要なデバイスを選択します. 現在アカウントに登録されているデバイスでのみ表示されますが、異なるタイプのデバイスのイメージを取得するオプションが表示されます.このオプションを使用しようとすると、プロンプトが表示されます.
    サーフェスデバイスのシリアル番号を入力してください.
  4. ページのボタンを使って回復イメージをダウンロードします.
  5. あなたの画面の下部にダウンロードバーがポップアップすると、ファイルを見つけることができる場所にファイルを保存します.

    6. フォーマットUSBドライバ:

    • 注:リカバリドライバのフォーマットは、すでにUSBドライバに保存されているものを消去します.USBドライバからの重要なデータを別のストレージデバイスに転送するには、サーフェスを作成する前に使用する前に、サーフェスを使用する前に転送してください. USBリカバリドライバ.
    1. USBドライバをPCのUSBポートに挿入します.
    2. デスクトップから、ファイルエクスプローラを開く
    3. USBドライバをタップして保持または右クリックして
      4. を選択します.
    4. ファイルシステムとしてFAT32を選択し、リカバリなどのUSBドライバに名前を付けるボリュームラベルを入力してから、[スタートをタップするか、[スタート]をクリックします.
    5. タップするか、[OK]をクリックしてUSBドライバの内容を消去します.
    6. フォーマットが完了したら[OK]をタップまたはクリックします.

      リカバリドライバを作成する:

      1. あなたのサーフェスやPCでは、ダブルクリックまたは右クリックしてダウンロードしたオープンリカバリイメージを開き、次にSelectextRactを選択してから抽出します.
      2. 場所の前にフォーマットしたUSBドライバを選択して、[抽出]をクリックします.

        3. サーフェスをリセットするためにUSBリカバリドライバを使用してください:

        1. サーフェスをシャットダウンする
        2. USBリカバリドライバをUSBポート
          3. に挿入します.
        3. 音量ダウン(-)ロッカーを押し続ける
        4. 電源ボタンを押して放します.
        5. サーフェスロゴが表示されたら、ボリュームダウン(-)ロッカー
          6. をリリースします.
        6. サーフェスはUSBリカバリドライバのリカバリソフトウェアを開始します
        7. プロンプトが表示されたら、言語オプションとキーボードのレイアウト
          8. を選択します.
        8. トラブルシューティング
          9. を選択します
        9. ドライバから回復を選択します.すべてを削除してドライバを完全に清掃してください.このPCを回復します.
        10. プロンプトが表示されたら、Drives
          11. を再分割を選択します.
        11. BitLockerキーの入力を求められたら、このドライバをスキップして再イメージングプロセスを続行します.

          12. これが役立つ場合は、この投稿を答えとしてマークすることで、コミュニティに知らせてください.そうでなければ、躊躇しないでください サポート問い合わせ先 リセット後に問題が解決しない場合は、交換オプションの場合.

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