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BlueScreen:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

TomZhao 受付中 最終更新日:2021-05-03 07:44

最近、私は私のラップトップに数回ブルースクリーンが発生しました.私は特定のプログラムを実行しませんでした.ランダムに発生しているようです.私はWindbgを使ってダンプファイルを分析しました、誰かが問題を見つけるのを手伝ってくれる?

解析結果:

Microsoft(R)Windowsデバッガversion10.0.17134.12 AMD64
Copyright(C)Microsoft Corporation.全著作権所有.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能です. シンボル検索パスは次のとおりです.SRV*
実行可能検索パスは次のとおりです Windows 10カーネルversion17134 MP(8 Procs)無料x64
商品:Winnt、Suite:TerminalServer Sunneserts個人用
マシン名:
カーネル基本= 0xFFFFF801`7DA1F000 PSLoadedModuleList= 0xFFFFF801`7DDD91F0 デバッグセッションタイム:TUE 7月24日16:38:38:41.020 2018(UTc+ 1:00)
システムの稼働時間:2日20:16:04.950
カーネルシンボルをロードする

..
Ctrl-C(CDB、KD、NTSD)またはCTRL-BREAK(WINDBG)を押して、長すぎるシンボル負荷を中止します.
実行される前に.Reloadを追跡するためのSym Noisyは、シンボルをロードします.
...............................................................
....................................................................
....................................................................
............................
ユーザーシンボルをロードする
ロードアンロードモジュールリスト
....................................................
* *
* BugCheck Analysis *
* *
使用!詳細なデバッグ情報を取得するには、Analyze-V.
BugCheck a、{8,2,0、fffff8017da7ed8e}
エラー:モジュールのロードが完了しましたが、シンボルをtesmon.sysにロードできませんでした
おそらく原因:Tesmon.sys(Tesmon + 9762)
ファローアップ: 機械所有者


7:KD>!Analyze-V
* *
* BugCheck Analysis *
* *
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(A)

のページ別(または完全に無効な)アドレスにアクセスしようとしました. 高すぎる割り込み要求レベル(IRQL).これは通常
不適切なアドレスを使用しているドライバによって引き起こされます.
カーネルデバッガが利用可能な場合はスタックバックトレースを取得します.
引数:
arg1:0000000000000008、メモリが参照されました ARG2:0000000000000002、IRQL ARG3:00000000000000、BitField:
ビット0:値0=読み取り動作、1=書き込み動作
ビット3:値0=実行操作ではありません、1=操作を実行する(このレベルのステータスをサポートするチップのみ)
ARG4:FFFFF8017DA7ED8E、メモリを参照したアドレス
デバッグの詳細:
key_values_string:1
timeline_analysis:1
1
dump_class:1
dump_qualifier:400
System_Manufacturer:Dell Inc.:Dell Inc. system_product_name:Inspiron 5577
system_sku:07e1
system_version:1.0.1
BIOS_VENDOR:Dell Inc. BIOS_VERSION:1.0.1
BIOS_DATE:03/15/2017
BaseBoard_Manufacturer:Dell Inc.:Dell Inc. baseboard_product:
baseboard_version:

dump_type:2
dump_file_attributes:0x8
カーネル生成トリアージダンプ
BugCheck_p1:8
BugCheck_p2:2
bugcheck_p3:0
BugCheck_p4:FFFFF8017DA7ED8E
READ_ADDRESS:FFFFF8017DE79388:汚染されない
非ページプールスタートを取得できません 非ページプールエンドを取得できません PagePoolStartを取得できません PagedPoolendを取得できません



.000000000000000008 current_irql:2
Faulting_IP:
NT!exdeleteresourcelite + 8e
FFFFF801`7DA7ED8E 48395A08 CMP QWORD PTR [RDX + 8]、 rbx
cpu_count:8
cpu_mhz:af8
cpu_vendor:genuineintel
CPU_FAMILY:6
cpu_model:9e
cpu_stepping:9
CPU_MICODE:6,9E、9,0(F、M、S、R)SIG:70'00000000(キャッシュ)70'000000(init)
BlackBoxBSD:1(!BlackBoxBSD)
customer_crash_count:1
default_bucket_id:win8_driver_fault
bugcheck_str:AV
process_name:svchost.exe
Analysis_Session_host:Zíğñë
Analysis_Session_time:07-24-2018 17:03:37.0175
Analysis_Version:10.0.17134.12 AMD64FRE
TRAP_FRAME:FFFFEC871F1CE7D0-(.trap 0xffffec871f1ce7d0) 注:トラップフレームにはすべてのレジスタが含まれていません.
いくつかのレジスタ値がゼロにされているか間違っている可能性があります.
RAX= 00000000000000 RBX= 0000000000000000 RCX= 0000000080000000
RDX= 00000000000000 RDI= 00000000000000 RDI= 00000000000000 RDI= 0000000000000000
RIP= FFFF8017DA7ED8E RSP= FFFFEC871F1CE960 RBP= FFFFC38E8D259580 R8= 000000000007D0 R9= FFFFAC8109D25000 R10= FFFFAC8109D0F180
R11= 0000000000000220 R12= 0000000000000000 R13= 0000000000000000
R14= 00000000000000 R15= 0000000000000000
iopl= 0. NV Up EI PL ZR PO PO NC
NT!EXDEleteresOurcelite + 0x8e:
FFFFF801`7DA7ED8E 48395A08 CMP QWORD PTR [RDX + 8]、 RBX DS:00000000 00000008=?
デフォルトのスコープのリセット
Last_Control_Transfer:FFFFF8017DBC7F69からFFFFF8017DBB7430へ
stack_text:
ffffec87`7dbc7f69:00000000`00000008 00000000`00000000000000000:NT!Kebugchexx
FFFFEC87`1F1CE690 FFFFF801'7DBC4BE5:00000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000:NT!KibugCheckDispatch + 0x69
FFFFEC87`1F1CE7D0 FFFFF801'7DA7ED8E:00000000`544D6F6E 00000000`00000000 FFFFC38E`95485500 FFFFF801`95C339EA:NT!KipageFault + 0x425
FFFFEC87`1F1CE960 FFFFC801`95C39762:00000000 0000013C FFFFC38E`00000001 FFFFC38E`86E4E620:NT!EXDELETERESOURCELITE + 0X8E
ffffec87`1f1ce9b0 00000000`00F0013C:FFFFC38E`86E4E620 00000000 0000000001:Tesmon + 0x9762
ffffec87`1f1ce9b8 ffffc38e`00000000:00000000 `00000001 FFFFC 38e` 86e 4e 620 00000000 $ 100000001 FFFFF801`95C3A2CA:0xF0013C
FFFFEC87`1F1CE9C0 00000000`00000001:FFFFC38E`86E620 00000000 00000001 FFFFF801`95C3A2CA FFFFC38E`8D259580:0xFFFFC38E`00000000
FFFFC38E`86E420:00000000 `00000001 FFFFC38E`8D259580 FFFFC38E` 100000000:0x1
FFFFEC87`1F1CE9D0 00000000`00000001:FFFFC38E`8D259580 FFFFC38E`8D259580 FFFFC38E`00000000000000000001:0xFFFFC38E`86E4E620
FFFFEC87`1F1CE9D8 FFFFF801'95C3A2CA:FFFFC38E`8D259580 FFFFC38E`00000000000000000000 00000000 0000000000:0x1
ffffec87`1f1ce9e0 ffffc38e`8d259580:ffffc38e`00000000000000000000000:Tesmon + 0xa2CA
ffffec87`000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000:0xFFFFC38E`8D259580
ffffc38e`923e8450:0xffffc38e`0000000000000000000000000000000000000000000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 $ 100000000 FFFFC38E`923E8450 FFFFC38E`7DD1432E:0x1
thread_sha1_hash_mod_func:946206842815A985220D1459030FFDDD39208F36D
THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:9037BC4A7066D8740C130A185B1EA8E33023B5AC
THREAD_SHA1_HASH_MOD:61BA2B3D7D014CFD2C124D4A7702624B998A4CA7
formalup_ip:
Tesmon + 9762
FFFFF801`95C39762? ?
symbol_stack_index:4
symbal_name:Tesmon + 9762
forlowup_name:MichineOwner
module_name:tesmon
image_name:tesmon.sys
debug_flr_image_timestamp:5b47244d
stack_command:.thread; .cxr; kb
Bucket_ID_FUNC_OFFSET:9762
failure_bucket_id:av_tesmon!unknown_function
bucket_id:av_tesmon!unknown_function
PRIMARY_PROBLEBL_CLASS:AV_TESMON!unknown_function
target_time:2018-07-24T15:38:41.000z
Osbuild:17134
OsservicePack:165
servicepack_number:0
OS_Revision:0
suite_mask:784
product_type:1
osplatform_type:x64
OSNAME:Windows 10
Windows 10
Winnt TerminalServer Signeserts個人
os_locale:
USER_LCID:0
OSBUILD_TIMESTAMP:2018-07-06 07:57:56
Analysis_session_elapsed_time:544
Analysis_Source:km
failure_id_hash_string:km:av_tesmon!unknown_function
failure_id_hash:{638390CD-B006-4B2D-E935-CE4DEF079B82}
ファローアップ: 機関所有者

返信リスト(回答:6)

3 #
PedroBr
次に、個人ファイルをバックアップして、新しいWindowsインストールを行うことをお勧めします
4 #
auggy

エラーはTesMon.sysを示しています:

BugCheck A、{8、2、0、fffff8017da7ed8e}おそらく:TesMon.sys(TesMon + 9762)

TesMon.sysをインストールしたプログラムをアンインストールしてみてください.

TesMon.sysは、TPHelperである可能性のあるTencentソフトウェアからのもののようです.

応答4# ->にスキップ
2 #
YiFanLi

Tencent QQをアンインストールしましたが、これまでブルースクリーンの経験はありませんでした.しかし、このソフトウェアは私にとって非常に必要です.

応答2# ->にスキップ
1 #
auggy 1
ブルースクリーンエラーが解決したと感じた場合は、しばらくしてから、最新versionを使用してTencentQQを再インストールしてみてください.
6 #
PedroBr
こんにちは、トム
このリンクを確認してください.問題を解決できることを願っています.
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
応答6# ->にスキップ
5 #
TomZhao

お返事ありがとうございます.私はこの解決策を試しましたが、結果は私のラップトップに何の問題もないことを示していますが、問題はまだ存在しています.

それでもアドバイスをありがとうございます.