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ファイルエクスプローラがクラッシュする

SigElia 解決済 最終更新日:2021-05-02 12:50

私のファイルエクスプローラは、右クリックなどのあらゆる種類から再びクラッシュします(常にではありません)、クイックアクセスを右クリックすると、それらを入力しようとすると、特定のフォルダがファイルエクスプローラがクラッシュします.
クラッシュに関する詳細を取得するために、イベントビューア(コントロールパネル->システムとセキュリティ->イベントログの表示)に行きました.
クラッシュのためのいくつかの異なる理由を見ました:

1

故障Application名:searchui.exe、version:10.0.18362.418、タイムスタンプ:0x5D995690
フォールトモジュール名:Windows.UI.DLL、version:10.0.18362.387、タイムスタンプ:0xaba4f963
例外コード:0xc0000409
障害オフセット:0x000000000004CDBA
フォールトプロセスID:0x2cac
障害Application開始時間:0x01d5ba5bd31e886
Applicationパスの停止:C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.cortana_cw5n1h2txyewy\searchui.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\Windows.UI.DLL
レポートID:044B5833-28JE9-4F8A-9144-871325D0C8E3 フォールトパッケージフルネーム:Microsoft.Windows.cortana_1.13.0.18362_NEUTRAL_NEUTRAL_CW5N1H2TXYEWY
故障パッケージ相対ApplicationID:Cortanaui

2;

故障Application名:explorer.exe、version:10.0.18362.449、タイムスタンプ:0xd3046e6b
フォールトモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.18362.418、タイムスタンプ:0x99ca0526
例外コード:0xc00000fd
フォールトオフセット:0x000000000003C2AA
フォールトプロセスID:0x22bc
障害Application開始時間:0x01d5ba5b344e9fb2d
Applicationパスの停止:C:\Windows\Explorer.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\NTDLL.DLL
レポートID:1CF0F91C-4C59-4C5C-8E3D-930CDC532BB7
フォールトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:

3

故障Application名:explorer.exe、version:10.0.18362.449、タイムスタンプ:0xd3046e6b
障害モジュール名:KernelBase.dll、version:10.0.18362.535、タイムスタンプ:0x50cc8d5a
例外コード:0xc00000fd
障害オフセット:0x0000000000028023 フォールトプロセスID:0x1504
障害Application開始時間:0x01d5ba4cfd44e769
Applicationパスの停止:C:\Windows\Explorer.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\kernelbase.dll
レポートID:39B8EC4F-DDB8-41EE-87F1-61D0C97ADD0B
フォールトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:

返信リスト(回答:9)

1 #
Anonymous

ファイルエクスプローラーがクラッシュすることはありません.私が最初にコンピューターを使い始めたとき、あなたは私のように聞こえますが、あなたは私よりも進んでいます.「イベントビューア」が何であるかわかりませんでした.

私を救ったのは、クリーンインストールとWindowsの使い方に関する基本的な本でした.私はその日を後悔したことはありません.それ以来、クラッシュは発生していません.

2 #
Sumit
こんにちはシグ、
ユーザーモードダンプを見ると、根本的な原因を特定するのに役立つ場合があります.
はC:\CrashDumpsフォルダーに作成する必要があります:
Windows RegistryEditorversion5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe]
"DumpFolder"=hex(2):43,00,3a、00,5c、00,43,00、 72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75、\
00,6d、00,70,00,73,00,00,00
クラッシュを共有してください次の手順については、onedriveなどのファイル共有Webサイトを介してダンプします.
応答2# ->にスキップ
9 #
SigElia

まず第一に、ありがとうございました.
しかし、私はc:\crashdumpsフォルダを見つけることができません. エリア.

3 #
Sumit
こんにちはエリア、
スクリプトファイルを実行すると、ダンプが生成されます.次回クラッシュすると、C:\CrashDumpsフォルダーにダンプが表示されます.
5 #
Sumit
アバストシェル拡張機能(ashshell.dll)がクラッシュを引き起こしているように見えます.
アバストをアンインストールして、問題が解決することを願っています.Windows 10には、セキュリティスイートが組み込まれています.
アンインストールできない場合は、同じものの最新versionを再インストールできます.
お役に立てば幸いです.
技術情報:
応答5# ->にスキップ
4 #
SigElia
アンインストールしてコンピュータを再起動します.
まだクラッシュするので、チェックしてもかまわない場合は、新しいダンプファイルを同じ場所にアップロードしました.
ご協力いただきありがとうございます.
6 #
Sumit
遅れて申し訳ありません.今回はWindows.Storage.dllがクラッシュを引き起こしたようです.多くのユーザーを助けた以下を行ってください:
スタート>設定>パーソナライズ>スタート
次に、「スタートまたはタスクバーのジャンプリストに最近開いたアイテムを表示する」を「オフ」に設定します
それでも問題が解決しない場合は、セーフモードを試して、サードパーティプログラムが原因であるかどうかにかかわらず、原因の特定に進みます.
応答6# ->にスキップ
8 #
SigElia

ありがとうございます.

問題はまだ発生しています.作成されたダンプファイルをさらに2つ追加しました(2つの異なるクラッシュで).
セーフモードで再起動しようとしましたが、役に立ちませんでした(または適切に実行しなかった可能性があります).).
この問題を解決する方法についてさらに提案をいただければ幸いです.
以前のリンクの有効期限が切れたため、新しいリンクを作成しました.
ありがとうございます.
エリア.

7 #
Sumit 1

ありがとうございました.新しいクラッシュが同一で、sppc.dllがWindowsのコンポーネントです.
新しいユーザーアカウントを作成して、問題がそこに存在する場合は教えてください.
ten ten

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