Windows 10 1909は凍結しています......

こんにちは

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

Windowsを新規インストールすると、コンピューターがフリーズすることを理解しています.確かに問題を解決します.

ただし、コンピューターのメーカーとモデルを知りたいのですが.

コンピューターへのサインインが困難な場合は、ログイン画面からコンピューターをセーフモードで起動してみて、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします.セクションを参照してください 記事サインイン画面から-safe-mode " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">windows 10でPCをセーフモードで起動します.

コンピュータがセーフモードで正常に動作する場合は、コンピュータでクリーンブートを実行し、それが違いを生むかどうかを確認することをお勧めします.

クリーンブートを実行すると、最小限のドライバーとプログラムのセットでコンピューターが起動し、バックグラウンドプログラムが問題の原因であるかどうかを判断します.一部のスタートアッププログラムは、コンピューターでクリーンブートを実行した後にロードされません.
ただし、トラブルシューティングの終了後にコンピュータをリセットして正常に起動すると、その機能が戻ります.

コンピューターでクリーンブートを実行するには、記事実行方法
Windowsでのクリーンブート.

クリーンブートを実行すると問題が解決する場合は、セクションを参照してください クリーンブートを実行した後、問題の原因を特定する方法
問題の原因となっているプログラムを確認します.

注:セクションクリーンブートのトラブルシューティング後に正常に起動するようにコンピューターをリセットするを参照してください トラブルシューティング後にコンピュータを通常モードで起動します.

追加情報については、windows 10でPCのパフォーマンスを向上させるためのヒント.

注:ステップ10では、システムの復元の実行について説明します.手順を実行しないでください.

どうなるか教えてください.