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Windows 10 (64ビット)OSでDell XPSラップトップをリセットできません

TimRaff 受付中 最終更新日:2021-05-02 06:54

こんにちは、

windows 1064ビットでDell XPSラップトップを再イメージしたいだけです.これが私が試しているときに起こることです:

PCをリセットできません

「あなたのPCをリセットするという問題がありました.変更はできません.

Windowsアップデートを取得できません

「更新に失敗」

次の実行できません:(管理者として実行)

SFC/SCANNOW

または

DISM.EXE/オンライン/クリーンアップ-画像/RESTOREHEALTH

走行停止と状態を停止することができなかった、または問題があって仕事を停止した

多くのアプリは実行されません.プログラムを閉じます.

多くのエラーがポップアップして、これは破損していて、それをきれいに拭きたいです.私は修理ディスクを持っていません、そして復元ポイントはこれまでに設定されていませんでした.

これを修復したり修正したりしようとしています.

返信リスト(回答:4)

1 #
AnnaBon

こんにちはティム、

更新を完了できないため、これはドライバーの問題である可能性があります.以下の手順を実行して、役立つかどうかを確認することをお勧めします.

ステップ1:クリーンブート. 最小限のドライバーセットを使用してWindowsを起動し、プログラムを起動します.また、プログラムや更新プログラムをインストールするとき、またはWindowsでプログラムを実行するときに発生するソフトウェアの競合を排除するのにも役立ちます.
ステップ2:それでも問題が解決しない場合は、システムの復元そしてそれが役立つかどうかを確認します.システムの復元は
復元ポイントを使用して、ユーザーの個人ファイルに影響を与えることなく、システムファイルと設定を以前の時点に戻すことにより、システムの変更を元に戻す方法.システムの復元を使用してコンピューターを以前の状態に復元する場合は、次の点に注意してください.
復元ポイントの作成後にインストールしたプログラムと更新は削除されます.

提供された手順の結果をお知らせください.

ありがとうございます.

応答1# ->にスキップ
2 #
TimRaff

こんにちは、

上記の2つのステップを進歩させましたが.それはまだ問題を解決しませんでした.私はまだこのPCをリセットすることができません.同じエラーを述べるだけです-完了できず、キャンセルします.提案?

ありがとう

応答2# ->にスキップ
3 #
Mariell

こんにちはティム、

  • この問題の前にコンピュータの設定に変更を加えましたか?
  • あなたはプレインインストールまたはWindowsの小売コピーを使用していますか?
  • この問題が発生し始めてから?

あなたの回答を待っています.

応答3# ->にスキップ
4 #
TimRaff

こんにちは

この問題が発生する前は、コンピューターの構成に変更を加えていません.

これはWindowsのプリインストールされたコピーです(会社が注文したときにラップトップに付属していました.注文しませんでした.ここで働き始める前に購入しました)

この問題は約1か月前に始まりました.

PCを無駄にリセットするためにさらに3~4回試行しました.そして今、Windowsは起動しません.自動修復を実行しようとしているというエラーが表示されますが、失敗し、すばやく「PCの診断」が実行され、トラブルシューティングオプションに戻ります.それから私は試してみます
再度リセットすると、失敗してエラーになります.

古いC:\formatなどのように試すことができるendallコマンドはありますか.

もう「トラブルシューティング」はしたくありません.windows 10OSをクリーンブートしたいだけです.OSをリロードできるCDがあれば、この問題を投稿する必要すらありませんでした.デジタルWindows 10OSを最初から再ロードする方法-
リセット、診断、トラブルシューティング、またはこれとあれを試して前後に移動します.すべてのリセットソリューションを終了する必要があります.

ありがとうございます

-ティム

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