ノートパソコンに接続されている外付けUSBキーボードが働いています
MDTを使用してコンピュータに展開するWindows 10Build 1607画像を作成しました.
画像は、2つの異なるラップトップモデル(HPとLenovo)と複数のデスクトップに展開されています.私たちのラップトップのいくつかについて、外部キーボードが機能しなくなることがわかります.私たちはこれまでのところ、問題がしなければならないことを示すかもしれません.
DriverStoreに2番目のキーボードドライバをインストールするWindows Updateを使用してください.
キーボードがうまくいかないコンピュータでは以下を観察しました.
- キーボードが接続されていても、Device ManagerにHIDキーボードはありません(USB).
- デバイスマネージャにPS/2キーボードがあります.キーボードのログを調べると、動作を停止した時点でドライバの変更が表示されます.場合によっては、キーボード とは関係ない場合はOEM7.INFファイルを使用しようとします.
- コンピュータ に接続したときに使用する場合は、 "numlock"、 "capslock"、 "scrolllock"に光はありません.
- 「接続されている機器」の
Windows 10のキーボードの名前を見ることができ、USBドライバがキーボードを接続するときにインストールされますが、デバイスマネージャにキーボードは追加されていません(WE隠しデバイスを探すことも試みました) - 画像のインストールの直後に、Windows\System32\DriverStoreには1つのキーボードドライバが1つしかありません.Windows Updateを実行した後、DriverStoreに2番目のキーボードドライバが表示されます.これはWSUSとWindowsの更新を通じて発生します.
- エラーを備えたすべてのコンピュータの場合、Windows/INFフォルダ のキーボードドライバの「古い」フォルダには.infファイルはありません.
- アップデートKB4015438はWindows Updateを介して2番目のキーボードドライバをインストールします.
USBキーボードを再度作業する唯一の方法は、コンピュータを再インストールすることでしたが、更新は2番目のキーボードドライバをもう一度追加し、問題が再度表示されることがあります.
誰かにこの問題に対するどんな良い解決策を持っていますか?
返信リスト(回答:2)
こんにちはJesper、
あなたの問題についてのより多くの情報を知りたいのですが.Windowsの新しいversionとの互換性に関するドライバの互換性に関するデバイスの製造元にお問い合わせください.
あなたの回答を楽しみにしています.ありがとうございました.
応答2# ->にスキップ1 #JesperT 2こんにちはクリス
いいえ、試していません.4つの異なるブランドのキーボードを試しましたが、すべて失敗します(HP、Logitch、Lenovo、Microsoft).問題はLenovoE450コンピューターとHPProBook430コンピューターの両方で発生し、特定のキーボードドライバーをインストールしません.これらのコンピューター用ですが
Windows 10の組み込みドライバーを使用します.エラーが発生して問題が解決したラップトップの1つでアップデートKB3213986をアンインストールしようとしたところ、KB3213986に問題があると思います