Windows 10 を最新versionに更新しようとするとエラーが発生する

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2 #

Spencer 2020-03-14 10:44

こんにちは、パウロ

これまでにすべて試しましたが、まだエラーが発生して更新できません

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Spencer 2020-03-14 19:30

どのドライバーになる可能性があるのはどのドライバーを見つけるのは簡単な方法ですか?

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Sumit-I 2020-03-14 19:56

こんにちは、スペンサーアトキンス

ログファイルを撮影してください.お手伝いします.

このリンク:ja-jp/Windows/forum/all/troubleshoot-feature-update-install-failures/eaf4ff24-64d6-4c72-824c-3ba3df716fc3

Pantherログ.次のパスからのSetupact.logおよびSetuperr.logという名前のファイルC:\$ Windows.~BT\Sources\Panther

ロールバックログ:これらは通常、Windows Updateがロールバックすると作成されます.次のパスからのSetupact.logおよびSetuperr.logという名前のファイルC:\$ Windows.~BT\Sources\Rollback

[エラーコードが0xC1900101-0x30018の場合のみ] C:/$ Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.logのデバイスインストールログ

ログのサイズが大きくなる可能性があるため、アップロードする前に圧縮を検討してください.

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Spencer 2020-03-20 05:46

ここにあります.返信が遅くなってすみません、これを実行しようとすると少しイライラします:/

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Sumit-I 2020-03-20 12:08

スペンサーに感謝します.どうやらセーフブートフェーズは成功しました.

2020-03-14 12:17:52、情報 SP 実行フェーズ[安全なOS]はHRESULT [0x00000000]で終了します

次のファイルセットが必要です:

C:/Windows/PantherのSetupact.log

C:/$ WindowsからのSetupapiログ.~bt\Sources\Rollback\setupapi\

次のステップ.

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Spencer 2020-03-20 12:26

WindowsディレクトリにPantherフォルダがありませんが、setupapiフォルダのすべてを以下に示します:

Pantherという空のテキストファイルがありますが、フォルダはありませんが、それが正常かどうかはわかりません

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Spencer 2020-03-22 05:37

他に何かありますか?前のコメントに新しいログを付けました.私はまだ新たなWindowsインストールを試していませんが、まだ機能していないことを調べるためにのみすべてのプログラムを再インストールする必要がありません.

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Sumit-I 2020-03-22 20:24

残念ながらありません.まれに、ログが正確な問題を示していない場合があり、これがここに該当します.これは非表示の非互換性か何かである可能性があります.

次に提案できるステップは、リセットまたはすべてを削除するクリーンインストールです.

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12415/Windows-10-recovery-options

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Spencer 2020-03-23 00:58

.isoファイルを使用して更新しようとしたことによるエラーです.代わりにWindowsインストールメディアを使用してそれを試しました.ログは異なりますか

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Spencer 2020-03-20 05:31

私はこれを試しましたが、何もしませんでした