BSODの問題はおそらくRealtek Audio Driverによって引き起こされました

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3 #

BleppSa 2017-05-29 18:351

あなたのアドバイスをありがとう.Realtekの問題に関するエラーメッセージと非常に非特異的なエラーメッセージに関する両方のエラーメッセージを持つ2つのダンプファイルをアップロードしました:

(oneDriveの最初の使用法では、問題があるときにフィードバックを与えるだけ)

私はまた、非特異的なダンプファイルを分析し、これは他のNTモジュールを原因として見つけました.しかし、それが私が見つけることができるすべてです.多分他の人はこれを知っていますか?

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7 #

ElderN 2017-05-29 18:55

05232017からのダンプを見ると、Realtek RTKVHD64.sysファイルが関係しています:

2:kd>lmvm RTKVHD64
開始終了モジュール名
fffff880`0b035000 fffff880`0b320a00 RTKVHD64 T(シンボルなし)
ロードされたシンボルイメージファイル:RTKVHD64.sys
イメージパス:\SystemRoot\system32\drivers\RTKVHD64.sys
イメージ名:RTKVHD64.sys
タイムスタンプ:2011年8月30日火曜日05:24:37(4E5CAC55)
CheckSum:002F7D47
ImageSize:002EBA00
翻訳:0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

タイムスタンプに注意してください-2011...

ここにあるHPドライバーのページ:

https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-z420-workstation/5225033

オーディオには3つの選択肢があり、Realtekには1つないため、2つの可能性があります.だから私は最新の日付の真ん中のものと一緒に行きます:

そのドライバーをインストールした後、さらにクラッシュが発生した場合は、それらのダンプファイルをアップロードしてリンクを投稿してください.

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6 #

BleppSa 2017-09-16 00:04

前述のように最新のRealtekドライバーをインストールしましたが、同じモジュールからブルースクリーンを再度取得したため、これは解決策ではなかったようです.

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4 #

ElderN 2017-09-16 08:16

HMMM...

クラッシュダンプはこれが原因で原因であると言っています:

画像パス:\SystemRoot\System32\Drivers\HDaudbus.sys
画像名:hdaudbus.sys
タイムスタンプ:土曜日20 05:43:42 2010(4CE7A65E)
チェックサム:0002bfab
画像化:00024000
ファイルversion:6.1.7601.17514
製品version:6.1.7601.17514

version6.1.7501.17514

に注意してください. Windows 7SP7のクリーンインストールでは、インストールに含まれているMicrosoft Sからのhdaudbus.sysファイルのコピーが非常に人気があるため、1つのversionをチェックしました.Windows 7SP1インストールCDで、それは言う:

それでは、後のドライバをインストールしたとしても、システム上の障害のあるモジュールは7歳のWindowsインストールCDに付属しているものと同じです.そのため、後のドライバが正しくインストールされた場合は

私はそれが一致する可能性があり、ドライバのインストールパッケージは元のMSドライバを使用することができますか.それはどのくらいの可能性がありますが、それがある可能性があります.

Realtek Audio(AMD Onboad Audioがあります)がありますが、私のオーディオでデバイスを管理していて、それが使用しているダイバーを使用している場合は、次のようになります.

AMDのAMDドライバ.

インストールされているドライバ版のシステムには何が見えますか? Still MS 6.1.7601.17514またはそれはRealtekドライバですか?

どういうわけか正しくないがRealtekはありませんので、100%確実にすることはできません.

デバイスマネージャからどのドライバがインストールされているかを確認する方法がわかり、MSからの古いWindows版になるはずだとは思わない(それに間違っている可能性があります).

HPサポートページでは、製品のシリアル番号を使用してドライバを検索し(よりよく機能する)、再度確認して再度確認し、再起動してデバイスマネージャを再起動してチェックします.まだMSドライバまたは異なるもの

またはシステム上の実際のファイルのプロパティをナビゲートして調べることができます.

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5 #

BleppSa 2017-09-19 16:44

まあ、私はあなたの返事の中で埋め込まれた写真を見ることができます.

デバイスマネージャーでRealtekドライバの最新のRealtekドライバのversion(6.0.1.7161)が付属していますが、ドライバの詳細をチェックしたら、hdaudbus.sysという名前のファイルが見つかりませんでした.ドライバフォルダに直接見ると(c:\windows\systems32 \ドライバ)
そのようなhdaudb us.sysファイルがありますが、それはクリーンなWin7 SP1インストールのversionを持っています.手動で置き換えるようなファイルがある場合は、HPサポートからダウンロードしたファイルをすでに確認しましたが、そうではありません.

実際にこのhdaudbus.sysファイルは何をしていますか?

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8 #

BleppSa 2017-09-18 16:34

リンクが間違っているようです(エラー404)ため、残念ながら画像を表示できませんでした.しかし、他の情報を考慮して、デバイスマネージャーでドライバーのversionとベンダーを確認しました.

署名はMicrosoftからのものですが、Realtekドライバーのようです.また、HPサポートページの最新versionと同じドライバーversionがあります.

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それでもお時間をいただきありがとうございます:)