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windows 10:ナイトライトブレーキが設定を表示する、または機能しない

Hotzenw 受付中 最終更新日:2020-08-31 21:46

先週| HP EliteBook 850 G6でのWindows 101909の奇妙な問題に遭遇し、HP EliteBook 850 G3も判明しました.Windows 10のversionはWindows 101909 Enterprise、最新Build(10.0.18363.476)、オランダ語
EN-US言語パックが追加されました.

すべて正常に動作しているようで、ラップトップの通知領域から常夜灯をオンにしようとするまで、問題なくディスプレイ設定を選択できます.常夜灯アイコンがアクティブになりますが、常夜灯自体は機能しません.いつ
通知領域を閉じて再度開くと、常夜灯は再びアクティブにならず、スイッチを入れると同じ動作になります.アクティブにならないだけです.

奇妙な副作用がなければ、これは大きな問題にはなりません.常夜灯をオンに切り替えて、現在のユーザーをログオフし、別のユーザーとしてログインすると、デスクトップからディスプレイ設定を選択できなくなります.簡単に
画面にエラーメッセージが表示されることなく、数秒で再び開閉します.イベントビューアでは、実際には役に立たないイベントを見つけることができます

エラーが発生したApplication名:SystemSettings.exe、version:10.0.18362.449、タイムスタンプ:0x066bf1a5

障害のあるモジュール名:msvcrt.dll、version:7.0.18362.1、タイムスタンプ:0xf5bdefd7

例外コード:0x40000015

障害オフセット:0x000000000000ae72

障害が発生しているプロセスID:0x12b8

障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d5a6b1d5a9de26

エラーが発生したApplicationパス:C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe

障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll

レポートID:bbc1cafd-5319-4a17-960d-37a61804b485

障害のあるパッケージの完全名:Windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

障害が発生したパッケージ相対ApplicationID:microsoft.Windows.immersivecontrolpanel

サウンドやバッテリーなどの他の設定は引き続き使用できますが、[ディスプレイの設定]を選択すると、設定が閉じます.

また、他のユーザーとしてログインした場合、通知領域から常夜灯がグレー表示されて選択できないため、常夜灯が壊れて表示設定が壊れていることがわかります.

その瞬間からラップトップにログオンするすべてのユーザーは、表示設定に問題があります.今後は機能しません.

常夜灯をオンにしようとしたときにログオンしたユーザーは、引き続きディスプレイ設定を使用して常夜灯をオンにすることができます(まだ機能しません).ただし、ラップトップからプロファイルを削除し、新しいプロファイルで再度ログインした場合は、表示設定
も壊れており、常夜灯機能は利用できません.

表示設定がクラッシュしたときにダンプを作成した後、Night Lightに使用されるレジストリエントリであるbluelightreductionへの参照に気付きました.動作しているシステムのレジストリを壊れたシステムと比較したところ、壊れたシステムでそれが判明しました
キー「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\CloudStore\Store\DefaultAccount」がありませんでした

このキーを稼働中のシステムからエクスポートして、壊れたシステムにインポートすると、すべてが再び機能します.レジストリキーがインポートされた破損アカウントから表示設定を選択でき、夜間照明機能も利用できます
もう一度(まだ機能しない).

グラフィックカード:Intel HD Graphics 520またはIntel HD Graphics 620

Intelドライバversion:2019年11月6日以降の26.20.100.7463
BIOS:R7001.03.03 Rev.A(G6)またはN75 01.44(G3)
Windows 101909Build476( 2019年11月)

HPサイトのWindows 101903用の最新ドライバーパック.

最初はWindows 101903 Enterprise(10.0.18362.476)で常夜灯機能が動作していることを確認できますが、別のユーザーでログインしても同じ結果が得られます.常夜灯が再び壊れ、前のユーザーで再度ログインした場合
常夜灯も壊れています.それを選択してアクティブにすることはできますが、機能しなくなります.ディスプレイ設定は引き続き機能しますが、常夜灯設定をクリックすると、設定画面が閉じてイベントログにエラーが表示されます.

Naam van toepassing met fout:SystemSettings.exe、versie:10.0.18362.449、tijdstempel:0x066bf1a5
Naam van module met fout:SettingsHandlers_Display.dll、versie:10.0.18362.1、tijdstempel:0xac1c53a8
Uitzonderingscode:
Foutmarge:0x000000000001e0c4
Id van proces met fout:0x2490
Starttijd van toepassing met fout:0x01d5a8f38759559c
Pad naar toepassing met fout:

C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
Pad naar module met fout:C:\Windows\System32\SettingsHandlers_Display.dll
Rapport-id:2da54e96-c90f-4d0b-93ff-09abbaaab155
Volledige pakketnaam met fout:Windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
Relatieve toepassings-id van pakket met fout:microsoft.Windows.immersivecontrolpanel</p>Windows 10
1803 Enterprise(10.0.17134.1130)で正常に動作しますシステムを使用するすべてのユーザーとの作業を続けます.
Windows 101803からWindows 101909にアップグレードした後、常夜灯が機能しなくなり、常夜灯の設定を選択できなくなりました.上記のエラーが発生します.オペレーティングシステムをWindows 101803に戻すと、すべてが機能します
また予想通り.ナイトライトは問題ありません.ナイトライトの設定を選択しても問題ありません.表示設定は問題ありません.
アップグレード中にドライバが更新されなかったので、これはWindows 101909のバグだと思いますが、他の誰かがシステム(HP EliteBook?)で1909の問題を再現できるようになるまで、私はできません確信してください.

返信リスト(回答:4)

1 #
JosephY
次の手順に従ってください.詳細な手順については、この記事を確認してください.Windowsサポートによって記述されているため、安全です
https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/929833...
ありがとうございます!
応答1# ->にスキップ
2 #
Hotzenw

私はdism.exeとsfc/scannowを実行し、SystemSettingsがクラッシュしたときにダンプを作成しました

CBS.log

SFCdetails.txt

SystemSettingsがクラッシュしたときにダンプする

ナイトライトはまだ機能していません.表示設定は変更できます.

常夜灯の設定を変更しようとすると、イベントログにエラーが表示される

障害のあるApplication名:SystemSettings.exe、version:10.0.18362.449、タイムスタンプ:0x066bf1a5
障害のあるモジュール名:SettingsHandlers_Display.dll、version:10.0.18362.1、タイムスタンプ:0xac1c53a8
例外コード:0x80000003
エラーマージン:0x000000000001e0c4
エラーのあるプロセスのID:0x2490
エラーのあるApplicationの開始時間:0x01d5a8f38759559c
エラーのあるApplicationへのパス:C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
エラーのあるモジュールへのパス:C:\Windows\System32\SettingsHandlers_Display.dll
レポートID:2da54e96-c90f-4d0b-93ff-09abbaaab155
完全なパッケージ名エラー:Windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
エラーパッケージの相対ApplicationID:microsoft.Windows.immersivecontrolpanelit

どこが問題かを調べるために、Windows 101909の新規インストールで両方のラップトップのインストールを開始しました.1つはMicrosoftの標準ISOで、もう1つはカスタムBuildイメージでした.インストール後も、両方のラップトップは完全に機能しています.表示
設定は問題なく、常夜灯も機能し、クラッシュすることはありません.このため、OIは問題がタスクシーケンス中にインストールされたドライバーの1つにあると考えています.

最初に、タスクシーケンスを備えたラップトップの1つをインストールしますが、ドライバーはなく、ドメインに参加させずに、すべてが期待どおりに機能するかどうかを確認します.

応答2# ->にスキップ
3 #
Zurkian

別の解決策を見つけました:

Windowsサービス「ネットワーク接続用のサービスブローカー」を開始タイプ「要求」でアクティブ化させる必要があります.

理由はわかりませんが、このサービスの開始タイプが「無効」であり、実行できない場合は、夜間照明の設定が壊れています.

最初のWindows 10version以降、このサービスを常に無効にしていますが、1903version以降は機能しません.このオペレーティングシステムにはロジックがありません...

英語は申し訳ありませんが、私の第一言語ではありません.

応答3# ->にスキップ
4 #
HayesE

こんにちはZurkian-この非常にイライラする問題をトラブルシューティングするためにVMでこの問題を修正したので、さらに詳しく説明します.2つのサービスを実行する必要があります.ネットワーク接続ブローカーとConnected Devices Platform Service(本当にCDPSが必要ですが、NCBは
その依存関係).以前はすべてのBuildで、これらのサービスは両方とも意図的に無効にされていました.私のテストでは、これはこれらのサービスが有効になっていると「1度だけ実行」されるようです.ディスプレイ設定windows が起動したら、戻って両方を無効にすることができます
これらのサービス.

以前に無効にした他のサービスも機能している可能性があります-YMMV