windows 10:セキュリティ更新後の1903年より前の印刷の問題
こんにちは、
昨日「CVE-2019-1367」セキュリティアップデートを公開し、ユーザーが1903より前のWindowsversionで印刷できないという複数の報告がありました.
セキュリティ上の理由により、更新をロールバックできず、ダウンロードとインストールに時間がかかるため、唯一の既知の解決策として機能の更新の実行をためらっています.
問題のある一部のユーザーが別のプリンターに接続でき、正常に機能し、一部のプリンターで印刷できないため、断続的なようです.
ユーザーを1903にアップグレードすると問題が解決しますが、前述のとおり、これには数時間かかる可能性があり、理想的なソリューションではありません.
この問題に遭遇した人はいますか?どんな助けでも大歓迎です.
申し訳ありませんが、言語が正しくない場合、私はServicedeskのアナリストであり、ネットワークエンジニアが問題を解決している最中に解決策を見つけようとしています.
リッキーコリンズ
返信リスト(回答:11)
1.プリンターのトラブルシューティングを実行します
Windowsの検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、[トラブルシューティング]をクリックします>右側にある[プリンター]をクリックし、トラブルシューティングを実行します
HPプリンターをお持ちの場合-HPは、HPプリンターがトラブルシューティングするためのツールを提供しています-HP Print and Scan Doctor.ダウンロードして起動し、画面の指示に従って問題を特定して修正してください
ダウンロードリンク-https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
2.プリンタドライバの更新
プリンタの製造元のWebサイトからプリンタドライバをダウンロードして再インストールします.
3.プリンターをアンインストールして再インストールします(Andre Da Costaへのクレジット、MVPから手順を提供)
A.プリンタのアンインストール
Windows Key + X>アプリと機能>下にスクロールして[プログラムと機能]>プリンタを選択>[アンインストール]をクリック
Cortana検索ボックスにプリンターを入力>プリンターとスキャナー>プリンターを選択>デバイスを削除
Cortana検索ボックスに「プリンター」と入力します>[プリンター&スキャナー]をクリックします.下にスクロールして、[関連設定]の下の[プリントサーバーのプロパティ]をクリックします.
B.プリンターをインストールする
プリンターの製造元のWebサイトにアクセスし、最新の
Windows 10ドライバーを検索>プリンタードライバーを再インストールする>コンピューターを再起動する
Cortana検索ボックスに「プリンター」と入力します>[プリンター&スキャナー]をクリックします>右側で[プリンターまたはスキャナーの追加]をクリックします>プリンターが検出された場合は一覧に表示されます>プリンターを選択し、画面の指示に従ってセットアップします( Wifiプリンターの場合、
コンピューターもWi-Fiネットワークにログインしている必要があります)
Windowsがプリンターを検出しない場合、青いメッセージが表示されます-[必要なプリンターはリストにありません]をクリックします
Bluetooth/Wirelssプリンターを使用している場合>[Bluetooth、ワイヤレス、またはネットワーク検出可能なプリンターの追加]を選択>プリンターを選択>プリンターを選択し、画面の指示に従います
有線プリンターを使用している場合>[ローカルプリンターまたはネットワークプリンターを手動設定で追加]を選択>[既存のポートを使用]を選択>プリンターを選択して画面の指示に従います
4.Windows Start検索ボックスでスプーラータイプサービスをクリア>サービスをクリック>印刷スプーラーまで下にスクロール>右クリックして、印刷スプーラーサービスの停止を選択>C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERSに移動します.アドレスに%Windir%\System32\spool\PRINTERSと入力することもできます CドライバがデフォルトのWindowsパーティションでない場合、エクスプローラーの
バー>このフォルダー内のすべてのファイルを削除>サービスコンソール、右クリックして、印刷スプーラーサービスの開始を選択
実際のパッチがテストされ、通常の方法でリリースされるまで、緩和スクリプトを使用したということだけを伝えたかったのです.jscript.dllへのアクセス制限に関連するいくつかの問題が見つかりました.
1.@Ricky_Collinsが指摘したように、印刷の問題が発生しています.私たちにとって、ユーザーはUSB接続され、直接接続されたネットワークプリンターに印刷することができません.サーバー共有プリンターは正常に動作しています.スクリプトを元に戻すとすぐに、印刷機能は
完全に復元されました.
2.dllが制限されていると、エンジニアリングソフトウェアであるAnsysが機能しなくなります.
3.Windows Media Playerは起動しません.
4.Microsoft Print to PDFが壊れています.
他の誰かがこれに直面している場合に備えて、それをそこに送り出したかっただけです.
少なくともスクリプトは簡単に元に戻すことができ、SCCMグループメンバーシップですべてを制御しています.
[編集4:24 PM]＃3を追加
[編集10/1 11:54 AM]＃4を追加
私もです！私は問題がどこにあるかを診断することを考えながらゆっくりと仕事をしてきました.HPワイヤレスプリンターを再インストールし、2.4と5を別々のネットワークに切り替え、プリンターの5.0をオフにし、V.6をオフにし、Velopにリモートでネットワークをチェックアウトさせ、すべてをチェックしました.
設定とスプーラー、変更された設定、それらを元に戻した、などなど...私にとって最も奇妙だったのは(そして今、私だけではないことがわかった)、別の古いHPプリンターが印刷するということです.ネットワーク上で非常にうまく.
さらに奇妙なのは、プリンター
Scanが機能せず、ファックスやコピーが問題なくできます.
さらに、すべての問題を解決するために、プリンターは私のAndroidデバイスから問題なく印刷されます.これに関する唯一の問題は、私の業界プログラムがWindowで実行されるため、高速なダイレクトプリントができないことです.
そのため、Windowsが問題となっています
これで問題が解決するかどうかはわかりませんが、プリンターのトラブルシューティングで、「ワイヤレスネットワークの名前(SSID)と一致する複数のアクセスポイント/ワイヤレスルーターが見つかりました.これが意図しない場合、 HPプリンターは
間違ったワイヤレスネットワークに接続します.ネットワークの名前を変更する場合は、すべてのワイヤレスデバイスでSSIDを構成して、新しいネットワークSSIDを一致させる必要があります.」
ネットワークは1つしかなく、私が何と呼んでも問題はないようです.同じメッセージが表示されます.
問題が解決することを願っています.Linuxのパーティション分割と配置を検討しているので、少なくともLibreOfficeを使用してWordファイルを印刷できます.
これはマイクロソフトフォーラムであることはわかっていますが、解決する必要があります.
応答4# ->にスキップ5 #ShadJrスプーラーを起動すると、Process Monitorを見ました.spoolsv.exeはjscript.dllに正常にアクセスします.正常にロードされるように見え、アクセス拒否エラーはありません.次に、jscript.dllにアクセスするWerFault.exeから大量のデータを取得し、spoolsv.exeがCloseFileとスプーラーを呼び出します.
再び停止します.問題は70点中の1つのエンドポイントにすぎず、大きな違いはないため、問題を特定することもできません.現在、すべての古いプリンタードライバーを削除して、それが修正されるかどうかを確認しています.
ネットワーク上のWSDを使用し、フルソフトウェアパッケージを使用してインストールされているHPColor LaserJet Pro MFP M281FDWを使用して、職場で同じ問題があります.手動でプリンタの別のインスタンスを作成して作成しようとしました.
WSDポートではなくTCP/IPポート、およびテストプリントを試みたとき画面上のすべてが消え、空のデスクトップに戻りました.
最新のHP Universal Driverとフルソフトウェアパッケージをダウンロードしてインストールしました.ユニバーサルドライバをインストールして、別のマニュアルプリンタを作成するために使用しました.その後、テストプリントを実行できました.その後、プリンタの他のすべてのインスタンスを削除しました.
最新のHPフルソフトウェアを実行しました.これはプリンタを見つけられ、ユニバーサルドライバとそれが作成したWSDポートを使用してインストールし、これは機能しました.
だから私たちにとっての問題は使用されていたドライバーのようです.
HPソフトウェアを実行して「HP Device Toolbox」をクリックすると、Internet ExplorerのActive XとJavaScriptの設定が有効になっていることを確認しましたが、1つまたは両方の設定があることを検出しました.現在
有効になっていません.「はい」をクリックすると、ローカル管理者権限を持つアカウントでログオンしても、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、これを実行するには、このApplicationが必要ですか./P>
では、印刷に関するこの問題もJavaScript(jScript.dll)に関連しているようです.
これがMicrosoftがこの問題を解決するための別のパッチを解除するまで、あるいは誰かがそこに誰かが役立つことを願っています.
私たちのWSUSは木曜日の更新を推進しているので、私たちはこれも報告を始めています(今日10/3/2019)
Services.MSCとしてran services.mscは、後続の失敗のためのプリントスプーラの回復で、サービスを再起動するために何もしませんでした.だから今3つの障害アクションすべてがサービスを自動再起動する必要があります.
私は決議になるのは確かではありませんが、今のところ、私たち全員がこれをさらに研究しながら湾で電話をかけ続けることを願っています.
応答7# ->にスキップ8 #eventtrリンク:Windowsメッセージセンター 2019年9月23日にリリースされたCVE-2019-1367の更新が、必要に応じて10月3日(今日)で納入された配達を拡大しました. 更新.これらのアップデートはWindows Update、Catalog、WSUSで配布されており、再起動をトリガーしています.
10月3日には、CVE-2019-1367の保護と、印刷を中止し、Applicationで問題が発生するJScript.dllの問題の修正が含まれています.
印刷の問題は、9月23日にリリースされた9月23日にリリースされた9月23日にリリースされたすべてのサポートされているすべてのOSversionに影響します. リンク:ステータスwindows 10. #351MSGDESC両方の更新は、2019年10月8日、2019年10月8日にリリース予定のWindowsアップデートにも含まれます.
応答8# ->にスキップ9 #kjstechOK SOKB4524147発行した問題を修正しましたか?私たちは新しいKBがまだ出てきたことを見たり知ったりしませんでした.私はそれをWSUSとテストで探す必要があります.
問題を解決するために4517211を削除しています.
マイクロソフトは本当に解放される前にこれらの更新をテストする必要があります.私たちのために、1つの仕事を印刷し、スプーラは毎回jscript.dllでクラッシュするでしょう.まず、それが何であるかを知っている前に、スプーラサービスを再起動するためのGPOを押しました
0分の遅延での後続の失敗.それは私たちがさらにオンを押したので、完全に解決しなかった.