bsod-ハードウェアの問題?新しいメモリまたは新しいハードドライバ?
発生したばかりのBSOD/シャットダウンのトラブルシューティングに役立つ情報を入手したい.約10日前にXPS 8700にRAMを2スティック追加しましたが、その後何の問題もありませんでした.だから昨日、3台目のハードドライバを追加したが、すべて問題ないようだった.私は途中でした
BSODを初めて使用したときに、仕事中にバックグラウンドで写真を含むフォルダをコピーする方法.
原因は新しいメモリスティックか、新しいハードドライバか、その両方だったのでしょうか.
以下の情報をコピーしました.ダンプデータ、システム情報、エラーのスクリーンショットを含む共有フォルダへのリンクも含めました.どんな助けでも大歓迎です!
(1)問題の署名
問題イベント名:BlueScreen
コード:34
パラメータ1:51359
パラメータ2:ffff8d81d0c759f8
パラメータ3:ffff8d81d0c75240
パラメータ4:fffff804582c35f0
OSversion:10_0_18362
サービスパック:0_0
製品:768_1
OSversion:10.0.18362.2.0.0.768.101
ロケールID:1033
問題に関する追加情報
バケットID:MEMORY_CORRUPTION_ONE_BIT
(2)説明
ハードウェアの問題により、Windowsが正しく動作しなくなりました.問題の署名
問題イベント名:LiveKernelEvent
コード:1a1
パラメータ1:ffff8107c19c7440
パラメータ2:0
パラメータ3:0
パラメータ4:0
OSversion:10_0_18362
サービスパック:0_0
製品:768_1
OSversion:10.0.18362.2.0.0.768.101
ロケールID:1033
問題に関する補足情報
バケットID:LKD_0x1A1_WIN32K_CALLOUT_WATCHDOG_Win32kbase!UserPowerInfoCallout
説明
Applicationパスのエラー:C:\ProgramData\Logishrd\LogiOptions\Software\Current\LogiOptionsMgr.exe
(3)問題の署名
問題イベント名:APPCRASH
Application名:LogiOptionsMgr.exe
Applicationversion:7.12.43.0
Applicationのタイムスタンプ:5c7b2789
障害モジュール名:LogiOptionsMgr.exe
障害モジュールのversion:7.12.43.0
障害モジュールのタイムスタンプ:5c7b2789
例外コード:c0000005
例外オフセット:000000000007ea43
OSversion:10.0.18362.2.0.0.768.101
ロケールID:1033
追加情報1:9e0c
追加情報2:9e0c448ccc60a789b4596067e565465f
追加情報3:d0aa
追加情報4:d0aa2a9202445a8aef107a1648cb02b5
問題に関する追加情報
バケットID:c7472af9ce5e568dae7861e5be5421a0(2195612457711706528)
ダンプデータを含む共有フォルダへのリンク:
返信リスト(回答:12)
ダンプファイルと診断情報は、トラブルシューティングに役立つさまざまな情報を提供してくれます.ただし、ヒットするBSODエラーは非常にまれであるため、1回限りのエラーである可能性が高いため、トラブルシューティングを行って正直に言うことはお勧めしません
反復的です)
まずディスクを確認してみましょう.
HDTuneをダウンロードして実行します.
https://www.hdtune.com/
OSがインストールされているディスクを選択します.
次のスクリーンショットを作成します
ヘルス
エラーScan
ベンチマーク
スクリーンショットをポストバックします.
免責事項:
ときどき害を及ぼすことがあります.
技術情報:
CACHE_MANAGER(34)
FAT_FILE_SYSTEM(0x23)のコメントを参照してください
応答1# ->にスキップ2 #M.Am迅速な対応のおかげで、新しいSATA 3.0ハードドライバでHD Tuneを実行しました(私のOSはSDドライバで実行されています).これまでの結果は次のとおりです:
ベンチマーク:
健康:
HI、
あなたの投稿...
説明
障害Applicationパス:C:\ProgramData\LogiShrd\LogioPtions\Software\Current\LogioPtionsmgr.exe
は、エラーがLogicechプログラムの結果であることを示します.このプログラムを指示できるものから、Logitechドライバと\or\or.またはソフトウェアの自動更新機能の種類があります.
私のlogishrdフォルダにこの特定のフォルダを持っていませんので、これは私が持っているものより新しいものでなければなりません..
応答3# ->にスキップ4 #M.Amありがとね.Logicoolウェブカメラを持っています.新しいハードドライバでHD Tuneのベンチマークを数回実行してみたところ、エラーが発生し続けました.その間、他の2つのHDドライバでHD Tuneを何度も実行することができました.だから私は思う
新しいハードドライバを返却して、何が起こるかを確認します.エラーが発生してシャットダウンしたとき、写真が入った巨大な1Tフォルダーをコピーしている最中でした.それが、HDを入手した理由の1つでした.すべての写真を2台目のドライバにバックアップするためです.
応答6# ->にスキップ7 #M.Amええと、私はそれが唯一の問題だったよくわかりません.私は昨日5クラッシュしたので、ここでそれらのダンプファイルへのリンクを添付しています:
最新のバケットIDは次のとおりです.0x1a_61941_PAGE_TABLE_RESERVERS_BITS_SET_IMAGE_HARDWARE_RAM;
それ以前のものは次のとおりです.AV_USBXHCI!BULK_TRANSFER_COMPLETECANCELABLE
その前のもの:memory_corruption_one_bit
その前の1つ:AV_WIN32KFULL!_Anonymous_namespace _:: setProcessPriorityByClas
その前のものと同様に:av_win32kfull!_Anonymous_namespace _:: setProcessPriorityByClass
これらのすべてのRAMの問題はありますか?
応答7# ->にスキップ8 #slance3こんにちは、
私はクラッシュログの解釈はあまり得意ではありませんが、現時点では新しいメモリの削除しか提案できません.
多分一度に1スティックを試してください.これが既存のメモリに追加された場合は、一時的にオリジナルを取り出し、新しいものを使用してみてください.
また、メモリが正しいスロットにあることを確認してください...一方のセットはスロット1 + 3に、もう一方のセットは2 + 4になければなりません...
通常、1セットはスロット2 + 4と1 + 3で使用できます.
応答8# ->にスキップ9 #M.Amありがとうございます.新しいハードドライバを切断し、GPUを多用するビデオ編集プログラムの使用を停止して、問題の切り分けを開始しました.
この時点で、新しいハードウェアまたはソフトウェアコンポーネントは、2月11日にインストールした2枚の8 GB RAMスティックのみです(2週間ほど前)は、PCに少なくとも1枚持っていた元のRAMスティックと同じです.問題やクラッシュのない年.
新しいスティックを追加する前に、古いスティックを取り外して新しいスティックに交換し、新しいスティックで実行中に問題が発生していないか確認しました.問題のない一日を過ごした後、私は2つの古い8 GBスティックを戻しました.memtest 86とWindowsを実行しました
すべてのRAMスティックの診断で、エラーは発生していません.2セットのメモリは次のとおりです. 各セットをXPS8700の個別のチャネルに設定しますKingston KCP 316ND8/8 1.5v(CKMK16A1781)9905471-074.A00LF(中国)
Kingston KCP 316ND8/8 1.5v(CKMK16A1781)9905471-074.A00LF(中国)Kingston KCP 316ND8/8 1.5v(CKMH1631701)9905471-064.A00LF(台湾)
Kingston KCP 316ND8/8 1.5v(CKMH1631701)9905471-064.A00LF(台湾)しかし、時々BSODが発生します.たとえば、昨夜、ExcelスプレッドシートとWebブラウザーを開いたままコンピューターの電源を入れたまま、今朝コンピューターに戻ったところ、BSODが発生していることがわかりました.ここにリンクがあります
最新のダンプファイル.ご協力いただければ幸いです.
応答9# ->にスキップ10 #slance3こんにちは、
ダンプファイルについては、Sumitの方が役立つ場合があります.これらは少し頭が痛いです.
この種のものについての個人的な経験から、2つのメモリセットには互換性がないと思います.
パーツ番号が同じであっても、実際のチップは異なる場合があります.特に、1つのセットは中国で製造され、もう1つのセットは台湾で製造されているためです.同じチップであっても、バッチによって違いが生じる可能性があります.問題を引き起こします.
以前にこれを経験しましたが、それほど劇的ではありません.私の場合、メモリはクラッシュしませんでしたが、製造元から提供された定格のオーバークロック速度では動作しませんでした.すでに4本のスティックを持っていました.正常に機能しましたが、1年または
そのため、後でスペア用にさらに2つ購入しました.新しいものを古いものと混合すると、定格速度では正常に機能しません.古いスティックは問題なく実行でき、新しいスティックは問題なく実行できるが、両方を使用すると問題が発生する場合、これは私の推測です.
いじくり回したい場合は、Biosに存在するはずのさまざまなデフォルトの速度選択をいじくり回してみてください.おそらく、Biosをリセットまたは更新することもできます.場合によっては、リセットを実行する必要がありました.メモリを切り替える..通常は
使用量を減らす..
応答10# ->にスキップ11 #M.Amはい、BIOSをリセットすると、BSODの問題が解決しました.BSODは、PCを一晩置いたままにしておくと、毎日/毎晩発生します.
それで、私は以前の構成に戻ってしまいました-中国からの2つのKingtson 8GBスティックを元のスロットに入れ、2つの新しいKingstonスティックを取り外しました.
その後、私のBSODは完全に廃止されました.私は確認するために約1週間ほど待って、BSODがなくなったときに、台湾から2つの追加のキングストンスティックを追加することにしました.しかし、今回は電源コードを差し込む前に取り外しました
BIOS/マザーボードバッテリー.次に、PCの電源コードを差し込み、BIOSバッテリーなしでPCを起動しました.PCが3回ビープ音を鳴らしたとき(bcにはBIOSバッテリーがありませんでした)、PCをシャットダウンし、電源プラグを抜き、BIOSバッテリーを元に戻しました.
スロット、そしてPCのバックアップを開始しました.PCの起動時に問題が発生しました-BIOSバッテリーを取り外すと、起動順序がBIOSで正しく構成されていることを確認しても(OSがインストールされている)、PCがオペレーティングシステムの間違ったドライバを探し続けていました.SSDドライバ上)
.最終的に、OSが含まれていないすべてのハードドライバからSATAケーブルを取り外しました.私がそうしたとき、PCはSSDドライバからの起動に問題がありませんでした.次に、OSがインストールされていないハードドライバを再接続して追加しました
SATAケーブルとPCは、追加のドライバを認識しても問題はありませんでしたが、正しいドライバから起動しました.BIOSをリセットしてから数週間が経過し、BSODが1つしかありませんでした(BIOSをリセットした直後はわかりませんが、なんらかの更新後だったと思います).その1つのBSODの後で、私はそれ以来持っていません.私が何を試しても-そのままにしておきます
一晩、複数のストリーミングプログラム(YouTubeなど)を実行している-BSODを取得しなくなった.つまり、少なくとも私にとっては-BIOSをリセットすると、RAMスティックを追加したときに取得していたBSODが修正されました
応答11# ->にスキップ12 #slance3こんにちは、
問題がようやく解決されたとのこと、嬉しく思います.Biosが新しいハードウェアを正しく認識しているように見えても、認識されないことがあります.メモリを変更するときに、何度か言及しなければならなかったことがあります.