Windows 10 のアップグレード後に印刷できない-0x00000bbbが印刷ジョブを作成できない
こんにちは！数日前にWindows 7からWindows 10に最近アップグレードしました.このHome pcで使用するように構成されたCanon MF8200Cシリーズプリンターを持っています.プリンターはip(ローカルlan)経由で接続されています.プリンタはWindows 7で何年も問題なく動作しました.アップグレード後
PCからWindows 10へ、印刷できませんでした.「Printers&Scanners」UIを介してテストページを印刷しようとすると、「操作を完了できませんでしたエラー(0x00000bbb).印刷ジョブを作成できません」というメッセージが表示されます.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERSで、テストページを印刷しようとすると、FP00000.splというファイルが表示されます.ファイルは0バイトで、ファイルの所有者はSYSTEMです.
これまでに、次のことを試みました:
1)スプールサービスを停止し、C:\Windows\System32\spool\PRINTERSからファイルを削除してから、スプールサービスを再起動して再試行してください.PCを再起動します.
2)プリンターを取り外し、再検出(成功)してプリンターを再インストール(成功)しようとしました.次に、テストページの印刷を試みます.
3)すべてのユーザーのアクセス許可をC:\Windows\System32\spool\PRINTERSに「フルコントロール」に調整し、PCを再起動して再試行しました.
4)プリンターを取り外し、MF8200Cシリーズプリンター用の最新のドライバーをCanonのWebサイト(MF8200CMFdriversV2085W64usEN、必要に応じて)からインストールし、PCを再起動して再試行します.
5)本日以前に(ライブ chat 経由で)Microsoft Advisorsに連絡し、PrintConfig.dll(2.74MB)をC:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3からC:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3そしてPCを再起動して再試行します.
6)印刷の管理(printmanagement.msc)に入り、ゴーストプリンター(Windows 10の「プリンターとスキャナー」UIには表示されないが、それでもOSに登録されているプリンター)を見つけた.すべてのゴーストプリンター、それらのドライバー、およびすべての
ゴーストプリンタで使用されているポート.次に、Canonのプリンタードライバーを新しくインストールし、テストページを印刷しようとしました.
これらすべての試みは同じ条件になります:Windowsがテストページを印刷しようとすると「操作を完了できませんでしたエラー0x00000bbb.印刷ジョブを作成できません」と報告します.
私は問題が正しいと確信していますプリンタでは_ありません_.Windows 10を実行しているホームに別のPCがあり、このプリンターで問題なく印刷できます.このPCでこのプリンターに正常に印刷できましたが、Windows 10<にアップグレードする前に.この時点で
行き詰まっているので、追加のヘルプを使用できます.どんな考えでも大歓迎です！
返信リスト(回答:11)
トラブルシューティングの手順に進む前に、プリンターをコンピューターに接続して電源を入れます.ワイヤレスプリンターの場合は、電源を入れてWi-Fiネットワークに接続します.
1.プリンターのトラブルシューティングを実行します
Windowsの検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、[トラブルシューティング]をクリックします>右側にある[プリンター]をクリックし、トラブルシューティングを実行します
HPプリンターをお持ちの場合-HPは、HPプリンターがトラブルシューティングするためのツールを提供しています-HP Print and Scan Doctor.ダウンロードして起動し、画面の指示に従って問題を特定して修正してください
ダウンロードリンク-https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
2.プリンタドライバの更新
プリンタの製造元のWebサイトからプリンタドライバをダウンロードして再インストールします.
3.プリンターをアンインストールして再インストールします(Andre Da Costaへのクレジット、MVPから手順を提供)
A.プリンタのアンインストール
Windows Key + X>アプリと機能>下にスクロールして[プログラムと機能]>プリンタを選択>[アンインストール]をクリック
Cortana検索ボックスにプリンターを入力>プリンターとスキャナー>プリンターを選択>デバイスを削除
Cortana検索ボックスに「プリンター」と入力します>[プリンター&スキャナー]をクリックします.下にスクロールして、[関連設定]の下の[プリントサーバーのプロパティ]をクリックします.
B.プリンターをインストールする
プリンターの製造元のWebサイトにアクセスし、最新の
Windows 10ドライバーを検索>プリンタードライバーを再インストールする>コンピューターを再起動する
Cortana検索ボックスに「プリンター」と入力します>[プリンター&スキャナー]をクリックします>右側で[プリンターまたはスキャナーの追加]をクリックします>プリンターが検出された場合は一覧に表示されます>プリンターを選択し、画面の指示に従ってセットアップします( Wifiプリンターの場合、
コンピューターもWi-Fiネットワークにログインしている必要があります)
Windowsがプリンターを検出しない場合、青いメッセージが表示されます-[必要なプリンターはリストにありません]をクリックします
Bluetooth/Wirelssプリンターを使用している場合>[Bluetooth、ワイヤレス、またはネットワーク検出可能なプリンターの追加]を選択>プリンターを選択>プリンターを選択し、画面の指示に従います
有線プリンターを使用している場合>[ローカルプリンターまたはネットワークプリンターを手動設定で追加]を選択>[既存のポートを使用]を選択>プリンターを選択して画面の指示に従います
4.Windows Start検索ボックスでスプーラータイプサービスをクリア>サービスをクリック>印刷スプーラーまで下にスクロール>右クリックして、印刷スプーラーサービスの停止を選択>C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERSに移動します.アドレスに%Windir%\System32\spool\PRINTERSと入力することもできます CドライバがデフォルトのWindowsパーティションでない場合、エクスプローラーの
バー>このフォルダー内のすべてのファイルを削除>サービスコンソール、右クリックして、印刷スプーラーサービスの開始を選択
応答1# ->にスキップ2 #JacobYaこんにちは、ビジェイ
お調べいただきありがとうございます.残念ながらあなたの答えは役に立ちません.私はこれらすべての推奨事項(およびその他)を試しました.また、私はキヤノンのプリンターを持っていると述べました.あなたの返答には、私の場合には役に立たないHPプリンターの詳細が含まれています.
応答8# ->にスキップ9 #JacobYa 1数回.
元の投稿のアクション＃2、＃4、＃6で述べたように.同じアプローチと異なるアプローチを使用して、アンインストールしてフレッシュインストールを数回行いました(つまり、Windowsにプリンターを見つけてインストールさせ、Canonのインストールプログラムに実行させます)
it).