windows 10:プリンタの問題
HI、
誰かが同様の問題を経験していて解決策を提供することができるかどうか疑問に思います.
数日前、私はその時点まで働いていたプリンタ(HP Deskjet 3630シリーズ)を使用するときに無線で印刷できないことがわかりました.
私はWindows 10(64ビット)で実行されているHP Pavilionノートブック15-AB254SAを持っています.それは18ヶ月歳です-プリンタと同様です.上記のノートブックを使用すると印刷されません.
私はまた、Windows 10で実行されているHP PavilionX2の取り外し可能なノート(18ヶ月齢)を持っています.私は上記のプリンタを無線で印刷することができます-このノートブックから-このノートブックから.
HPサポートオンラインでは多くのアドバイスを提供しましたが、問題を解決できなかった.
15-AB254SAノートブックで印刷しようとすると、次のメッセージが表示されます.
splwow64.exe-ordinalが見つかりません
序数342をダイナミックリンクライブラリに配置できませんでした
c:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\mxdwdrv.dll
無線ネットワークテストの結果は、問題が見つからないこと、およびプリンタの設定が成功したことを知らせます.
Word文書を印刷しようとすると、Microsoft Word(Office 2013がインストールされています)メッセージが表示されます.
プリンタがインストールされているようです.-(
今日はCanon MG4250ワイヤレスプリンタを接続し、私はHP 3630シリーズプリンタに印刷できなかったという単語文書を印刷することができます.
解決策を提供できる人はいますか?
感謝、
オークランド364.
返信リスト(回答:2)
こんにちはOakland364、
同じHPPavillion Notebookを使用して別のプリンターから印刷できるのは、ちょっと皮肉なことです.プリンタのオンラインサポートを確認して、トラブルシューティングを試みていることを確認してください.ただし、これを確認することをお勧めします
記事をご覧ください.記事には、
問題を特定するのにも役立つトラブルシューティングツール.
フィードバックをお待ちしております.
応答1# ->にスキップ2 #Oakland 1こんにちはカルロス、
まず、迅速な対応とそれに含まれる情報に感謝します.
あなたが提案したリンクをクリックしました.
[印刷の問題を修正]画面が表示されました.
ページを印刷することにしました.印刷ダイアログページが表示され、HPePrinterがボックスに表示されるプリンターでした.ドロップダウンメニューから、新しいプリンタとしてCanonMG4200シリーズプリンタWSを選択しました.
カラーで印刷された記事.
記事をグレースケールでもう一度印刷しようとしましたが、問題なく印刷されました.
新しいプリンターにとても満足しているので、HPプリンターで発生したdllの問題を解決しようとはしないことにしました.HP PavilionX2 DetachableNotebookでHPプリンターをワイヤレスプリンターとして使用しています-引き続き機能します
このノートブックで正しく.さらに、dllの障害についてさらに調査したところ、Microsoft Office2013を使用しているときに
Windows 10を実行している一部のHPノートブックとHPプリンターに問題があることがわかりました.問題をこれ以上追求するつもりはありません.Oaklands364.