Windows 10 コードのminecraftは既に主張されていますが、ゲームは所有されていません.
2012年9月にMinecraftを購入したために取得したコードを使用して、自分のアカウントでWindows 10のMinecraftを申請しようとしましたが、コードは2016年1月4日にすでに申請されていると述べています.Microsoftストアに、私がゲームを所有していて、
私は試用しかプレイできません.また、注文履歴にもまったく表示されません.そして、私は他のMicrosoftアカウントを持っていないと確信しています.
技術的に所有すべきゲームを実際にプレイできるように、誰かがこれを解決するのを手伝ってくれませんか?
編集:Mojangサポートにメールを送信した後、彼らが対応しましたこれを私に送って、新しいコードを送ってきました.すべてが良いです.
返信リスト(回答:14)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
お客様の懸念を理解しており、このシナリオでは、 ギフトカードまたはコードをMicrosoftアカウントに引き換え、それが役立つかどうかを確認してください.
Microsoftストアのキャッシュをリセットすることもできます:Windowsロゴキー+ Rを押して、 [実行]ダイアログボックスで「wsreset.exe」と入力し、[OK]を選択します. PCを再起動してログアウトし、MicrosoftストアからサインインしてMinecraftをインストールします.
MinecraftWindows 10エディションの引き換えコードをどこから購入したかをお知らせください.
応答1# ->にスキップ2 #GentlePリンクはコードを主張する方法を知っています.
私は2012年以来Minecraft Javaを所有していたのでコードを手に入れました.Win10個のMinecraftを所有しないでください.
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応答2# ->にスキップ3 #Adityaこんにちは、
返信ありがとうございます.
必要な情報を受け取りましたので、プライベートメッセージをありがとうございます.
これについて調査しており、まもなく解決策が提供されます.
応答3# ->にスキップ6 #Benedicこんにちは、私は同じ問題を抱えていますが、私の場合は少し異なります.ハッカーが私のMinecraft Javaアカウントにハッキングしました.そして、彼らは私の償還可能なコードを入手したと思います.
応答5# ->にスキップ8 #fkbananlol thats weird mineも2015年8月9日に申し立てを行ったと言っていますが、申し立てを行っておらず、Microsoftストアにはありません
応答8# ->にスキップ9 #mi0私は「同じ」問題を抱えていましたが、結局、間違った店を見ていました.コードが「Microsoftストア」ではなく「Xboxストア」にありました+間違ったアカウントを使用していました.Xboxストアサポートは、使用されたメールを特定し、適切なストアに案内するのに役立ちました
:)(私の英語で申し訳ありません)