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Win10 カメラは使用できません

LangYuH 受付中 最終更新日:2020-08-20 15:45

ノートブックDELL Inspiron 3558

カメラは使用できません.サードパーティもカメラもカメラを検出できません

デバイスマネージャーで画像デバイスまたはカメラデバイスが見つかりません

DELLの公式Webサイトにある2つのドライバはインストールされていますが、まだ使用できません

Realtek IRカメラドライバー2020-07-24

Realtek IRカメラドライバー2019.8

レジストリを変更しようとしましたが、まだ使用できません

ハードウェアに問題はないはずです.以前は使用可能でしたが、最近電源を入れる必要がある場合は使用できません.状況がいつ始まったのかわかりません


試したメソッドを更新する

マザーボードのチップセットドライバを更新してみてください.まだ利用できません

システムをアップグレードしてインストールするためにMediaCreationToolを試してください.それでも使用できません

新しいユーザーを作成してみてください.新しいユーザーを入力した後のエラーメッセージは同じです

返信リスト(回答:29)

1 #
JasonLa
次の接続を試し、チップセットのドライバーアップデートをダウンロードして、ご覧ください.
https://www.dell.com/support/home/jp/ja/cnbsd1/...
また、スタートを押してみてください->「コントロールパネル」を検索->ユーザーアカウント->ユーザーアカウント->アカウントの管理->[クリック]-新しいユーザーをコンピューターに追加(管理者権限を付与)->再起動->新しいアカウントにログインして確認します...問題が存在しない場合は、古いアカウントの一部のファイルが破損している可能性があります...
support.microsoft.com/ja-jp/help...
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2 #
LangYuH

まだ解決できません...

  • DELLが提供するマザーボードチップセットドライバーのアップデートをインストールしました.Intelチップセットドライバー、BIOSのインストールエラーを除いて、すべてのアップデートがインストールされていますドライバのアップデートもインストールされ、エラーが発生します
  • 新しいユーザーが作成されますが、カメラを開くことができず、エラーメッセージは同じです
  • 他の投稿に記載されているMediaCreationToolシステムのアップグレードも無効です

カメラは最近緊急に使用されています.できるだけ早く解決したいと考えています...

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9 #
RuiChen

同じ問題ですが、コンピュータのカメラの横にあるインジケータライトが常にオンになっています.これは正常ですか...

応答9# ->にスキップ
15 #
ShiJieL

いいえ.カメラを起動したときだけです.カメラを起動してから約5秒後にカメラのソフトウェア画面が表示され、カメラが見つかりませんでした.同時に、インジケータライトは常にオンでした.再起動後、インジケータライトはオフで、カメラは起動しませんでした.

3 #
JasonLa
->Intelチップセットドライバに加えて、通常は正常ではなく、間違ったドライバにインストールされているドライバを除外していないため、通常は使用できません.コンピュータ.「Windows 10新規インストール」では、次の手順を参照できます.(内部のビデオがあります)
ダウンロードアドレス:( [今すぐダウンロード]をクリックしてください)
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloadl... Windows 10新規インストール手順:
Windows 10の新しいインストール手順 注:Cドライバ(デスクトップ(デスクトップ)、「このコンピュータ」の「このコンピュータ」の「このコンピュータ」(Picture)\音楽など)を必ずバックアップしてください.(MUSIC)\文書(マイドキュメント)\ビデオ(ビデオ)\ダウンロードフォルダ(ダウンロード)データ)、
応答3# ->にスキップ
4 #
LangYuH
MediaCreationToolでインストールしようとしましたが、問題は解決しませんでした
5 #
JasonLa
->インストールするには、mediaCreationToolを使用してみましたが、問題を解決しません.新規インストール "?Windows 10新規インストールは、ハードディスク全体をすべてのファイルでフォーマットしてから、コンピュータをOrchestraの設定に変えることです.このメソッドも利用できない場合はたくさん可能性のカメラのハードウェアの問題は...
Windows 10新規インストール手順:
Windows 10の新しいインストール手順 Windows 10Coverのインストール方法:
Windows 10のオーバーレイのインストール方法 注:Cドライバ(デスクトップ(デスクトップ)、「このコンピュータ」の「このコンピュータ」の「このコンピュータ」(Picture)\音楽など)を必ずバックアップしてください.(MUSIC)\文書(マイドキュメント)\ビデオ(ビデオ)\ダウンロードフォルダ(ダウンロード)データ)、
応答5# ->にスキップ
6 #
LangYuH

システムを再インストールすることに加えて、他の解決策はありません.多くの人が同じ問題を抱えているのがわかりました.

7 #
JasonLa
通常、あなたのケースでは、いくつかの可能性があります:
1)カメラドライバーファイルが破損している
2)Win 10システムファイルが破損していて、カメラドライバーが正常に接続できない
3 )カメラのハードウェア障害
現在、第2段階にあります.システムを再インストールしても問題が解決しない場合は、カメラのハードウェアの問題です...
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8 #
ShiJieL
同じ月にdellinspiron 5548 1にも同じ問題があります.パッチが更新される前に、カメラとカメラは正常に起動します.2月の更新後、更新後の4つのパッチは機能しません.通常どおり起動してシステムを再インストールしました.新しいインストールを選択しても問題は解決しませんでした.システムをインストールした直後は、カメラの電源を1回だけオンにしました.カメラは起動しましたが、エラーが表示されるまで数秒しかありませんでした.カメラが認識されず、デバイスマネージャーでカメラが見つかりませんでした.
10 #
JasonLa
それに従ってください、あなたはあなたのコンピュータを安定させましたか?
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11 #
LangYuH
私はシステムの新規インストールを行っていません.2階の返信を参照してください.同じ状況で、システムを再インストールしても解決しません...
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17 #
ShiJieL
dellテクノロジは、システムを再試行することをお勧めします
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16 #
ShiJieL
再作成されたWin10システムが最初に使用されます
12 #
JasonLa
はい、あなたはあなたの質問に転送されますので、マイクロソフトはより深い理解と研究をすることができます、あなたの理解と理解に感謝します!
さらに、既存のドライバが最新versionのWinをサポートしていないことを除外するものではありません10システムの可能性により、Dellは、ダウンロードして更新するすべての人のために新しいドライバを構築する必要がある場合があります(まだDellのサポート範囲内にある場合、この>Dell Inspiron 3558は2015に製造されたようです)
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13 #
LangYuH
コミュニティに同じ問題のある他の製造元のコンピュータがあることがわかりましたので、それはおそらくDELLに起因する問題ではありません.解決策があるときに返事をもらいたいと思います...
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14 #
ShiJieL
えっと、突然現れたような気がして、今まで問題なかった
19 #
Coach

エラーコード情報については、以下のリンクの手順を参照してください:

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13753/Windows-10-camera-does-not-work

上記の情報がお役に立てば幸いです!

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18 #
LangYuH
あなたは私の問題の説明を真剣に読んでいませんでした、私はあなたが提供したリンクで提案されたすべての解決策を試みました、そしてそれはうまくいきませんでした...
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21 #
Coach

デバイスマネージャーで画像デバイスまたはカメラデバイスが見つからないため、select
Scanしてハードウェアの変更を検出し、影響なし...

カメラの製造元のWebサイトの関連するカスタマーサービスまたはテクニカルサポートにアクセスすることをお勧めします...

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22 #
LangYuH
製造元から提供されたドライバがインストールされており、この問題がDELLコンピュータだけの問題ではないことを確認しました.コミュニティには他のブランドのコンピュータもあります.
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24 #
MengTai
私のマシンはsurface pro 7で、新しく購入しましたが、この問題も発生します
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27 #
Coach

デバイスマネージャにインストールされているドライバを表示しますか?

あなたの以前の情報と修正しようとする場合に従って、それはハードウェアや運転やシステムの非互換性によって引き起こされるかもしれません、

カメラメーカーのウェブサイトのカスタマーサービスまたは技術サポートにアクセスすることをお勧めします.

応答27# ->にスキップ
26 #
LangYuH

ハードウェアがどのように互換性がないか、カメラが付属しています.それはまた前に使用することができます...ドライバの更新はまた最も最近リリースされたversion...

コミュニティの複数のブランドでこの問題を見るべきです、そして、何年ものコンピュータを購入するコンピュータから、それらのほとんどが利用可能です、それらはハードウェアまたはドライバの問題であれば、多くのブランドがあるでしょう.コンピュータ?

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29 #
Coach

問題を解決できず申し訳ありませんが、カメラの製造元のWebサイトの関連するカスタマーサービスまたはテクニカルサポートにアクセスすることをお勧めします...

カメラApplicationに関する提案やコメントがある場合は、フィードバックを提供することもできます:

Windows + Fフィードバックセンターを開きます.マイクロソフトのエンジニアがこの質問を改善するために最善を尽くします...

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23 #
MengTai
たった今システムを復元しましたが、まだ解決しませんでした
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25 #
MengTai

上記の問題も発生しました.私のマシンは2月中旬にsurface pro 7を新たに購入しました.フォーラムやこの投稿を含め、インターネットですべての方法を試しました(ただし、システムを再インストールしても問題は解決しなかった...ログイン時に顔認識を使用できない...

初めて購入したときは問題ありませんでした.途中で何度かシステムをアップグレードしたところ、顔認識が使えないことがわかりました.その後、カメラに問題があることがわかりました.エラーコードはまったく同じです...

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20 #
ShiJieL
役に立たない
28 #
WuXianS

ASUSを解決する方法

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