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Windows 10 バックアップ

juancar 受付中 最終更新日:2021-05-01 04:34

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1

Celmar G

ME
バックアップでは、ファイルc:\windows\system32\config\systemprofile\documentsのバックアップ中に問題が発生しました.エラー:(システムは指定されたファイルを見つけることができません.(0x80070002))バックアップでファイルC:\Windows\System32\Config\SystemProfile\Pictures.
エラー:(システムは指定されたファイルが見つかりません.(0x80070002))
22:18
Celmar G.
マイクロソフトのサポートに連絡してくれてありがとう、私の名前はCelmar Gです.私が提供した情報を確認している間、私にいくつかの瞬間を許可してください.
22:18
私に
Windows 10とバックアップを持つ真新しいHPラップトップとMSGではバックアップが失敗する
22:18
Celmar G.
新しいデバイス上のバックアップに関する問題があることをごめんなさい.心配はありません、それをあなたを助けるために最善を尽くしましょう.
22:19
Celmar G.
最善の解像度を見つけるためにチームとして働きましょう.いいですね?
22:20
私に
OK
22:20
Celmar G.
この問題の既存のケース番号がありますか?
22:20
私に
番号
22:20
Celmar G.
ちなみに、今日の私たちのセッションのためのあなたのケース番号に注意してください. 1395917919.同じ問題で返送する必要がある場合は、参照としてこれを使用してください.
22:20
私に
OK
22:21
Celmar G.
いくつかの質問をすることで問題を絞り込むのが好きです.
22:21
私に
OK
22:21
Celmar G.
バックアップしようとしているファイルはどこに保存されますか?
22:23
私に
バックアップのデフォルト設定だけをバックアップしようとしていません.
22:23
私に
私はTPを去ったエラーで引用されていて、FIILEが存在しない
22:24
私に
しかし、WindowsはCドライバをデフォルトでバックアップしても、ユーザーがユーザーのファイルだけです.
22:24
私に
または図書館
22:24
私に
私は問題を推測していますか?
22:25
私に
しかし、それが私がここにあなたの仕事です:)
22:25
Celmar G.
私たちの目標は、この連絡先であなたの問題/関心を修正することです.
22:25
私に
エラーmesgは明確です
22:25
私に
ログファイルから
22:26
Celmar G.
私のリソースを最大化しながら2~3分を教えてください.
22:27
私に
OK
22:28
Celmar G.
待っていただきありがとうございます.
22:29
Celmar G.
私たちがあなたの問題を既に識別しているので、トラブルシューティングを実行して、これをすばやく修正できるかどうかを確認しましょう.これがより高度なトラブルシューティングが必要な場合は、他のサポートオプションについて説明します.私はあなたがそれで大丈夫だと思いますか?
22:30
Celmar G.
上記の問題は、ユーザープロファイルの下にあるカスタムフォルダを含むライブラリをバックアップした場合に発生することがあります.
22:31
私に
それがバックアップされていない場所にある領域内の欠けているファイルだけの場合は、[OK]が基本的なはずです.
22:31
Celmar G.
キーボード上のWindows Logo + Eキーを押してを開く
ファイルエクスプローラ
22:31
Celmar G.
このPCをクリックして、c:ドライバを開き、ダブルクリック ユーザーフォルダにアクセスするフォルダ.
22:31
私に
OK
22:31
私に
done
22:31
Celmar G.
移動したいユーザーフォルダを右クリックして、コンテキストメニューからcutを選択します. 22:32
Celmar G.
windows の左側にあるナビゲーションペインからこのPCをクリックして、フォルダを貼り付ける場所を選択します.
22:32
Celmar G.
フォルダを開いた後、マウスを右クリックしてを選択します.
コンテキストメニューから貼り付け
22:32
私に
私は引用されたフォルダに移動することができます
22:32
私に
フォルダをカットアンドペーストしたいのはなぜですか?
22:33
私に
これは私が触れてはいけないSystem32フォルダです
22:33
私に c:\windows\system32\config\systemprofile
22:33
私に
フォルダには、「AppData」という別のフォルダのみが含まれています.
22:34
私に
文書なし.または写真.#
22:34
私に
それゆえエラー！しかし、それはとにかくそれを取り戻そうとしているべきではありません...問題を確実に問題にする
22:35
私に
C:ドライバが選択されていません
22:36
私に
サブフォルダを気にしないでください
22:36
Celmar G.
すべての情報をありがとう.
22:36
Celmar G.
システムによって検出されていない可能性があります.
22:37
私に
バックアップユーザーは、ユーザフォルダパスを入手するためのレジストリに、確かにレジストリエラーが発生しますか?
22:37
Celmar G.
システムの復元をしましたか?
22:37
私に
番号
22:37
私に
それは問題ではありません
22:38
私に
私が誤りを修正したものを正確に復元します
22:38
私に
Windowsバックアップチームにエラーログを与えるだけです.
22:38
私に
そして彼らは修正を与えることができます
22:39
Celmar G.
この問題は少し複雑であり、事前のトラブルシューティングステップが必要です.そしてそのために私は最初にプレミアムサービスをする必要があります.あなたはすでに私達のプレミアムサービスのいずれにも登録されていますか?
22:39
私に
Windwosバックアップチームを自分のEメールに直す
22:40
私に
22:40
Celmar G.
プレミアムサービスが必要なステップを実行できるように、コンピュータにリモートアクセスが必要になります.
22:41
私に
そのwindows 10エラーは、有効なライセンスだけを修正するためのプレミアムを必要としません.
22:41
Celmar G.
しかし、私たちはこれを使って事前のトラブルシューティング手順を実行する必要があることを理解しています.実際には2種類のプレミアムサービスがあります.あなたはそれを聞いて、あなたのための最良の選択肢が何であるかをチェックしますか?
22:42
私に
いいえ私はそれを聞きたくありません
22:42
私に
私は私が題するものを知っています
22:42
私に
エラーを渡す必要があり、Windows 10のサポートの一部として調べる必要があります.
22:43
私に
それは凝視品ではありません
22:43
私に
そのWindows 10
22:43
Celmar G.
この問題を修正するための次のステップは、コマンドプロンプトを使用してDISMとSFC Scannowを実行することです.問題を解決してください
22:43
Celmar G.
私は理解しています、そして私はあなたが空の手渡されたままにしたくない.この問題といくつかの役に立つリンクを修正する方法について、他の問題を助けることができるという特定の記事を持つ電子メールを送信しました.この記事では、解決するのに役立ちます
問題.
22:44
私に
それは明らかに問題ではありません
22:44
私に
Windowsバックアップチームに問題を記録するだけです
22:44
Celmar G.
私はあなたの懸念を理解しています、そして私はあなたの問題を解決するのに役立つかもしれないあなたのEメールに役立つリンクを送りました.
22:47
Celmar G.
私たちが chat を終了する前に、私はあなたに自助を始めるのに十分な情報をあなたに提供したことを確認したいですか?
22:47
私に
それは自己助けを借りて、Windowsバックアップチームに記録された問題がWindows Backのレジストリ問題としてログインする必要があります.
22:48
Celmar G.
私はあなたのアカウントにこれを指摘しました.
22:48
私に
そのため、ログファイルをWindwsバックアップチームに渡していますか?
22:49
Celmar G.
システムによって検出されていない可能性があります.
22:49
私に
SICEこれはシステム32を使用しないWindows 64ビットマシンです.
22:50
私に
バックアップは、Windwss 7から移植されたばかりのWindows 10に問題があることが知られています.
22:50
私に
安くて陽気に
22:51
私に
あなたはまだ記録しましたか?
22:51
Celmar G.
システム32はシステムファイルを含むフォルダです.これはWindowsのシステムファイルです.
22:52
私に
はい、私はあなたにそれを言った
22:52
私に
そしてそれらはCドライバ上にあり、バックアップUP Windows Recomenended Settingsには選択されていません.
22:53
Celmar G.
そしてこれを使って進歩的なトラブルシューティング手順が必要です.私たちはあなたのコンピュータにリモートアクセスを持っているプレミアムサービスが必要です.
22:53
私に
Windwosバックアップチームに渡す必要がありますか
22:53
私に
修正することはできません
22:53
私に
彼らだけが
22:53
私に
あなたは彼らが誤ってプログラムを止めることができません
22:54
私に
あなたはそれを記録しましたか
22:54
私に
私は5回以上確認するためのaske dyouを持っています
22:54
Celmar G.
私たちはWindows部門からのもので、私たちがプレミアムサービスに申し込むことです.それはマイクロソフトの問題をカバーしてから149ドルを推薦し、それはあなたのコンピュータのメンテナンスを含みます.そしてそれはカバーされている複数のコンピュータからのみ取られています
1年間世帯内で.
22:54
私に
あなたのマネージャーを入手してください
22:55
私に
私は私の権利を知っています
22:55
私に
Windowsバックアップチームでエラーを記録する必要はありません.
22:55
私に
ただやり、とても厄介なことをやめてください
22:55
私に
Windowsの使用許諾契約の下でYのようにエラーを記録することを明確かつ丁寧に頼みました.
22:57
Celmar G.
私たちは唯一のマイクロソフトwindows です、そして私たちはWindowsバックアップチームを持っていません.あなたが本当にこの問題が修正されてほしいのなら.私たちのプレミアムサービスを得ることをお勧めします.
22:58
私に
そして、あなたは私にエラーを修正しないことを私のサポートを売ろうとし続けます
22:58
私に
ログファイルからそれらにエラーを送信する
22:59
Celmar G.
私たちの選択肢は、これがあなたのデバイスであることを述べているので、販売時にデバイスを返品することもあります.
22:59
私に
この会話の記録を教えてください、そして、私はそれをWindowsに返します
22:59
Celmar G.
この chat をコピーしてメモ帳に保存することができ、ここでサービス要求番号があります.
1395917919
23:00

返信リスト(回答:1)

1 #
RomelRa

こんにちはJuan Carlos、
問題がWindowsレジストリ破損によるものである可能性があります.Windows 10のバックアップの問題を正しく分離するには、次のクエリをご確認ください.

私たちはあなたからすぐから聞きたいです.

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