ノートブックで外部モニターを使用するbsod(dxgmms2.sys)
ノートブックで外部モニターを使用するBSOD(dxgmms2.sys)
無残
39m
こんにちは、2019年11月以降、World of Warcraftを開くときに(バトルネットを使用するか、ランチャーから直接)BSODに直面しています.
デルのG3 3579とGeforce 1050 Tiを使用していますが、BSODは外部モニターを使用しているときにのみ発生します.
これはウルトラワイドモニターですが、解像度をノートブックのデフォルト(1920 x 1080)に変更しても、ノートブックの蓋が閉じているとBSODが発生し続けるため、再開すると...
ノートブックモニターの使用/複製= BSODなし
ノートブック画面をオフにしてモニターのみを使用= BSODが発生するWindowsが作成しているダンプを分析しようとすると、常に同じエラーが発生しました
SYMBOL_NAME:dxgmms2!VidSchiAllocatePacketFromGuaranteedPacketPool + 11d
MODULE_NAME:dxgmms2
IMAGE_NAME:dxgmms2.sys
IMAGE_VERSION:10.0.18362.1049
STACK_comMAND:.thread; .cxr; kb
BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:11日
FAILURE_BUCKET_ID:0x119_e00_UNKNOWN_dxgmms2!VidSchiAllocatePacketFromGuaranteedPacketPool
OS_VERSION:10.0.18362.1
BUILDLAB_STR:19h1_release
OSPLATFORM_TYPE:x64
OSNAME:Windows 10
FAILURE_ID_HASH:{56d0fc26-28d6-4f29-b7c5-92f73ee710af}
フォローアップ:MachineOwne
デルサポートアシスト
バグチェックコード
0x00000119
バグチェックパラメータ
0x0000000000000e00、
0xffffd187ea6e7000、
0xffffd187ea72f620、
0xffffd187ea72f920
デバイス名
ウォッチドッグドライバー
ドライバーversion
10.0.18362.1(WinBuild.160101.0800)
ドライバーパス
C:\Windows\System32\drivers\watchdog.sys
-
そのため、この問題について検索するためにいくつかのフォーラムを読んだ後、DDUを使用してドライバをアンインストールしようとしましたが、BSODは起こりません.(Obs:デフォルトでは、私のカードには392 Nvidiaドライバーが付属しています)
440以上のドライバversionをインストールしようとすると、BSODが発生します.何がチェックされているのかわからない原因を教えてください.
BSODとのリンク:
返信リスト(回答:2)
こんにちは、
マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.
問題の解決にご協力いただきありがとうございます.パソコンでブルースクリーンエラーが発生しているとのことで、この問題については、私が必ずお手伝いします.
ダンプファイルを共有していただきありがとうございます.ダンプファイルを分析したところ、dxgmms2.sysファイルがブルースクリーンエラーの原因であることがわかりました.dxgmms2.sysファイルは、グラフィックスドライバーに関連するドライバーファイルです.
NVidiaグラフィックスカードをドライバversion440以上にアップデートするとブルースクリーンエラーが発生することをお伝えしたように、最新のNVidiaドライバは、インストールされているWindows 10
のversionと互換性がない可能性がありますお使いのコンピュータ上.
NVidiaの記事を見て、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします GPUは、Intel Sandy BridgeクラスCPUを搭載した一部のWindows 10 May 2019 Update PCのDevice MangerでCode 43エラーを表示する場合があります.
保留中のすべてのWindowsアップデートをコンピュータにインストールしてみることもできます.これを行うには、 スタート>>設定>>アップデート&セキュリティ>>Windows Update>>アップデートを確認.
問題が解決しない場合は、NVidiaサポートチームと互換性のあるドライバを確認してください.
私はまったく同じ問題を抱えていますが、Dell G5 5587で、あなたはこの問題に対する解決策を見つけましたか?