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ノートブックで外部モニターを使用するbsod(dxgmms2.sys)

DougBap 解決済 最終更新日:2020-08-31 10:31

ノートブックで外部モニターを使用するBSOD(dxgmms2.sys)
無残
39m

こんにちは、2019年11月以降、World of Warcraftを開くときに(バトルネットを使用するか、ランチャーから直接)BSODに直面しています.

デルのG3 3579とGeforce 1050 Tiを使用していますが、BSODは外部モニターを使用しているときにのみ発生します.

これはウルトラワイドモニターですが、解像度をノートブックのデフォルト(1920 x 1080)に変更しても、ノートブックの蓋が閉じているとBSODが発生し続けるため、再開すると...

ノートブックモニターの使用/複製= BSODなし

ノートブック画面をオフにしてモニターのみを使用= BSODが発生するWindowsが作成しているダンプを分析しようとすると、常に同じエラーが発生しました

SYMBOL_NAME:dxgmms2!VidSchiAllocatePacketFromGuaranteedPacketPool + 11d

MODULE_NAME:dxgmms2

IMAGE_NAME:dxgmms2.sys

IMAGE_VERSION:10.0.18362.1049

STACK_comMAND:.thread; .cxr; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:11日

FAILURE_BUCKET_ID:0x119_e00_UNKNOWN_dxgmms2!VidSchiAllocatePacketFromGuaranteedPacketPool

OS_VERSION:10.0.18362.1

BUILDLAB_STR:19h1_release

OSPLATFORM_TYPE:x64

OSNAME:Windows 10

FAILURE_ID_HASH:{56d0fc26-28d6-4f29-b7c5-92f73ee710af}

フォローアップ:MachineOwne


デルサポートアシスト

バグチェックコード

0x00000119

バグチェックパラメータ

0x0000000000000e00、

0xffffd187ea6e7000、

0xffffd187ea72f620、

0xffffd187ea72f920

デバイス名

ウォッチドッグドライバー

ドライバーversion

10.0.18362.1(WinBuild.160101.0800)

ドライバーパス

C:\Windows\System32\drivers\watchdog.sys


-

そのため、この問題について検索するためにいくつかのフォーラムを読んだ後、DDUを使用してドライバをアンインストールしようとしましたが、BSODは起こりません.(Obs:デフォルトでは、私のカードには392 Nvidiaドライバーが付属しています)

440以上のドライバversionをインストールしようとすると、BSODが発生します.何がチェックされているのかわからない原因を教えてください.

BSODとのリンク:

LINK:AAAlcFJUoujV9pN7q

返信リスト(回答:2)

1 #
Nikhar

こんにちは、

マイクロソフトコミュニティフォーラムにご連絡いただきありがとうございます.

問題の解決にご協力いただきありがとうございます.パソコンでブルースクリーンエラーが発生しているとのことで、この問題については、私が必ずお手伝いします.

ダンプファイルを共有していただきありがとうございます.ダンプファイルを分析したところ、dxgmms2.sysファイルがブルースクリーンエラーの原因であることがわかりました.dxgmms2.sysファイルは、グラフィックスドライバーに関連するドライバーファイルです.

NVidiaグラフィックスカードをドライバversion440以上にアップデートするとブルースクリーンエラーが発生することをお伝えしたように、最新のNVidiaドライバは、インストールされているWindows 10のversionと互換性がない可能性がありますお使いのコンピュータ上.

NVidiaの記事を見て、それが役立つかどうかを確認することをお勧めします GPUは、Intel Sandy BridgeクラスCPUを搭載した一部のWindows 10 May 2019 Update PCのDevice MangerでCode 43エラーを表示する場合があります.

保留中のすべてのWindowsアップデートをコンピュータにインストールしてみることもできます.これを行うには、 スタート>>設定>>アップデート&セキュリティ>>Windows Update>>アップデートを確認.

問題が解決しない場合は、NVidiaサポートチームと互換性のあるドライバを確認してください.

2 #
Chlebys
こんにちは、
私はまったく同じ問題を抱えていますが、Dell G5 5587で、あなたはこの問題に対する解決策を見つけましたか?