windows 10:「デバイスの追加」と「プリンタの追加」がクラッシュする
ラップトップ(両方のHP)にワイヤレスプリンターを追加しようとしていますが、HP Smartアプリがプリンターを検出しましたが、[設定]でプリンターを追加できません.
[設定]に移動して[デバイス]を選択できますが、クリックして新しいデバイス(プリンタやBluetoothなど)を追加すると、設定アプリがクラッシュします.
すでにsfc/scannowを実行しましたが、問題はありません.
Dismは破損を検出しません.
昨日マイクロソフトからダウンロードしたISOを使用して、インプレース修復アップグレードを正常に実行しました.すべての更新が完了しました.
誰かが同様の問題を抱えているか、このクラッシュを解決する方法について何かアドバイスはありますか?
編集:新しい管理者アカウントの作成も試みましたが、問題は解決しません.
返信リスト(回答:2)
HI、
マイクロソフトコミュニティフォーラムに書いていただきありがとうございます
ワイヤレスプリンタをPCに追加できない困難性を理解しています.明確にし、それに応じてあなたを助けるために、以下の質問に対する答えに返信してください:
Windows 10のversionとBuildは何ですか? (タイプwinver. Windows Search/Runコマンド)- HP PCとプリンタのモデル番号は何ですか?
- プリンタの有線接続をPCに試してみましたか?
その間に、このPowerShellコマンドを実行してチェックすることをお勧めします.
-
Windows + Xキーを押してWindows PowerShell(admin)を選択します.
-
このコマンドのコピーと貼り付け、Enterキーを押します.
get-appxpackage|foreach {add-appxpackage-disabledevelopmentmode-register "$($ _.installlocation)\appxmanifest.xml"} -
PowerShellコマンドを閉じてPCを再起動します.
プリンタの設定に問題がある場合は、この記事からメソッド1~6を実行することをお勧めします.
応答1# ->にスキップ2 #CarlosKこんにちは.お時間をいただきありがとうございます.
Win10 ver 1909(SOコンパイル18363.720)を実行しています
ラップトップはHP Pavilllion 15-n000spで、プリンターはDeskjet 2630です.
たった今、なんとかケーブルを入手できました.プリンタが検出され、インストールされました.ワイヤレスでインストールしようとすると失敗します.HP Smart utilがネットワークでそれを検出しましたが、デバイスとして追加できません.
お勧めのコマンドを実行しています.
編集:コマンドを実行し、実行されていてデプロイできなかったアプリの赤をいくつか取得しました.再起動しましたが、問題は解決しません.
その間、追加情報を追加するために、デバイスを追加しようとすると(イベントモニターで)次のエラーが発生します.それが役立つかどうかわかりません.
Applicationの一部:SystemSettings.exe、version:10.0.18362.628、carimbo de data/hora:0x066bf1a5
mome dmódulocom falha:ntdll.dll、version:10.0.18362.719、carimbo de data/hora :0x64d10ee0
Códigodeexceção:0xc0000409
Desvio de falha:0x000000000008c4df
ID do processo com falha:0x28b8
Hora deiníciodaaplicaçãocom falha:0x01d601e3900ccachachafcaC:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe
Caminho domódulocom falha:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID doRelatório:37b4fa26-5ad0-4e40-bfab-28cdb6ccc16d
compacto do pacote com falha:Windows.immersivecontrolpanel_10.0.2.1000_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
ID daaplicaçãorelativa ao pacote com falha:microsoft.Windows.panelpives