Windows 10 2017年11月睡眠後の再起動の問題

ハロークリスティン
正確な解像度を提供するために、以下にリストされている質問に答えることによって問題を詳しく調べるために、

• スリープモードの後にPCにログインしようとしたときに受信した正確なエラーメッセージは何ですか?
• PCのBuildとversionは何ですか?

PCのBuildとversionを確認する方法に関する簡単なガイド:

1. startボタンを押します.
2. タイプwinver.

あなたの回答を楽しみにしています.

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2 #

christi 2017-11-23 07:27

こんにちは...

問題はさらに悪化しています.

ラップトップを物理的に閉じるのではなく、手動でコンピュータをスリープモードにすることにしました.

これで、コンピューターの電源もオンになりません.

Windowsアップデート前は完全に機能していました.

これは、Windows 10が搭載された14か月前のDellInspiron3000シリーズです.

バッテリーを取り外してから再起動するというデルの提案を試しましたが、それでも何も機能しません.

助けてください！

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3 #

christi 2017-11-24 20:28

OK...最後に私はラップトップを実行しています...またはウォーキング！

私はバッテリーとCMOSバッテリーを一晩取り除き、今、私はそれを働くことができます.

しかし、私のシステムは、バッテリーにエラーがあり、交換する必要があります.

とにかく、ラップトップはまだ睡眠の問題を抱えています...

Windows 10version1709(OSBuild16299.64)

今、ラップトップをシャットダウンした場合は大丈夫です.しかし、私がふたを閉じるだけの場合(それでスリープモードに入る).私ができるのは私が電源ボタンを使うことだけです
ラップトップをオフにするには.

その後、ノートパソコンは再びオンになりません.黒い画面で座っています.それからラップトップは再び全部点灯しないように戻っています.

あなたは助けることができますか?

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4 #

PaoloMa 2017-11-26 19:34

クリスティン、あなたが提供してくれた情報に感謝します.PCの製造元が提供する回避策を実行した後も問題が発生するため、PCの製造元に再度連絡して、必要な手順を確認することをお勧めします.
この問題を解決するために実行してください.
さらに質問がある場合は、遠慮なく投稿してください.

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5 #

christi 2017-11-27 05:43

更新のみ.問題を修正しました.

(再び！)バッテリー、CMOSバッテリー、RAMを取り外し、一晩放置した後、システムを再び動作させることができました.

Windowsを以前のversion(OSBuild16299.15)にロールバックしました.私のコンピュータのすべては大丈夫です...私のバッテリーの「問題」は本当ではありませんでした..ただWindowsBIOSの問題です.すべてを元の場所に戻しましたが、すべて良かったです.

安全のために、ふたを閉めた場合にコンピューターがスリープ状態になる設定を削除しました.代わりにシャットダウンするようになりました.また、コンピュータをスリープしないように設定しました.

予想通り、Windowsは(更新がダウンロードされていたため)更新する必要があると判断したので、許可しました.これで、「問題のある」OSBuild16299.64に戻りました

しかし、これまでのところ、私のコンピューターは決してスリープしないので、問題はありませんでした.

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6 #

PaoloMa 2017-11-28 18:57

問題を解決できてうれしいです.バッテリーとコンピューターのCMOSバッテリーを取り外すと問題が解決したため、これはハードウェアのファームウェアがWindowsの最新のアップデートと互換性がないことを意味します
10.サポートが必要な場合は、コンピューターの製造元に連絡して、最新のファームウェアがインストールされているかどうかを確認し、PCがWindows 10の新しい更新プログラムで完全に動作するようにすることをお勧めします..
Windowsの問題についてさらにサポートが必要な場合は、お知らせください.

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8 #

Michelh 2017-12-05 15:55

ASUSデスクトップPCでも同じ問題が発生します.

Windows 10の更新後に問題が発生しました.

スリープモードから復帰すると、画面にクレイジーなパターンが表示されます.

もちろん、デスクトップコンピュータなので、バッテリーを取り外すことはできません.

このコンピューターはたった1年です

助けてください

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7 #

christi 2017-12-05 16:243

こんにちは...

問題を解決したのはメインバッテリーを取り外すことではなく、小型のCMOSバッテリー...時計のバッテリーのような丸いバッテリーです.

PCが保証対象外の場合は、PCを開いて、CMOSバッテリーを見つけ、取り外します.(それを行う方法についてはインターネット上の何かである必要があります.)

次に、電源オンボタンを約30秒間押し続けて、「余分な電力を取り除く」必要があります.(少なくとも、それが私が自分でやった方法です.)

その後、CMOSバッテリーを再度挿入すると、コンピューターが再起動します.

ただし、コンピュータを再びスリープモードにしないでください.コンピューターをスリープモードにしないように設定しました(設定を使用してこれを調整します).多くの場合、コンピューターが20分以上無人の場合、コンピューターはスリープモードになります.ディスプレイを空白にするように設定しました.

お役に立てば幸いです！

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10 #

n4af 2017-12-26 03:20

1709年以降の私のasusm32cdとまったく同じ問題.最新のBIOS0602

M32CDはスリープ状態から抜け出すと再起動します

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9 #

Michael 2017-12-26 12:09

HI、

私たちがあなたの懸念をスリープモードから来るコンピュータのパフォーマンスに隔離するために、次のことを知りたいです:

• あなたはエラーメッセージを得ていますか?もしそうなら、正確なエラーメッセージは何ですか?
• 私たちが何も見逃していないことを確認するために、これまでのトラブルシューティングステップは何ですか?

システムファイルの破損によりこの問題が発生する可能性があります.
私たちはあなたが走ろうとすることをお勧めします システムファイル
チェッカー(SFC) Scanして使用します 展開イメージのサービスと管理(DISM) ツール.
SFCユーティリティにより、管理者はすべての保護されたリソースのScanを実行して正しいversionであることを確認できます.SFCがこれらの保護されたリソースのいずれにも誤ったversionを見つけるべきである場合、SFCはそれらを正しいversionに置き換えますが、
SFCが修復できないいくつかの破損または破損したシステムファイルを解決するであろう.

私たちに戻って私達にあなたのフィードバックを提供することができればそれを理解するだろう.

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12 #

Michelh 2018-01-07 09:391

繰り返しになりますが、この問題は最新のWindows 10アップデートが原因です.

以前のversionに戻りましたが、問題はありません.

これを修正するようMicrosoftに依頼してください.

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11 #

JordanD 2018-01-11 13:39

こんにちはミシェル、

あなたがあなたの懸念を解決することができたことを聞くのは素晴らしい.フィードバックハブを使って問題を提出することをお勧めします.既存の提出に投票するか、新しい問題を提出することができます.フィードバック項目を送信すると、追加の詳細を収集します.
そしてあなたの問題についての情報はそれを引き起こし、それに対処するのを助けるでしょう.フィードバック項目は、フィードバックアプリの送信に関する提出に定期的にマイクロソフトの回答を受け取ります.頻繁に回復してください
フィードバックアイテムのステータスを確認する

Windows 10デバイスでは、cortana searchで "Feedback Hub"を検索してからアプリを起動します.
1. 左メニューのフィードバックに移動してからを押します.
   +新しいフィードバックを追加.
2. 問題を選択し、関連すると思う詳細を共有し、適切なカテゴリとサブカテゴリを選択します.
3. 重要:可能であれば、をクリックした後に問題を再現してください
   フォームの終わり近くに(またはstart capture)の監視を開始します. 完了時のの監視を停止します.
4. フォームと監視を完了したら、submitをクリックします.
5. フィードバックハブを使用してをクリックし続けます.
6. 上部の私のフィードバックをクリックしてから、送信したアイテムを見つけます.(表示されている場合があります)
7. 送信した項目を開き、共有をクリックします.
8. copy linkをクリックしてから、応答内のリンクを貼り付けます.(それはようになります https://aka.ms/ link>)

さらに心配のために使うために自由に感じます.

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14 #

Michelh 2018-01-13 09:56

最新のWindows Updateをキャンセルしなければならなかったので問題が解決したと考えるべきではないと思いません！

マイクロソフトがこのアップデートの問題に本当に機能し、それを修正しますか?

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13 #

JordanD 2018-01-14 12:37

私たちは理解しています.そのため、問題の原因を確認し、これを修正するための更新を公開できるように、フィードバックを送信することをお勧めしました.また、デバイスの製造元に連絡して確認することをお勧めします

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15 #

GKatz 2018-01-15 01:16

コンピューターの製造元ではありません.Windows 10です.

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16 #

GKatz 2018-01-15 01:16

メッセージはありません！ MSFTはこれについてすでに知っている必要があります.それは長い間続いています(2015年頃から).「ハード」ダウンして「ハード」リブートする必要があります.修理する！ロケット科学ではありません！