Windows 1709 Updateの後にテレビにノートパソコンを接続できません

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DidierA 2017-12-09 03:40

PentiumG4600を搭載したHDMIでaASRockDeskMini110に接続されたSamsungテレビモデルUE55ES8000エラー「モードサポートされていない解像度はサポートされていません.外部の解像度を変更してください
デバイス.最後のWindows 10アップデートの前は正常に機能していました.

可能な限りの解決策を試しましたが、エラーが解決しません.ディスプレイアダプタも更新しようとしましたが、PCは最適なアダプタがすでにインストールされていると言っています.

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3 #

easanto 2017-12-28 09:00

こんにちはEveyone、

私は同じ問題を抱えています.Windows 10Updateの直後に正確に表示されました.テレビは、「サポートされていない解像度はサポートされていません.外部機器の解像度を変更します」.

私はLenovo iDeapad 510とSamsung TV(モデルT28D310ES)を持っています:

Windows 10version1709 SO16299.125
Intel HDグラフィックス620があります.私はすでにコントローラのversionを更新しました:22.20.16.4749
私はまたNVIDIA GeForce 940mxを持っています.ドライバversion382.64(Lattestは388.71ですが、インストールできません.試してみるとエラーが表示されます)
Intel HD Graphicsコントロールパネルを使用して解像度を変更しようとしました.また、デスクトップの設定を右クリックしてみました.私はあなたが推薦するすべてを試しました.しかし、私はまだこの問題を抱えています.(サムスンTVのファームウェアを更新しました).
デスクトップとテレビはドイツで購入されました.

今何をすることができますか?

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5 #

ArgelOb 2017-12-28 13:56

HI、

ラップトップをあなたのテレビに接続することについてのあなたの懸念をよりよく助けるために、私たちのために最初にいくつかの情報を明確にする必要があります.次のように答えます.

• 問題を経験する前に、コンピュータに最後のアップデートがインストールされていましたか?version1709へのアップグレード、または1709versionのWindows 10のアップデートのみですか?更新履歴を表示するには、次の手順に従います.
  1. Windowsロゴ(スタートボタン)をクリックします.
  2. ギアアイコン(設定)をクリックします.
  3. 更新とセキュリティを選択します.
  4. 左ペインで、Windows Updateを選択します.
  5. 右側のペインで、表示されたアップデート履歴を表示します.
  6. あなたのコンピュータが現在使用しているグラフィックカードは何ですか?コンピュータのアクティブなグラフィックスカードを知るには、次の手順を実行します.
     1. Windowsロゴ(スタートボタン)を右クリックし、実行をクリックします.
     2. 実行テキストボックスで、dxdiagと入力します.
     3. DirectX診断ツールで、displayタブをクリックします.
     4. Deviceボックスでは、アクティブなグラフィックスカードが表示されます.
     5. コンピュータを他のテレビに接続すると、問題も発生しますか?

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4 #

easanto 2017-12-28 23:443

こんにちはアーゲル、

お返事ありがとうございます.私はすでに問題を解決しています.私のSamsungTV Monitor T28D310ESは1366x768以下の解像度しかサポートしていないので、解決策は
IntelHDグラフィックスコントロールパネルで解像度を変更し、1280 x 720に設定して確認します 「表示スケールの維持」オプション.

しかし、この問題の考えられる原因や考えられる解決策を見つけることが役立つ場合は、私に尋ねた情報を提供します.

• 最終更新:version1709へのアップグレードなのか、それとも1709versionのWindows 10の更新のみなのかはわかりません.
  履歴には、同じ日に3つの更新が表示されます.

-FunktionsupdatefürWindows 10、version1709

-x64ベースのシステム用のWindows 10version1709の更新(KB4058043)

-x64ベースのシステム用のWindows 10version1709の更新(KB4053577)

• カードIntelHDグラフィックス620.コントローラーVer.22.20.16.4749

• 他に確認できるテレビモニターがありません.

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Granto3 2017-12-30 12:16

ハローアルジェル、

V1703では、ラップトップをテレビに接続する(手動で変更解像度が変更されていませんでした)、V1709では、機能する前に解像度を変更して変更する必要があります.

1920 x 1080から1280 x 720までの解像度を変更しなければならないので、ラップトップの解像度はテレビに接続されている間に奇妙なように見え、さらにその迷惑はすべての追加のステップを通して行くだけです.解像度を変更してから変更します
テレビから切断したら戻ってください.

問題を解決することができる何か他にありますか?

ノートパソコンはHP envyです-AQ293MS

グラフィックスカードはIntel UHDグラフィック620(最新のドライバがインストールされている22.16.4718)

もっと情報が必要な場合はオリジナル投稿をご覧ください.

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ArgelOb 2017-12-31 11:08

こんにちは

インテルのWebサイトを確認すると、お使いのコンピューターのグラフィックスドライバーの新しいアップデートがあります.あなたのグラフィックスドライバーが
デバイスが古くなっているため、コンピューターをテレビに接続できないことがあります.問題を解決するには、グラフィックドライバの最新のアップデートをインストールすることをお勧めします.

最新のドライバーをインストールしたら、その方法をお知らせください.

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9 #

Granto3 2017-12-31 14:26

ハローアルジェル、

提案をありがとう、残念ながら私は最新のドライバーをインストールすることができませんでした.

次のエラーメッセージを入手します.

インストールされているドライバはこのコンピュータには検証されません.コンピュータ製造元から適切なドライバを入手してください.

HPのウェブサイトにまだ古いドライバが私のラップトップに適したものとしてリストされています.

他の提案?

親切にありがとうございます.

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8 #

ArgelOb 2018-01-01 10:15

ご連絡いただきありがとうございます.Intelのドライバーをインストールできない場合、ドライバーはシステムと互換性がない可能性があります.元の投稿で、Windows 10version1703を搭載した他のコンピューターに接続すると接続できると述べました.
問題なくSamsungTV.Windows 10version1709を搭載したコンピューターを接続するときにのみエラーが発生します.windows 10のversion1709と現在のファームウェア(お使いのテレビまたはデバイスのソフトウェア)の
サムスンのテレビ.これが、コンピューターをSamsungTVに接続する際に問題が発生する理由である可能性があります.テレビのファームウェアを更新して、最新versionのWindows 10と互換性を持たせる必要がある場合があります.あなたのやり方には多くの方法があります
はテレビのファームウェアを更新できます.更新されたファームウェアを入手し、テレビを更新する方法を知るための最良の方法は、Samsungに連絡することです.Samsungに連絡する方法を知るには、をクリックしてください こちらそして選択 OEMの連絡先情報を確認する方法で手順を確認します.

SamsungTVのファームウェアを更新した後の結果をお知らせください.

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10 #

Granto3 2018-01-10 14:43

こんにちはアーゲル、

テレビのファームウェアは最新であり、問題はまだ存在します.

まあ、助けてくれてありがとう、大いに感謝します.

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JamesTi 2018-02-02 17:03

これは私にはうまくいきませんでした.