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PCが定期的にクラッシュし、解決策が見つからない

JimmyBe受付中 最終更新日:2020-08-19 14:37

義理の母のPCは定期的にクラッシュし、数か月間継続しています.

奇妙なことに、それは彼女の場所にしかありません.

PCを私の場所に持って行き、数日間3回テストしました.

「POOL_CORRUPTION_IN_FILE_AREA(de)」で1回クラッシュしましたが、それだけです.

PCを彼女に戻すたびに、数日後、または場合によってはさらに早く、彼女から電話がかかります.はい、もう一度...

昨日、PCを約8日間自宅に置いたところ、エラーが発生しなかった後、私は彼女のPCを返却しました.今日、彼女はPCを起動したとすぐに言って、すぐにBSODを取得しました.

今日、彼女は私に再び電話をかけました.別のBSOD.それは1日2回です.

すでに試したもの:
フルストレステストと温度のチェック
メモリストレステスト
CPUストレステスト

すべてのドライバーを更新

BIOSアップデート
クリーンインストールWindows 10
両方のディスクのエラーをチェックしました(SSDとHDD)

それがウェブカメラのような単純なものではないことを確認するために、PC全体を私のところに持って行きました.

デスクトップ、キーボード、マウス、ウェブカメラ.エラーはありません.

彼女の家には、標準のインクジェットプリンター、小型スピーカー、モニターがあります.

昨日、リストから除外するために、プリンタを接続しませんでした.

今日、私はモニターを古いものと小さいものに交換しましたが、モニターがそのようなPCをクラッシュさせるのは不思議ではありませんか?

交換されていないのはLANケーブルだけですが、それは信号ではなく電力ではありません.

私を助けてくれる人は誰でもいますか?私はここで気が狂います...

返信リスト(回答:26)

1 #
auggy
こんにちは、
これはonedriveの使用に関するリンクです:
https://Windows.microsoft.com/ja-jp/onedrive/sha...
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2 #
JimmyBe

ハイギャグ、

これは私の共有Googleドライバへのリンクです:

リンク:1gvuyrzjgvto78gw08syxy6kqsrv0pyqi

問題が何であるかは非常に興味があります.

歓声!

3 #
auggy
どちらの場合も、Chromeは次のエラーでクラッシュしました:
PFN_LIST_CORRUPT(4e):
https://docs.microsoft.com/ja-jp/Windows-hardwa...
MEMORY_MANAGEMENT(1a):
https://docs.microsoft.com/ja-jp/Windows-hardwa...
クラッシュに関与しているとして参照されているサードパーティのドライバはありません.
RAMが正常にテストされていても、RAMに問題があることを示しています.
緩んでいる可能性のあるRAMのモジュールを取り付け直すことをお勧めします.
また、サージプロテクターまたは法律上のあなたの母親にコンピュータが接続されているもの.
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4 #
JimmyBe

HI、

あなたの速い応答をありがとう!

OK、それはハードウェア関連であるべきです.そして、私はそれがここで起こらなかったので彼女の家の中の何かであることに同意します.

私はMemory ModuleをASAPに取り付けますが、それでも私の場所では起こらないのかについて考えていますか?

サージプロテクター...それは70年代からの家であるような別の物語です.彼らがまだそれらの古いものを売っているかどうかさえ知らない...

電源が他の側から来ていることを確認するために私ができることを見ます.

あなたが投稿し続けました!
5 #
auggy
わかった、うまくいくといいね!
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6 #
JimmyBe

今のところ運がない.

現時点ではサージプロテクターを交換するオプションがないため、別のサージプロテクターに接続されている別のソケットを使用しました.今日、PCが再起動しました.

RAMの交換や再取り付けはここでは行わなかったため、魔女のソリューションが機能することを確認したかったためです.以前は問題がなかったので、もう一度彼女の場所を調べてメモリモジュールを取り付け直します.

投稿してください.

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7 #
JimmyBe

こんにちは!

まず:あなたの時間をありがとうございました!私たちはそれを感謝します!

しかしそれでも解決しない.

昨日私は他のソケットの使用が解をもたらさなかったので、メモリモジュールを先着させました.

私がテストしなかった唯一のものはLANケーブルです.私は私がプラグインすることができるUSBのWiFiアダプターを持っています.その後、私はCPUとマザーボードの交換以外のすべての解決策をテストしたと思います.しかし、また、なぜ
ここではここにいない場所ではありませんか?

リンク:1gvuyrzjgvto78gw08syxy6kqsrv0pyqi

8 #
auggy

3つの異なるエラーがありました.
memory_management(1a)、
kernel_security_check_failure(139)と
DPC_WatchDog_Violation(133).クラッシュしたプロセスは再びクロームしました.
PCがExtersiveにかつ重いアクティビティの下では?
Chromeはエラーを引き起こすようです.問題:
Windows Key + R>「オープン」ボックス>[OK]>[ファイル]>[保存]>[.NFOファイルとして保存]をクリックします.
次に、Googleドライバを介して使用可能な.NFOファイルを作成できます.

「開く」ボックス>OK>「カスタムビュー」を展開します.その後、[管理イベント]>[カスタムビューですべてのイベントを保存]を選択し、.EVTXファイルとして保存します.
次に、Googleドライバを介して結果の.evtxファイルを使用可能にします.
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9 #
JimmyBe

ここにPCを置いたとき、法律の母もそれをあまり頻繁に使用していないため、クロムの使用を非常に軽くテストしただけです.

彼女はFB、銀行のWebサイト、YouTubeを一部の音楽(彼女が聴いているので問題かもしれません.私はその音楽とは呼ばないので問題です)と新聞のWebサイトのみを使用しています.PCの使用法についてはあまり教育を受けていません(ahum)..

Word文書の作成方法や議題の予定の設定方法を尋ねないでください.

要求に応じて、データを保存しました.あなたがそれから何ができるのか知りたいです.

いくつかの新しいダンプとともに、それらを共有ドライバにアップロードしました.

10 #
auggy
LAT 2のエラーはPFN_List_corropt(4E)エラーであり、もう一度Chromeがクラッシュされたクロムである.
ハードウェア障害を示すイベントログまたはシステム情報では何もできませんでした.
まだすべての青い画面エラーがこれを示しているので、RAMが疑問を呈します.
しかし、Chromeは一貫してクラッシュするプロセスはChromeの問題を示している可能性があります.
次のことができます.
Chrome>3ドットボタン>ツール>拡張機能

どんな拡張がありますか?スクリーンショットを投稿できますか?
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11 #
JimmyBe

こんにちはAuggy

メモリモジュールを別のメモリスロットに挿入しました.

拡張機能を確認して、すべてオフにする前にスクリーンショットを作成しました.

新しいダンプをコピーして、スクリーンショットと一緒にアップロードしました.

この情報はあまり賢明ではないと思います.しかし、一歩ずつ私たちはそこに着きます
J

応答10# ->にスキップ
25 #
JimmyBe 1

こんにちはAuggy

予想通り、それはRAMモジュールでした.

新しいものを注文してインストールしましたが、再起動やBSODなしで2日間問題なく動作します.

時間と忍耐をありがとう!

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26 #
JimmyBe

フォローアップ:

最も奇妙な部分...古いモジュールを新しいモジュールと一緒にインストールしました.これまでのところ、エラーは発生していません.

つまり、問題を引き起こしているモジュールと新しいモジュールは問題なく動作します...

すべての人に知らせたいと思っていました.

安全を確保してください.

12 #
auggy
最新のダンプファイルの1つは、クラッシュしたプロセスとしてsvchost.exeを示しています.
エラーの1つのスタックは、グラフィックスの問題を示唆しています.
DXGMMS2!VIDMM_RECYCLE_RANGE :: DebOunCeddeCommit + 0x15F
DXGMMS2!VIDMM_RECYCLE_HEAP_MGR :: ~VIDMM_RECYCLE_HEAP_MGR + 0X332
DXGMMS2!VIDMM_RECYCLE_HEAP_MGR :: `ベクトル削除デストラクタ '+ 0x14
DXGMMS2!vidmm_process :: ~vidmm_process + 0xa0
dxgkrnl!vidmmertminateProcessxx + 0x12
dxgkrnl!dxgprocess :: destroome + 0x1be
dxgprocess: :DestroyDXGProcess + 0x105
DXGKRNL!DXGKProcessNotify + 0xA4
問題はまだRAMになる可能性があります.
どのメモリテストを使用しましたか?
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13 #
JimmyBe

私はmemtest86を使用し、エラーなしで約6時間走行しました.おそらく別のプログラムをお勧めしますか?

非常に興味がある.私はまだ私の家や彼女の家へのリンクを受けることができません.ここには問題ありません.毎日彼女の場所にいくつかのBSOD.特に彼女が彼女のPCを虐待していないことを知っています.彼女はそれをする方法がわからない.私はたぶん、確かめるだけで、
彼女がやっているのか、そしてそれが使用しているパソコンの電力のどんな種類の負荷を追跡することができるプログラムがあるかどうかを確認してください.彼女のクリックと使い方を記録するもの.

14 #
auggy
セカンドオピニオンでWindowsメモリ診断を実行してみてください.
問題は物理的なもの-環境の何か-熱、電力、場所などにあると思います.
応答14# ->にスキップ
15 #
JimmyBe

Windowsメモリ診断のScanに合格しました.問題ありません.

環境については、システムは正常に稼働しています.極端なCPU使用率、過熱したシステム、複数のファンはありません.

言わなくてはいけない、あなたは頑張って私にもっとアドバイスをしてくれる
J

16 #
auggy

ダンプファイルの1つは、再度グラフィックスを関連付けるように見えたDRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(D1)停止エラー(DirectXファイルdxgmms2.sys)を示しています.
bucket_id:av_code_av_paged_ip_dxgmms2!vidmm_segment :: ReleaserESource
モニターはどのようにPCに接続されていますか?
すべてのモニタが同じ方法で接続されていましたか?
また、スペアのGPUがありますか.

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17 #
JimmyBe

モニターは、標準のVGAケーブルを介してオンボードGPUに接続されていました.

スペアモニターもVGAケーブルで接続されていました.

古いATI Radeon HD 3600カードを接続し、これをDVIケーブルで接続しました.

新しいダンプもアップロードしました.

18 #
auggy

ATI Radeon HD 3600カードを差し込むため、クラッシュを経験しましたか?

応答18# ->にスキップ
19 #
JimmyBe

私は彼女に電話したところ、彼女は何度もクラッシュしたと彼女に言った.

カードを取り外して、通常の状態に戻します.

新しいダンプがあるかどうかを確認します.

応答19# ->にスキップ
20 #
JimmyBe

わかりました.楽園の別の日…

GPUを取り外し、モニターをオンボードカードのDVIケーブルに接続しました.

そして、新しいダンプをアップロードしました.

現在の問題に関連しない可能性のある詳細.

昨日、Teamviewerを彼女のPCにインストールして、リモートでいくつかの問題をチェックしたり、要求されたいくつかのことを行ったりできるようにしました.私はプログラムをテストし、すべてうまくいきました.自宅からのリモート接続でも.今日、プログラムはそこにも接続されていません
は適切なインターネット接続です.

TeamviewerをアンインストールしてPCを再起動し、Teamviewerを再インストールしました.同じ問題.もう接続していません.Teamviewerで問題になる可能性がありますが、自宅では問題なく動作します.

応答18# ->にスキップ
23 #
JimmyBe

ハイギャグ、

他の提案?

PCはまだ定期的に墜落しています.

歓声!
21 #
mrdbeta

こんにちはジミーBelcanto、

ネットワークの問題になるか、コンピュータはマルウェアやウイルスに感染していますか?

まず第一に、WiFiルータを最新のファームウェアアップデートに更新しましたか?

WiFi設定を確認するファイアウォール設定がオンになっているのを確認してください.管理者パスワードが変更されたかどうかを含むすべてのWiFi設定を確認してください.

WiFiルータにリセットして正しく設定してください.www.grc.comを使用してWiFiルーターを確認してください.

このサイトをチェックして、適切なWiFi設定を構成します.

https://routersecurity.org/

WiFiルーターファームウェアが最新の状態になっている場合は、問題を1つずつ分離しようとします.

他のコンピュータがWiFiルータに接続されているかどうかを確認してください.

WiFiルータが古すぎると解除されていない場合.新しいものを交換する必要があります.

RJ45ケーブルを変更します.

Windows 10にWiFiルータに接続するネットワーク設定を確認してください.Windows 10のファイアウォール設定を確認してください.

コンピュータとプリンタを確認してください.

可能なウイルスのScan.あなたは漢字のように奇妙なものがあると思うからです.

このYouTubeチャンネルからチュートリアルを確認する

https://www.youtube.com/user/thepcsecurity/videos.

ダウンロード

https://www.kaspersky.com/downloads/thank-you/free-rescue-disk.

または

https://support.avast.com/ja-JP/article/use-antivirus-rescue-disk.

をDVDドライバに燃やす.DVDドライバに起動し、コンピュータにフルScanすることを完了したら.

CCLEANERの無料版をダウンロードして使用する

https://www.ccleaner.com/ccleaner.

Malwarebytesを試してインストールしてください.

マルウェアバイト

またはHitman Pro

https://www.hitmanpro.com/ja-JP/hmp.aspx.

またはEmsiSoft Emergency Scanner

https://www.emsisoft.com/en/business/eek/

フルScanを行います.

必ずすべてのファイルをバックアップしてください.または別のハードディスクを使用します.

とフォーマットを試して、Windows 10の新鮮なものを再インストールしてください.そして比較.

それが不可能な場合.コンピュータのハードウェアを調べてください.メモリCPU.マザーボード.

ドライバの更新.

マザーボードのBIOSの更新を探す.BIOSを更新しようとする前に、最初にコンピュータを常にScanしてください.そして、あなたのコンピュータがウイルスとの感染からきれいであることを確認してください.

テクニカルサポートに確認する必要がある場合は製造元に相談してください.

応答21# ->にスキップ
22 #
JimmyBe

投稿全体を読むと、すでにネットワーク接続をテスト済みであることがわかります.ケーブルとwifiです.私も複数のストレステストを実行し、PCを最初から再インストールしたことがわかります.も使用してみました
プリンタやウェブカメラのような追加の要素のないPC.また、ウイルスやマルウェアはありません.など….

この投稿の他のすべてのログに関心がなく、フォローアップしたくない場合は、コメントしないでください.

応答22# ->にスキップ
24 #
mrdbeta

こんにちは

「POOL_CORRAGEN_IN_FILE_AREA(DE)」に遭遇した場合は、

の可能性があります.

リンク:バグチェック0ファイル領域の0xdeプールの破損

その他

リンク:バグチェック0x1Aメモリ管理

リンク:バグチェック0x

リンク:バグチェック0x

エラーがある場合は、ここで手順の一覧を確認できます.

リンク:ファイルエリアwindows のプールの破損

リンク:ファイル領域のプールの破損を修正します

リンク:ASROCK 53086 Z87 extreme 6 BSODプールのファイルエリアDE.HTMLの破損

RAMピースをRAMスロットのピースで確認してください.1つずつ分離します.それは悪いRAMかもしれません.すべてのRAMが同じであることを確認し、混在して一致させることができるRAMの種類は異なりません.

RAMスロットに1つのRAMを1つだけ設定して1つずつ確認してください.たぶん1つの悪いRAMがある.

他の原因は、一部のソフトウェアになる可能性がありますが、アンチウイルスソフトウェアやドライバは更新されません.

またはハードウェアの問題

またはメモリへのBIOS設定は正しく設定されていません.