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Windows 10 の写真アプリは5秒後に閉じます

George. 解決済 最終更新日:2020-08-28 16:48

Windowsパブリックリリースをインストールしました.写真アプリは開きますが、5秒後に閉じます.

返信リスト(回答:11)

1 #
Srimadh 3

こんにちはジョージ、

マイクロソフトコミュニティで質問を投稿していただきありがとうございます.

あなたがこの問題に直面していることを知ってすみません.

この問題についてより明確にするためにこれらの質問に答えてください:

  • このアプリに固有の問題は?

  • あなたはローカルアカウントまたはマイクロソフトアカウントでこの問題に直面していますか?

クリーンブート状態でコンピュータを起動し、問題が解決しないかどうかを確認することができます.Microsoft Windowsを起動すると、通常は自動的に起動してプログラムを妨げる可能性があるバックグラウンドで実行されるプログラムがいくつかあります.これらのプログラム
ウイルス対策プログラムとシステムユーティリティプログラムを含めることができます.クリーンな起動手順を実行するときは、これらのプログラムが自動的に起動しないようにします.

Windowsでクリーンブートを実行して問題をトラブルシューティングする方法:(Windows 10に適用されます) https://support.microsoft.com/kb/929135.

注:トラブルシューティングが終了したら、「コンピュータのリセット方法」の「」記事のクリーンブートをトラブルシューティングした後に通常どおり開始する方法に従ってください.通常の起動に起動します.

問題の状況で返信し、私たちは私たちの援助を提供してうれしいです.

2 #
AdamA

こんにちは、ジョージ

この問題をさらに調査するために、フォトアプリのエラーレポートを投稿していただければ助かります.レポートを取得するには、次の手順を実行します.

1.検索バーに「すべての問題レポートを表示」と入力し、同じ名前の結果をクリックします

2.リストからフォトアプリを探し、フォトアプリがクラッシュした時刻と一致するタイムスタンプを持つイベントを見つけます

3.そのイベントを右クリックし、[技術詳細を表示]をクリックします

4.問題の署名と問題に関する追加情報を含むテキストを選択します.

5.そのテキストでこの投稿に返信します.テキストには個人を特定できる情報は含まれていません.クラッシュの詳細を調べるのに役立ちます.

この情報を送信する際にエラーレポートが表示されなかったり、問題が発生したりした場合はお知らせください！

-アダム

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3 #
PaulJ76 1

同じです-これが上記の結果です

問題のシグネチャ
問題のイベント名:PnPGenericdriverFound
アーキテクチャ:x64
ハードウェアID:HID\VID_045E&PID_0745&REV_0251&MI_02&Col02
OSversion:10.0.10240.2.0.0.768.101
ロケールID:2057
問題に関する補足情報
バケットID:8beb4d5b181c81e8890a052b80cbfb27(-1685925915)

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4 #
AmineMi
同じ問題が発生しました！
問題のシグネチャ
問題のイベント名:MoAppCrash
パッケージのフルネーム:microsoft.Windows.Photos_15.721.12350.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Application名:praid:App
Applicationversion: 15.721.12350.0
Applicationタイムスタンプ:55aea4cd
障害モジュール名:combase.dll
障害モジュールversion:10.0.10240.16384
障害モジュールタイムスタンプ:559f3aac
例外コード:8007007e
例外オフセット:00000000000230e5
OSversion:10.0.10240.2.0.0.256.48
ロケールID:1036
追加情報1:3ced
追加情報2:3cedc66bb740cca99490981b5785ccbe
追加情報3:368a
追加情報4:368aabb26c2c10a6ad0e1198bd185468
問題に関する追加情報
バケットID:e4da51b957375b64d59e880f5f11d929(133165375803)
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5 #
Shadow-

私にもこの問題があります.Windows 8.1 proからWindows 10へのアップグレードを行い、その後Windows 10のクリーンインストールを実行しました.どちらもアプリのクラッシュという同じ問題を抱えていました.

問題イベント名:MoAppCrash
完全パッケージ名:microsoft.Windows.Photos_15.721.12350.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Application名:praid:アプリ
Applicationversion:15.721.12350.0
Applicationタイムスタンプ:55aea4cd
障害モジュール名:SharedLibrary.dll
障害モジュールversion:0.0.0.0
障害モジュールタイムスタンプ:556784fc
例外コード:00001007
例外マージン:00000000003fe7a7
オペレーティングシステムversion:10.0.10240.2.0.0.256.48
ロケールID:1043
追加情報1:9eb4
追加情報2:9eb4d82542445ad865278cf4f1f6ea48
追加情報3:5523
追加情報4:55234a8cb6b231321421a71e2c03a977

応答5# ->にスキップ
8 #
AdamA

こんにちはシャドウリンク

あなたが私と共有したレポートに基づいて、私たちは問題を認識しており、修正に取り組んでいます.修正されたアップデートが利用可能になったときに、このスレッドに返信します！

-アダム

応答8# ->にスキップ
9 #
Shadow-

スタートメニューから「写真」アプリを開いて開いたままにすると、それを使って写真を開くことができるようになります.バックグラウンドでアプリを閉じるとすぐに機能するのをやめます.これは何人かの人々のための回避策かもしれません.

しかし、私はまだ疑問に思っています、古いwindows写真ビューアーを時間に戻すことは可能ですか?Windows 8.1からWindows 10からアップグレードしたときは、これを持っていましたが、クリーンインストール後、消去されました.

応答4# ->にスキップ
7 #
AdamA

こんにちは、AmineMikaelson氏

表示されている問題が既知であることを確認できたため、さらに調査を進めております.修正されたアップデートが利用可能になったときに、このスレッドに返信します.

応答3# ->にスキップ
6 #
AdamA

こんにちはPaulj76、

共有したエラーメッセージは写真アプリと一致しません、イベントレポートをダブルチェックして、写真Applicationが説明にリストされていることを確認できますか?あなたが示すメッセージは実際にはドライバがインストールされたこと、問題ではないことを示しています
写真アプリに関連しています.

10 #
iSPY

こんにちは、今日もここから始まりました.

ライブラリをリセットしてすべての画像を削除したところ、機能しましたが途中でしか機能しませんでした.ランダムな画像を開いた場合、数秒後に開いて、このクラッシュで閉じました.

これは私がライブラリをクリアする前でした.

イベントID:1000

エラーが発生したApplication名:microsoft.Photos.exe、version:15.721.12350.0、タイムスタンプ:0x55aea4cd
エラーが発生したモジュール名:SharedLibrary.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x556784fc
例外コード: 0x80270301
障害オフセット:0x00000000003fe7a7
障害プロセスID:0xdb0
障害Applicationの開始時間:0x01d0cc0f9122ba3a
障害Applicationパス:C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.Windows.Photos_15.721.12350.0_x64__8wekyb3d8bbwe\microsoft.Photos.exe
障害のあるモジュールパス:C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.NET.Native.Framework.1.0_1.0.22929.0_x64__8wekyb3d8bbwe\SharedLibrary.dll
レポートID:f7d2b1a8-2aca-451b-a1b3-9a8b74c774dd
障害のあるパッケージの完全名:microsoft.Windows.Photos_15.721.12350.0_x64__8wekyb3d8bbwe
障害のあるパッケージに関連するApplicationID:App

イベントID 1001

エラーが発生したApplication名:microsoft.Photos.exe、version:15.721.12350.0、タイムスタンプ:0x55aea4cd
エラーが発生したモジュール名:tWinapi.appcore.dll、version:10.0.10240.16397、タイムスタンプ:0x55af1390
例外コード:0xc000027b
障害オフセット:0x000000000006687f
障害プロセスID:0x1990
障害Applicationの開始時刻:0x01d0cc0dd7897dc5
障害Applicationパス:C:\Program Files\WindowsApps\microsoft.Windows.Photos_15.721.12350.0_x64__8wekyb3d8bbwe\microsoft.Photos.exe
障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\tWinapi.appcore.dll
レポートID:cd42979d-9380-4589-a3be-2ddfe89c41de
障害のあるパッケージのフルネーム:microsoft.Windows.Photos_15.721.12350.0_x64__8wekyb3d8bbwe
障害のあるパッケージ相対ApplicationID:App

また、search.exe、Cortana、ロケールの制限はありません.

障害のあるApplication名:SearchUI.exe、version:10.0.10240.16401、タイムスタンプ:0x55b1a665
障害のあるモジュール名:tWinapi.appcore.dll、version:10.0.10240.16397、タイムスタンプ:0x55af1390
例外コード:0xc000027b
障害オフセット:0x000000000006687f
障害プロセスID:0x116c
障害Applicationの開始時間:0x01d0cc0e08c86fcb
障害Applicationパス:C:\Windows\SystemApps\microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe
障害のあるモジュールパス:C:\Windows\System32\tWinapi.appcore.dll
レポートID:ec0cf598-886b-47c5-a63e-7b80a62d52b8
障害のあるパッケージの完全名:microsoft.Windows.Cortana_1.4.8.176_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy
障害のあるパッケージ相対ApplicationID:CortanaUI

11 #
Gakubuc 98

私にとっての問題は、画像ライブラリにありました.ライブラリの「ショートカット」を削除して再作成する必要がありました.その後、アプリは正常に起動しました.

編集:画像ライブラリの「ショートカット」を再作成するには:

-スタートボタンを右クリックします.

-「実行」をクリックします.

-「shell:Libraries」と入力し(引用符は不要)、「OK」をクリックします.

-画像ライブラリを右クリックして、[プロパティ]をクリックします.

-すべての場所を削除し、正しい場所を追加します.

-[OK]をクリックします.

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