MicrosoftアップデートKB2691905がエラーコード8004ff83で失敗する

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5 #

Stephen 2012-04-26 00:15

ピーターコレリヒ、
私はあなたが投稿したWindowsフォーラムからあなたの投稿を移動し、それを同じエラーのために3つのレポートとマージしました.
私はエラーが何を意味するのかわかりませんが、今日の4つのレポートを使って、私はこれをマイクロソフトに報告して、私がいくつかのより良いガイダンスを得ることができるかどうかを確認するつもりです.
このスレッドの他のものは、以下を参照してください.返信またはこのスレッドに追加している場合は、オペレーティングシステムに関する詳細を確認してください.

どのオペレーティングシステムとサービスパックの?

以前のセキュリティソフトウェア?

セキュリティソフトウェアはまだインストールされていますか?

以下を確認してください.

この問題の考えられる理由は、競合するセキュリティソフトウェアが完全にまたは部分的にPCにインストールされていることです.PCから他のすべてのセキュリティソフトウェアを削除します.

以前のセキュリティソフトウェアを削除するためにクリーンアップツールを使用する必要があるかもしれません:

アンチマルウェア製品削除ツールのリスト )

必ずこの記事を確認してください. Microsoft Security Essentialsをインストールするためのチェックリストを確認してください (ここに見られる: https://experts.windows.com/w/experts_wiki/89.aspx. )

私の勧告と矛盾するソフトウェアを削除し、潜在的な問題に対処し、セットアップの潜在的な潜在的な問題に対処し、MSEをアンインストールすることです.

MSEのアンインストール

からインストール:

www.microsoft.com/security_essentials/

あなたのオペレーティングシステムの正しいversionとそれが適用される場合は、必ず選択してください.

問題の解決に失敗した場合は、Eメールサポートケースを開きます.

電子メールサポートケースを開くには、ここから始めます.

https://support.microsoftsecurityessentials.com/

-steve

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6 #

Stephen 2012-04-26 02:23

私はエラーにフィードバックを受けました.
それは基本的にMSEセットアップがサービスの開始に失敗したことを言う新しいエラーコードです.過去には、あなたはおそらくINVAMOUS 80070643エラーを見たことがあり、それはかなり一般的です.
残念ながら、まだ間違っているのか正確には言えません.
このエラーが発生したものからセットアップログを要求するように求められました.
コマンドプロンプトに進みます
XP、START、RUN、COMMAND.EXEがコマンドプロンプトを開きます.
VistaとWindows 7で、[ORB検索の起動]、[CMD]と入力し、[検索結果]リストで、CMD.EXEを右クリックして[管理者として実行]を選択してコマンドプロンプトを開きます.
と次のコマンドを実行します.
CD\Program Files\Microsoft Security Client\
プロンプトで、次のように入力してEnterキーを押します.

mpcmdrun.exe-getfiles

これはここでファイルを作成します:

\ProgramData\Microsoft\Microsoft AntimalWare\Support\mpsupportfiles.cab

mpsupportfiles.cabファイルを次の共有にアップロードします.

URL: https://sftus.one.microsoft.com/choosetransfer.aspx?key=33894a6-9e99-4bfc-beb0-a35baa7059be.

パスワード:ijsnwbali6qln

または、MSEチームのログを取得し、この議論に紹介するのに役立つように、MSEサポートに連絡し、それらを助言してください.

-steve

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9 #

ekateri 2012-04-26 04:02

こんにちはスティーブン、
少なくとも私の状況では、KB2691905がインストールされなかったために発生した問題の一部は、既存のMicrosoft Security EssentialsApplicationもアンインストールされたことに注意することが重要だと思います.C:\Programの下にMicrosoft Security Clientフォルダーはありません
ファイルはもうありません.ただし、MSEの最新versionを再インストールしようとすると、毎回失敗します.
要約すると、.cabファイルを提供できません.理由は、1)手順に示した上記のフォルダーがPCに存在しないためです.2)DOSがMpCmdRun.exeプログラムについて何も認識していないようである、または少なくとも、存在しないプログラムから実行できない.
前述のフォルダ.
もう1つのコメント-MSEで検出されない可能性のあるものを探すために定期的に実行しているマルウェア対策製品が2つまたは3つあります.ただし、常時またはバックグラウンドで実行されているわけではありません.それらを起動して特定のインスタンスに対して実行し、
次に、プログラムを強制終了します.
だから、念のためこれらのプログラムを削除したくはありません.Microsoftが他の製品を削除するように強制しているが、昨日正常に機能していた製品を再インストールできない場合は、問題があります.私がすることができます願っています
それがなぜ不合理な期待であるのかをマイクロソフトの人々に伝えてください.
ありがとう

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10 #

ekateri 2012-04-26 04:13

言及するのを忘れました.私はWindows XP Security Pack 3を実行しています.以前のセキュリティソフトウェア(過去24時間まで)はMicrosoft Security Essentialsでした.はい、他のセキュリティソフトウェアをインストールしていますが、常に実行されているわけではありません.マイクロソフトのセキュリティ
Essentialsは私のデフォルトであり、24時間年中無休の唯一のセキュリティソフトウェアであり、私のPC上の他のプログラムとの競合や問題の発生は一度もありません.

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7 #

alanhar 2012-04-26 02:37

こんにちは、私の情報を更新しました.

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8 #

Stephen 2012-04-26 02:56

MSEを完全に削除してもう一度やり直してください.
上記のMicrosoftにログファイルを収集してアップロードする最新の要求が見られましたか? -Steve.