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Windows 10 へのアップグレード時のエラー:0xc1900101 – 0x30018

ScottAt 解決済 最終更新日:2020-08-28 11:50

Windows 10にアップグレードしようとすると、インストールが失敗し、以前のオペレーティングシステムにロールバックして次のエラーが表示されます:

Windows 10をインストールできませんでした.

Windows 10のインストールを開始する前の状態にPCを戻しました.

0xC1900101-0x30018

SYSPREP操作中にエラーが発生し、FIRST_BOOTフェーズでインストールが失敗しました

返信リスト(回答:10)

1 #
PaulSey 127

こんにちは、

Microsoftは、エラー0xC1900101-0x30018が原因でWindows 10をインストールできないお客様がいることを認識しています.

このエラーの最も可能性の高い原因は次のとおりです:

  • 互換性のないウイルス対策またはセキュリティプログラムまたはユーティリティソフトウェア

  • 互換性のないドライバまたはハードウェア

現在、パートナー企業と協力して、問題のあるドライバーが特定された場合はいつでも更新できるようにしています.

このエラーが発生した場合に試す基本的な手順:

  • ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にするかアンインストールして、実行しているサードパーティのファイアウォールソフトウェアをオフにして、アップグレードが成功するかどうか確認してください.

  • Wi-Fi接続を使用している場合は、ネットワークケーブルを使用して有線接続に切り替えて、ワイヤレスネットワークカードを無効にするかアンインストールしてください.

  • アップグレードを試みるときは、接続されているすべてのUSBデバイス(キーボードとマウスを除く)を取り外してください.

  • コマンドプロンプト(管理者)を開き、次のように入力します sfc/scannowを実行して、破損したシステムファイルを確認します.

  • ハードウェアおよびソフトウェアの製造元から提供された最新のWindows Update、最新のドライバー、およびアップデートがすべてインストールされていることを確認してください.
    マザーボードの製造元のWebサイトで、Windows 10のBIOSアップデートがないか確認してください.
    Windows 10にアップグレードする前に、不要なハードウェアまたはソフトウェアをアンインストールしてください.

互換性のないドライバを簡単に特定できないことは信じられないほどイライラする可能性があることを理解しており、ご不便をおかけして申し訳ありません.

これらの手順をすべて試してもアップグレード時にこのエラーが引き続き発生する場合は、ヘルプを使用して、Windows 10と互換性がない可能性のあるハードウェアまたはソフトウェアを特定できます.
次の非表示のログファイルは、いくつかの洞察を提供する可能性があります:

$ Windows.~BT\sources\Panther
$ Windows.~BT\sources\Rollback

この問題が発生しているお客様からMSINFOファイルも収集したいと考えています.
(このファイルを保存するには、msinfo32.exeを実行して、[ファイル]をクリックし、 保存して、ファイルの名前を選択します.)

これらのログファイルをエージェントと共有する場合は、このスレッドに応答を投稿して問題を特定し、必要なログがあることを確認してください.
Microsoftエージェントがプライベートメッセージを送信する場合があります.プライベートメッセージを受け取った場合は、連絡する相手の名前にMicrosoftバッジが付いていることを確認してください.

お客様の協力により、最も一般的な原因をより迅速に特定し、パートナーと協力してWindows 10との互換性を向上させることができれば幸いです.

ありがとうございます!

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2 #
Fabrici 28

同じ問題が発生しています.Win8.1プロをWin10にアップグレードしようとしていますが、このエラー0xC1900101-0x30018が発生しています.あなたが尋ねているログを保存しましたが、アップロード方法がわかりません

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4 #
UttamYa

こんにちは、

回答ウェブサイトにログオンして、私が送信したプライベートメッセージを確認し、プライベートメッセージ自体に詳細を入力してください.

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3 #
CarlBer
ありがとうございました.それは、断然、質問に対する最も反応の良い答えです.私はいくつかのことを試しましたが、提案されたすべての答えがすでにあるわけではなく、他のものを試します.それが機能しない場合は、ログを送信します.
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5 #
BobAnth 16
私は同じ問題を抱えていました.BIOSでオンボードサウンドを無効にすることで修正しました.Windows 10がインストールされています.その後、BIOSに戻って、オンボードサウンドを有効にしました.デバイスマネージャーに移動し、オンラインでドライバーを検索しました.ドライバーとインストールされ、問題が修正されました
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6 #
Eurelis 1
「互換性のないドライバーまたはハードウェア」は、コンピューターがWindows 10と互換性がないか、新しいドライバーを受け入れることさえできることも意味します.メーカーはこれらの質問に答えることができます.最初にそれらを呼び出します.
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7 #
etoilel

こんにちは、ポール..

同じエラーが繰り返し発生します.あなたが言及したログがあります.助けてください.

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8 #
JWillia
同じ問題があり、必要なログがあります.
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10 #
Stephen

同じ問題が発生しています.Win8.1をWin10にアップグレードしようとしていますが、このエラーC1900101-30018が発生しています.

すべてのアップデートを確認しましたが、同じメッセージが表示されます.私はあなたが尋ねているログも保存しましたので、次のステップは何ですか.私はコンピュータープログラマーではありません.また、これがなぜ難しいので、拡張するための支援が必要なのかわかりません.
すばらしいこと

9 #
Eurelis

こんにちは、ロバート.知っている.あなたの痛みを分かち合います.この種のトレーニングを受けていない私たちにとって、それは神経を痛めるものです.そして、私はこれ以外にも考えなければならないことがたくさんあります.

これが簡単なものです:

ほぼ同じ問題が発生しました.要するに、私のDellはWindows 10と互換性がないことがわかりました.7に戻ると、すべての写真が消えていました.私には他にすべてがあります.

また、私のbitdefenderは10でも動作しません.どういうわけかそれは10時か7に戻る途中でめちゃくちゃになりました.私はそれを店に持って行き、彼らは私をまっすぐにしました.

幸運なことに、Microsoftの店舗をお近くに置くことができれば、そこに行けば、Microsoftに5回、ケーブル会社に1回、電話をかけると、1時間未満で対応できます.1週間から10日間でメーカーに1回電話するだけで
最終的には修正しないでください.MSへの私の電話の2つは素晴らしかったが、予備的なものでした.MSの他の3つは役に立たなかった.

Vipreを実行して、行く前に片付けをしました.これには、1時間程度かかりますが、combofixも同様です.それらを実行するのに十分快適であることを確認してください.そうでない場合は、ストアに任せてください.

もちろん、おそらく150ドルでAsurianを入手してもらいます.しかし、それはすべての価値があります.single.dime.とにかく、私には. または、少なくとも修理保証の良い技術を見つけてください.ストアから、Windows 7は2020年までサポートされると言われました.
8-そのOSにはまだ問題が多すぎます.