Win7 Professionalversionのブルースクリーン
Win7Professional Edition(純正ライセンス)64ビットオペレーティングシステム、Intel(R)コア(TM)I7-6700HQ@ 2.60GHzプロセッサ、8Gメモリ
以下は、windbg分析の結果です:
Microsoft(R)Windowsデバッガversion6.12.0002.633 AMD64
Copyright(C)Microsoft Corporation.全著作権所有.
ミニカーネルダンプファイル:レジスタとスタックトレースのみが利用可能です
シンボル検索パスは次のとおりです.SRV* C:\シンボル* このリンク:ダウンロード/記号
実行可能検索パスは次のとおりです.
Windows 7カーネルversion7601(Service Pack 1)MP(8 Procs)無料X64
商品:Winnt、Suite:TerminalServer Signnrts
組み立てられた:7601.24387.amd64fre.win7sp1_ldr_escrow.190305-1700.
マシン名:
カーネルベース= 0xFFFFF800`04854000pslinedModulelist= 0xffffff800` 04A8DC90
デバッグセッションタイム:MON 4月8日:08:33.393 2019(UTc+ 8:00)
システムの稼働時間:0日0:36:18.299
カーネル記号の読み込み
.............................................................
..............................................................
....................................................
ユーザーシンボルのロード
ロードアンロードモジュールリスト
........
**
*BugCheck Analyysis
*
**
詳細を取得するには、！analyze-vを使用します.
BugCheck 1、{776498FA、0、FFF、FFFFF88005EC4B60}
おそらく、次のことが原因で発生します.ntkrnlmp.exe(nt！kisystemserviceexit + 299)
フォローアップ:MichineOwner
0:kd>！analyze-v
**
*BugCheck Analyysis
*
**
apc_index_mismatch(1)
これはカーネル内部エラーです.これを見る最も一般的な理由
BugCheckは、ファイルシステムまたはドライバに不一致の数があるときです.
無効にしてAPCを再度有効にするための呼び出し.キーデータ項目はIPです.
Thread->KernelApcDisableフィールドドライバが負の値インデックス
再度有効にせずにAPC呼び出しを無効にしました.正の値を示します
逆のことが真実です.このチェックはシステムコールから終了しています.
引数:
ARG1:0000000076498FA、システム機能のアドレス(システムコール)
ARG2:000000000000000000、スレッド->APCStateIndex<<8 |前のApcStateIndex
arg3:0000000000000000FFFF、スレッド->KernelaPCDisable.
ARG4:FFFFF88005EC4B60、以前のKernelApcDisable
デバッグの詳細:
障害者:
+ 3734316234306366
00000000`776498FA C3
退手
customer_crash_count:1
default_bucket_id:vista_driver_fault.
bugcheck_str:0x1
process_name:svchost.exe.
current_irql:0.
last_control_transfer:FFF800048F5F69からFFFFF800048E7BA0へ
stack_text:
FFFFF880`05EC4928 FFFFF800` 04800000000`776498FA 0000000000000000000000000000FFF:NT！Kebugchex
FFFFF880`05EC4930 FFFF800` 048F5E74:FFFFA80`0` 0224`0224` 028 FFFFF88005EC4A88 0000000000000001:NT！KibugCheckDispatch + 0x69
FFFFF880`05` 776498`0000000000000000000000000000000000000000000000000000:nt！kisystemserviceexit + 0x299
00000000`0224DFF8 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000:0x776498FA.
stack_command:KB.
フォローアップ_IP:
NT！KisystemServiceExit + 299
FFFFF800`048F5E74 4883EC50
サブ
RSP、50H
symbol_stack_index:2
symbol_name:nt！KisystemServiceexit + 299
forlowup_name:MichineOwner
module_name:NT
image_name:ntkrnlmp.exe.
debug_flr_image_timestamp:5c7f32bd
failure_bucket_id:x64_0x1_syscallnum_4_nt！kisystemserviceexit + 299
bucket_id:x64_0x1_syscallnum_4_nt！KisystemServiceexit + 299
フォローアップ:MichineOwner
0:KD>LMVM NT
開始
終わり
モジュール名FFFFF800`04854000FFFFF800` 04E31000 NT(PDBシンボル)
C:\Symbols\Ntkrnlmp.pdb¥3d5af071074e47ec81bac783c1b5e5c91¥ntkrnlmp.pdb
ロードされたシンボルイメージファイル:ntkrnlmp.exe
マッピングメモリイメージファイル:C:\Symbols\Ntoskrnl.exe\5c7f32bd5dd000\ntoskrnl.exe
イメージパス:ntkrnlmp.exe.
画像名:ntkrnlmp.exe.
タイムスタンプ:
2019年3月6日10:38:53(5C7F32BD)
チェックサム:
0054Fec 5.
画像サイズ:
005dd000
ファイルのversion:
6.1.7601.24387
製品version:6.1.7601.24387
ファイルのフラグ:
0(マスク3F)
ファイルOS:
40004 NT Win32.
ファイルの種類:
1.0アプリ
ファイル日付:
00000000.000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
翻訳:
0409.04B0
会社名:
マイクロソフト
商品名:
Microsoft®Windows®オペレーティングシステム
internamaum:
ntkrnlmp.exe.
ofoliginfilename:ntkrnlmp.exe.
ProductVersion:6.1.7601.24387
FileVersion:
6.1.7601.24387(Win7SP1_LDR_ESCROW.190305-1700)
FileDescription:NTカーネル&システム
法的都市:©Microsoft Corporation.全著作権所有.
返信リスト(回答:4)
windows 7ブルースクリーンの問題を使用していることを理解してください...
提供された情報に基づいて、ブルースクリーンの問題の原因を正確に特定することはできません.
次の方法でdumpログファイルを収集できます:
コントロールパネルを開きます>>システム>>システムの詳細設定>>詳細>>起動と失敗>>設定を復元します.
デバッグ情報を書き込む>>「小さなメモリダンプ(256KB)」を選択し、デフォルトのパスを選択して、確認してコンピュータを再起動します...
dumpファイルを取得するためにフォーラムのプライベートメッセージを介してご連絡しました.プライベートメッセージを確認するよう注意してください...
プライベートメッセージの場合は、フォーラムビューのプライベートメッセージの右上隅にあるアバターをクリックしてください
あなたが提供する青い画面ファイルに従って、あなたの問題がrtkvhd64.sys実行中のエラーが原因であることが確認されている...
システム内のファイルを見つけて、その所有者とデジタル署名を確認することをお勧めします.システムの下のソフトウェアApplicationを見つけます.解決できるかどうかをトラブルシューティングするために使用することができます.更新または交換を試みることもできます.versionの効果を表示します.
応答4# ->にスキップ3 #Mazdaコミュニティフォーラムは、Windows 10Home Edition/Professional Editionシステムの使用中に発生したインストール、アンインストール、アップグレード、設定、問題に遭遇した個々のユーザーにのみテクニカルサポートとヘルプを提供します...p>
WinDbg関連情報.次のWebページのコンテンツを確認できます.Windows用デバッグツール(WinDbg、KD、CDB、NTSD)
https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Windows-hardware/drivers/debugger/
WinDBGの使用はコミュニティフォーラムの技術サポートの範囲を超えているため、既存のネットワークを自分で使用することをお勧めします検索エンジン検索...