windows 10:画面キャプチャは利用できません

過去数日間、同様の状況についていくつかのフィードバックを受け取りました...
予備評価として、最初に次の方法を試すことができます:

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[方法A]「クリーンブート」でサードパーティソフトウェアの影響を除外:
1.コア以外のプログラム操作(サードパーティのアンチウイルス、最適化ソフトウェアを含む)を停止します
2.可能であれば、サードパーティのアンチウイルス、ハウスキーパー、最適化ソフトウェアをデバイスからアンインストールします
3.同時に[Windowsロゴキー+ R]、[msconfig]を入力し、Enterキーを押します(Enter)
4.[サービス]>[すべて非表示microsoft]をクリックしますServices>>[Disable all](指紋認識機能を有効にしている場合は、関連するサービスをオフにしないでください)
5.[Task Manager]を起動し、[Start]タブをクリックして、すべてのスタートアップ項目を無効にします無効にする
6.デバイスを再起動する
《Windowsでクリーンブートを実行する方法->https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...-----------------------------------------------
[方法B]自動システムScan:
1.タスクバーのWindowsアイコンを右クリックし、[microsoft Powershell(Administrator)]を選択します
2.次の手順を1つずつ入力します.
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth、Enterキーを押します
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth、 Enterキーを押します
Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth、Enterキーを押します
sfc/scannow、Enterキーを押します
3.コンピュータを再起動します
4.「一部のファイルは修復できません」というレポートがある場合は、手順1を繰り返します.-3数回

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他に関連する質問がある場合は、最善を尽くしてお答えします...

以下の方法を参照して管理者アカウントを追加し、内部の操作が正常かどうかを確認できます.
「管理者アカウントを追加->
1.検索バーに[CMD]と入力して、[コマンドプロンプト]を検索します、[管理者として開く]を右クリック
2.[コマンドプロンプト]に次のコマンドを入力してEnterキーを押します:
net user NewAdmin 123123/add
(意味:NewAdminは新しいアカウントの名前、123123は新しいパスワード、名前とパスワードは変更可能です)
net localgroup Administrators NewAdmin/add
(つまり: NewAdminAccount Administrator Authority)
3.コンピュータを再起動し、NewAdminアカウントにログインして、操作が正常かどうかを確認します