windows 10:ビデオ会議を備えたbsod

AndreaR 受付中最終更新日:2020-08-19 18:45

今週から、ビデオ会議中にいくつかのBSODが発生しました.これは、Skypeアプリ、Skype for business(ブラウザー)、ズーム、
Jitsi.アプリとブラウザを1つのタブのみで試してみましたが、それでも起こります.

CPU使用率が高くなり(ビデオ会議Application/ブラウザーでは約40%)、タスクマネージャーは電力使用量が非常に高いことを示します.ラップトップは非常に熱くなり、その後BSODになります.

私のラップトップはASUS Zenbook UX439UA-GV004Tです
Intel(R)Core(TM)i5-7200U CPU @ 2.50GHz 2.71 GHz
8 GB RAM

64ビットOS、x64ベースのプロセッサ

Windows 10を実行する

最後に取得した更新はKB4551762です.クラッシュとBSODにより、この更新が他のユーザーに引き起こしたものを削除しようとしましたが、どういうわけかポップアップし続けます.

更新または何かに関係していると思いますか?ビデオ会議ツールを使用していた前回のダンプファイルがあり、マシンが非常に熱くなりました.

返信リスト(回答:6)

1 #

DaveM12 2020-03-21 02:11

こんにちはAndrea
ダンプファイルをonedriveまたはクラウドサービスにアップロードしてから、共有リンクを取得し、ここに投稿してください...

応答1# ->にスキップ
2 #
AndreaR 2020-03-21 04:06
こんにちは、デイブ

作成したファイルは次のとおりです.

Thx！

3 #

DaveM12 2020-03-21 04:21

こんにちはAndreaです.
少し誤解があります.ミニダンプファイルを分析する必要があります:
Windowsファイルエクスプローラーを開きます
zipファイルをクラウドにアップロードします(

onedrive、DropBox...など)、それらを共有して共有リンクを取得することを選択します

次に、ここにzipファイルへのリンクを投稿してください...





4 # 
DaveM12 2020-03-21 05:21 



こんにちはAndrea
インターネットからMemTest86をダウンロードしてください.これは無料のユーティリティです.PCの使用が終了した夜に、完全なテストを実行して、RAMに問題があるかどうかを確認してください...応答4# ->にスキップ5 # 
AndreaR 2020-03-29 04:27
Microsoftツールを使用してメモリをチェックし、何も見つかりませんでした.私はSkypeを使って、代わりに他のツールを使ってうまくいっていましたが、今日はSkypeの電話をかけ、再び起こりました.
BSODは、次の停止コードを示します.ビデオスケジューラ内部エラー.
関連性がある可能性がある追加情報.私は外部モニタでラップトップを使います、そして通常の設定は私が外部モニタのみを使うのです.スカイプまたはビデオ通話の場合にのみ、カメラを調べて見てください.


ビデオ画面これはそれに関連していますか?
応答5# ->にスキップ6 # 
Guicox 2020-04-25 02:36
こんにちはAndrea、
実際には組み込みの2番目の画面を持っているZENBOOK UX481FLと同じ問題...
何でも把握しましたか?
GUIDO