windows 10:エクスプローラー(応答なし)
MariaRo 受付中
最終更新日:2020-08-19 18:31
MSワードExcelを開こうとすると、MS Explorerから(応答しない)エラーが表示されます.この問題は、6月にコンピューターを初めて購入したときには発生していませんでした.原因は何ですか?
返信リスト(回答:7)
1 #
LeeL.
こんにちはMariaRose701様、
実行中のバックグラウンド処理が行われている可能性があるため、これが発生しています.これを解決するために、ここにいくつかのトラブルシューティング手順があります.
1.(ハードシャットダウンを実行して)コンピューターを再起動します-画面上のすべてのApplication/プログラムを閉じ、電源ボタンを30~45秒間押し続けた後、電源を入れて問題が引き続き発生するかどうかを確認します.
2.アップデートを確認する-設定>アップデートとセキュリティ>利用可能なWindows Updateがあるかどうかを確認してください
3.上記の手順で問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください.
-タスクバーからCortanaを使用して「システム構成」を検索します
-[サービス]タブをクリックします
-下部にあるチェックボックスをオンにします「すべてのMicrosoftサービスを非表示にする」
-「すべて無効にする」をクリックします
-「OK」をクリックします
-コンピュータを再起動します
この手順により、バックグラウンドで自動的に実行されている、コンピュータのメモリを消費するプログラムが停止します.
上記の3つの手順で問題が解決しない場合は、このスレッドに返信してください.できる限り迅速に対応いたします.ありがとう.良い一日を.
誠にありがとうございます.
Lee L.
実行中のバックグラウンド処理が行われている可能性があるため、これが発生しています.これを解決するために、ここにいくつかのトラブルシューティング手順があります.
1.(ハードシャットダウンを実行して)コンピューターを再起動します-画面上のすべてのApplication/プログラムを閉じ、電源ボタンを30~45秒間押し続けた後、電源を入れて問題が引き続き発生するかどうかを確認します.
2.アップデートを確認する-設定>アップデートとセキュリティ>利用可能なWindows Updateがあるかどうかを確認してください
3.上記の手順で問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください.
-タスクバーからCortanaを使用して「システム構成」を検索します
-[サービス]タブをクリックします
-下部にあるチェックボックスをオンにします「すべてのMicrosoftサービスを非表示にする」
-「すべて無効にする」をクリックします
-「OK」をクリックします
-コンピュータを再起動します
この手順により、バックグラウンドで自動的に実行されている、コンピュータのメモリを消費するプログラムが停止します.
上記の3つの手順で問題が解決しない場合は、このスレッドに返信してください.できる限り迅速に対応いたします.ありがとう.良い一日を.
誠にありがとうございます.
Lee L.
応答1# ->にスキップ2 #MariaRoねえ、リー
私はあなたの提案をすべて試しましたが、非常に期待していました.残念ながら、まだエラーメッセージが表示され、エクスプローラーがクラッシュします.Wordファイル(またはExcelなどのファイルタイプ)を選択するとすぐに、エクスプローラーがハングし、応答しなくなります.ありがとう
どうぞよろしくお願いいたします.
3 #
LeeL.
申し訳ありません.他にもいくつかトラブルシューティングの手順がありますが、最も都合のよいときに試してみてください.
方法1:explorer.exeプロセスを再起動する
-CRTL + ATL + DEL
-タスクマネージャーを選択
-[詳細]タブに移動
-explorer.exeを検索
-クリックタスクを終了します
注:Explorerは閉じます.通常のタスクバーでさえ、すべてを元に戻すには、次のようにします.
-CRTL + ATL + DEL
-タスクマネージャを選択
-メニューの[ファイル]を選択
-[新しいタスクを実行]を選択
-explorer.exeと入力
方法2:システムファイルチェッカーを実行します
-左下のcortana検索を使用してCMDを検索します
-オプションコマンドプロンプトを右クリックして[管理者として実行]をクリックします
-このコマンドを黒いwindows に入力してEnterキーを押します:
sfc/scannow
方法3:ファイルエクスプローラーの履歴をクリアする
-Windowsキー+ Rを押す
-タイプコントロールパネル
-カテゴリから小さいアイコンにビューを変更
-ファイルエクスプローラーを探すオプション
-[全般]タブ>[プライバシー]>[ファイルエクスプローラーの履歴をクリア]で、[クリア]と表示されたボタンをクリックして[OK]をクリックします
同じ問題が解決しない場合は、コンピュータのストレージ容量(空き容量)を教えてください.
方法1:explorer.exeプロセスを再起動する
-CRTL + ATL + DEL
-タスクマネージャーを選択
-[詳細]タブに移動
-explorer.exeを検索
-クリックタスクを終了します
注:Explorerは閉じます.通常のタスクバーでさえ、すべてを元に戻すには、次のようにします.
-CRTL + ATL + DEL
-タスクマネージャを選択
-メニューの[ファイル]を選択
-[新しいタスクを実行]を選択
-explorer.exeと入力
方法2:システムファイルチェッカーを実行します
-左下のcortana検索を使用してCMDを検索します
-オプションコマンドプロンプトを右クリックして[管理者として実行]をクリックします
-このコマンドを黒いwindows に入力してEnterキーを押します:
sfc/scannow
方法3:ファイルエクスプローラーの履歴をクリアする
-Windowsキー+ Rを押す
-タイプコントロールパネル
-カテゴリから小さいアイコンにビューを変更
-ファイルエクスプローラーを探すオプション
-[全般]タブ>[プライバシー]>[ファイルエクスプローラーの履歴をクリア]で、[クリア]と表示されたボタンをクリックして[OK]をクリックします
同じ問題が解決しない場合は、コンピュータのストレージ容量(空き容量)を教えてください.
応答3# ->にスキップ4 #MariaRoどうもありがとうございましたが、何も動作しておらず、娘の音楽ファイルにアクセスすることもできません.HPに連絡して、カスタマーサービス担当者の1人と話し、コンピューターにログインして問題を確認する必要があります.私は使いました
覚えている限り、マイクロソフトはこの問題に遭遇したことがありません.私はそれがすぐに解決されることを望みます.プログラム全体を再インストールする必要があると感じています.
応答3# ->にスキップ6 #MariaRo 1だから私はHPの担当者と話をしました、そして私がしなければならなかったすべては設定/アプリ/デフォルトアプリに行って、下にスクロールしてリセット(MS推奨のデフォルトにリセットします)を選択するだけでした.それをあなたと共有したかったのです.
HPの担当者は、問題を解決したことに実際に驚いていましたが、解決しました.あなたのご親切に感謝します！
5 #
LeeL.
こんにちはMariaRose701様
7 #
LeeL.
うわー！正直なところ、私はその修正について考えたことはありません.共有していただきありがとうございます.この問題に遭遇する多くの人々がこのスレッドに助けられると確信しています.この種の問題については、そのステップをリストに追加します.共有していただきありがとうございます.必要ですか
将来的に
リー
将来的に
Windows 10についてさらにサポートが必要な場合はお知らせください.リー