ビットロッカーリカバリキーが必要-Lenovo Yoga 920ラップトップがロックされています
LenovoラップトップPCのアップグレードを今日より早く開始することに同意しましたが、これがBIOSのアップグレードに関係することも知りませんでした.
「死のブルースクリーン」が表示され、「BitLocker」という見出しが表示されなくなりました.何度も再起動してみました.画面に「リカバリキー」の入力を求められます.Win 10はラップトップにプリインストールされています.
確認しました:
support.microsoft.com/ja-jp/help/4530477 ...
次の理由により、これは役に立ちません:
Microsoftアカウントからロックアウトされました.アカウントに古い電話番号があり、それを更新したため、セキュリティポリシーにより30日間ロックされました.
OSをインストールしていないため、リカバリキーの「印刷」はありません.PCに付属していた元のドキュメントはすべてありますが、そのドキュメントには「リカバリキー」はありません.
p>ラップトップ用のMicrosoft USBがありません.点は当てはまりません.ブルースクリーンに「リカバリキーID」が表示されています.そのコードをここに投稿することはお勧めできないと思います.おそらく、私がMSの誰かの注意を引くと、あなたは使うことができます
「回復キー」を見つけるためのID.それは正しいですか?そして、どのようにして誰かの注意を引くのですか?
私はサポートにMSに電話をかけてみました、私は素晴らしく、合理的でした、反対側の紳士が私のPCに入る必要があることについて何かを言った後、彼は電話を切りました.メッセージを残して、メッセージを残して、
折り返し電話なし.
お願いします.このラップトップは勉強のために必要です.これは非常に高額な購入でした.私は勉強のためにそのラップトップを使用したいだけの学生です.なぜ自分のコンピューターからロックアウトされたのですか?
PCの購入時にOSの料金を支払い、その購入に対してサポートの料金を支払いました.また、MSオフィススイートの継続的なリースを持っています.サポートについてはどうですか?
返信リスト(回答:25)
応答1# ->にスキップ2 #Yaroslahttps://account.microsoft.com/devices/ あなたのアカウントにログインしてみてください.あなたのPCに関する情報があります.MSの中には情報があるべき場所がある場合がある場合
キー.
応答2# ->にスキップ3 #GarethHありがとう、それは役に立ちました...しかし、そのサイトにアクセスするためにセキュリティ情報を変更する必要がありました...そして今、MSFTが新しいセキュリティ情報を確認するまで30日間待たなければなりません.なんという災害でしょう.
応答1# ->にスキップ4 #MalVickいいえ、私はまだ私自身のコンピュータからロックされています.これは非常にイライラしています、私は私がラップトップの所有者であり、詐欺師ではなく、証明するためのセキュリティチェックを受けることを望んでいます.これは完全にばかげて不要です、不要な、私の銀行口座はこれを持っていません セキュリティレベル.なぜ私は自分のコンピュータからロックアウトしています、なぜ！
まだ7日間ロックされています.必要なのは文字と数字の文字列だけです.BitLockerキー.私はあなた(MS)が私に取ってほしいと思っているどんなセキュリティチェックにも喜んで従います.これはまったくとんでもないことであり、とんでもないことです.
オーストラリアでは、「目的に合った」製品に関する法律があります.IMHO MS BitLockerおよび関連する過度のセキュリティは 目的に合わないので、法的措置を開始するつもりです.
これを読んでいるすべての人にとって-私と同じように、MSの過度で制限的で不合理なセキュリティによって人質にされることもあります.私の推薦、 マイクロソフト製品を使用または購入しないでください.
マイクロソフト?こんにちは?こんにちは！誰かが気にかけていますか?こんにちは?
こんにちは！?こんにちは！こんにちは！こんにちは！
私の家に閉じ込められて私のコンピュータからロックアウトされています.
なぜそれはなぜですか?私が銀行に行って「私のピンを忘れた/忘れた」と言うならば、私は彼らが要求するすべての個人識別情報を供給することができます、私はすぐに私のPINをリセットして私自身のお金にアクセスすることができます.これはマイクロソフトでは不可能なのですか?
私はまだ私自身のコンピュータからロックされていますか?なぜ?
これはばかげている！それは信じられないほど怠惰で無責任なセキュリティポリシーです.
このフォーラムの他の多くの投稿に気付いています.ここで、 クリケットの音.MSの誰も責任を取らないであろう、MSの誰も彼らのポリシーを正当化することを望んでいません-正当なユーザーをロックするポリシー.
私は詐欺師がBitLockerのようなソフトウェアを使って人々の人質を自分のコンピュータデータに保持し、大量の金額を求めることを求めることに注意してください.私は、私のコンピュータドライバは関係なく、私のコンピュータドライバがロックされていないことに同意します.私
守られているように感じます.しかし、それは怠惰な、未明のモンスターへの旅行-私はちょっとした少し飛び降ります、私は私の耳に私の指を持っています、私はあなたを全く聞こえません.
私のアドバイスは、このフォーラムを読んでいる人のために残ります:他の何かを使用してください.これは私に起こりました、それはあなたに簡単に起こる可能性があります.
応答6# ->にスキップ7 #MikeJac同じ問題を抱えています.更新を完了し、今完全にロックアウトしました.私はMSアカウントにサインインし、それはBitLocker情報が見つかりません.ラップトップをリセットする方法はありますか?
MS Bitlockerと遅延、無責任なセキュリティポリシーの結果として、Microsoft製品の多くの正当なユーザーが不必要にロックアウトまたは個人データの損失を受けていると思われます.
マイクロソフトの代表者は、この問題を手助けすることも、自分の鍵盤の方針を正当化することを望んでいることは、謙虚な意見でボリュームを話します.ここで見つけるためにマイクロソフトからの反応はありません、それは彼らが気にしないようです.投稿は2人のために上昇しました
週(これを書いている時).
私はマイクロソフトが裁判所で30日間自分自身の財産から正当なユーザーをロックアウトすることを正当化することができます.私は裁判官がこのように正当な顧客の治療に有利には見えないと思います.
個別にマイクロソフトが簡単に私たちを無視できる間、私たちは共同で政策の変更を強制し、損失の適切な補償を提供するためのクラスの行動を開始します.
お問い合わせをしますか?
提案されたクラスの行動に参加したいですか?
応答8# ->にスキップ9 #GPHugheこれが解決しない場合、私はそれに参加します.最後に、「レベル3のカスタマーサービス担当者」が、2年間で30日間のポリシーが迅速に処理されたのを見ていなかったが、私の代わりにしようとしている可能性があると述べました.
応答8# ->にスキップ10 #Cliffor私にも同じことが起こっています！私はちょうどあなたの投稿を見つけてうれしいです.ハードリセットを実行しようとしていました.地元の技術サービスを含め、誰もそれを理解することはできません.誰もがそのようなものを見たことがないと言います.Imは非常に怒って失望しています.私は
Windowsのこれまでの大きな支持者.彼らがすぐにこれを解決しない場合、私の経験を多くの顧客と共有することになります.SpaceX、Lockheed、およびMicrosoftを使用する非常に大規模な企業などの企業.要するに、私はすべての法的行動のためです.もし
応答10# ->にスキップ11 #JoseLugHI、
これに敬意を表しますか?私のLenovoヨガから約2週間閉じ込められています.BitLockerキーなしでWindowsを再インストールすることすらできません.これは吸います！レノボサポートの人と運がいない、そして運がなかった1時間以上過ごした.
応答11# ->にスキップ12 #GarethHLenovoのサポートから、ソフトウェアの問題であることが通知され、すぐに chat が終了しました.マイクロソフトは30日間のポリシーに依存しておらず、BitLocker機能のみへのアクセスを開くことはできません.それは私が私の仕事をするのを妨げています.
応答12# ->にスキップ13 #Mal-ofsマイクロソフトで新しいケースを開きます.問題の解決を手助けしようとする代わりに、(BitLockerを介したステルスによる)私の財産の盗難は合理的であると信じ込ませようとする私の時間を無駄にします.問題を誰かにエスカレーションしてほしい
誰が手助けできるか.彼らはケースを閉じます.-そしてこのサイクルは何度も繰り返されます.いいえ、問題は修正されていません.
応答10# ->にスキップ15 #Mal-ofsクリーンインストールを行わないでください.マイクロソフトは、BitLockerがドライバを完全に無効にすることを警告しています.これは、ドライバが行うように設計されていることです.
Microsoftから私のラップトップの盗難を報告するために警察に電話しました-あなたも同じようにすべきです.
オーストラリアの規制当局(ACCC)にレポートを提出しました.-同じことをすることをお勧めします(どこにいても).
私もTwitterでMicrosoftを恥ずかしく思うように努力しています-同じことをする必要があります.
私たちの多くがこれを行うほど、彼らを恥じて行動させる可能性が高くなります.
応答15# ->にスキップ16 #wm同じ問題が発生しています.ただし、彼のデバイスは私のマイクロソフトアカウントで確認できます.Windows 10のホームなので、ビットロッカーキーは関連付けられていません.逐一連絡をください.データにもアクセスする必要があります.
応答16# ->にスキップ17 #KayUlmeようやく chat リクエストに返信がありました.時間がかかったので辛抱してください.最初のエージェントは彼は私を助けることができなかったと言ったので、彼は私の問題をより高いレベルに送った.2番目のエージェントは、回復キーを含むリンクを私に送信しました.私の夫はそれを提案しました
彼らは一般的なものを持っているかもしれません.よくわかりませんが、試すことができます.うまくいかない場合は、オンラインでサポートにお問い合わせください.回答が得られるまで1時間ほどかかる場合があるため、しっかりと座ってください.382998-253803-293557-178266-050457-161271-028743-511775
頑張ってください！
応答17# ->にスキップ19 #wm残念ながら、その数はうまくいきませんでした.プロセスをスピードアップするために参照できるケース番号がありますか?また、サポートに連絡するためにどのような番号を使用しましたか?私は本当に反応を認めます.
ウィリアム
応答16# ->にスキップ21 #Mal-ofs運、マイクロソフトからの助けはありません.
私が受け取った「サポート」は、私に説得しようとするために説得力のある言語技術を使用しているマイクロソフトの人々であった:
A:正当な支払い顧客を自分のコンピュータから30日間のロックアウトすることは、合理的なセキュリティポリシーでした.
B:どういうわけか私の障害でした.
c:レノボのせいであった.彼らはアップグレードを押し出しました.
D:他の誰か(Microsoftではなく)BitLockerキーを開催しました.
E:マイクロソフトサポートの人々は、マイクロソフトシステムにアクセスできません.
30日は私に期限が切れています(マイクロソフトは予算ではありませんでした)私は私のアカウントからBitlockerキーを取得することができました.私のLenovoラップトップは正確に30日前のように、通常に戻ってきました.私は自分の財産の30日間の使用を失いました.マイクロソフトは気にしない、
私は今困難な決断を残しました.私はメガ豊かで強力な会社を取るべきですか?
応答21# ->にスキップ23 #BarbGS4月9日に同じ問題を抱えていました.
oneDrive、Lenovoで携帯電話で時間を費やしました.私のラップトップにBitlockerがインストールされていたことがわかりませんでした&私はそれが関連付けられていたonedriveアカウントを閉じました.30日後にあなたがそれを復元することを許可しましたか?
応答23# ->にスキップ25 #KayUlmeようやく chat リクエストに返信がありました.時間がかかったので辛抱してください.最初のエージェントは彼は私を助けることができなかったと言ったので、彼は私の問題をより高いレベルに送った.2番目のエージェントは、回復キーを含むリンクを私に送信しました.私の夫はそれを提案しました
彼らは一般的なものを持っているかもしれません.よくわかりませんが、試すことができます.うまくいかない場合は、オンラインでサポートにお問い合わせください.回答が得られるまで1時間ほどかかる場合があるため、しっかりと座ってください.382998-253803-293557-178266-050457-161271-028743-511775
頑張ってください！