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原因不明のPCの再起動(kernel-power 41(63)エラー)

RuslanG 受付中 最終更新日:2020-08-19 18:03

ビデオゲームの途中でPCがランダムに再起動します.ゲームをしていなくてもPCは再起動しません.真っ黒な画面が表示されるため、BSODは表示されません.

システムは、GPU、PSU、およびセカンダリハードを除いて、ほぼ完全に新しく構築されています
ドライバ.

ドライバの再インストールを試み、latestbiosをインストールし、Windowsを再インストールしました

PCスペックは次のとおりです.
CPU:Ryzen 7 3800x
マザーボード:Gigabyte AorusX570 PRO WIFI
Ram:CorsairVengeance RGB Pro 16GB DDR4 3600MHz CL18(2x8GB)
GPU:MSIGaming XNvidia GeforceGTX 1080TI

PSU:Corsair HX1200i

SSD:Samsung 970 EVO + 500 GB; Samsung 9500 PRO 500 GB; Samsung 840 EVO 1 TBHDD:
Western Digital Blue 1TB 7200 RPM

イベントログの詳細:

ログ名: システム

出典: microsoft-Windows-Kernel-Power

日付: 3/18/2020 12:01:05 PM

イベントID: 41

タスクカテゴリ:(63)

レベル: クリティカル

キーワード: (70368744177664)、(2)

ユーザー: システム

コンピューター: RUSLAN-PCюк

説明:

システムが正常にシャットダウンせずに再起動しました.このエラーは、システムが応答を停止したか、クラッシュしたか、予期せず電源を失った場合に発生する可能性があります.

イベントXML:

<Event xmlns="schemas.microsoft.com/Win/2004/08/events/event">
<system>
<Provider Name="microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}"/>
<EventID>41</EventID>
<version>6</version>
<Level>1</Level>
<Task> 63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-03-18T19:01:05.911047800Z"/>
<EventRecordID>11586</EventRecordID>
<Correlation/>
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8"/>
<Channel>system</Channel>
<computer>RUSLAN-PCюк</computer>
<Security UserID="S-1-5-18"/>
</system>
<EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
<Data Name="Checkpoint">0</Data>
<Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
<Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
<Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
<Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
<Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>

システムイベントファイルのリンク:

システム情報ファイルのリンク:

誰かが私が何が悪いのかを理解するのを手伝ってくれることを願っています

ありがとう

返信リスト(回答:7)

1 #
IgorLey

こんにちはRuslan、
カーネルパワー41(63)エラーは、主に電源装置の問題を意味します.チェックするために交換できますか? BIOSやマザーボードでの電力管理に関する問題を意味します.
そして、マザーボードとPSUを慎重に見て、コンデンサ(小さな樽)を漏らしたか膨らんだ.

応答1# ->にスキップ
4 #
RuslanG
PSUの交換用のRMAチケットを提出しました.テストのためだけに追加のPSUを購入するのは気が進まない.Moboは物理的に問題なく見え、トラブルシューティングLEDを介してエラーを生成しません
応答4# ->にスキップ
5 #
etesrav
GPUには2倍の8ピンPCIeコネクタが必要ですか?もしそうなら、2倍8ピンに分割する1つのケーブルを使用していますか、または2つの別々のケーブルを使用していますか?
応答5# ->にスキップ
6 #
RuslanG
私は個別のケーブルを使用していますが、十分なケーブルがあり、NKがデイジーチェーン接続する必要があるというPSUの良い点
応答6# ->にスキップ
7 #
etesrav

大丈夫です.私はおそらく私は今新しいPSUを手に入れるつもりですので、それが問題であるかどうかがわかります.

イベント10111、ドライバフレームワーク-usermode

"デバイスHID準拠のヘッドセット(場所(不明))は、ユーザーモードのドライバがクラッシュしてオフラインです.Windowsはデバイスを5回再起動しようとします.この問題の詳細については、デバイスの製造元にお問い合わせください."

2 #
etesrav

ねえRuslan!
私は3月13日からこの正確な問題を抱えていました.

私は現在私自身を解決しようとしていますが、運がなかった.

私が見つけたことの1つは、すべてのオーディオデバイスを切断した場合、再起動せずに一日中プレイできることです.

これを解決することができましたか、まだ試していますか?

編集最近Visual Studio 2019または類似のソフトウェアをインストールした可能性がありますか?

応答2# ->にスキップ
3 #
RuslanG
まだこの問題に取り組んでいますが、再起動していないのに数日が経ちました.その間、オーディオドライバーのクリーンインストールを行います