cortana 検索ボックスなし

ご質問の場合:
2.[Win + R]を同時に押し、[Winver]コマンドを入力して、結果のスクリーンショットをアップロードしてください...
3.最初に次の一般的な解決策を試して効果を確認することもできます:

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[方法A]「クリーンブート」でサードパーティソフトウェアの影響を除外:
1.非コアプログラム(を含む)の動作を停止しますサードパーティのアンチウイルス、最適化ソフトウェア)
2.可能であれば、サードパーティのアンチウイルス、ハウスキーパー、最適化ソフトウェアをデバイスからアンインストールします
3.[Windowsロゴキー+ R]を同時に押します.[msconfig]と入力し、Enterキーを押します(Enter)
4.[サービス]>[すべてのmicrosoftサービスを非表示]>をクリックします[ [すべて無効にする](指紋認識機能を有効にする場合は、関連するサービスをオフにしないでください)
5.[タスクマネージャー]を起動し、[開始]タブをクリックしてすべての起動項目を無効にします
6.デバイスを再起動します
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...

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[方法B]自動システムScan:
1.タスクバーのWindowsアイコンを右クリックし、[Windows Powershell(Administrator)]を選択します
2.1つずつ次のコマンドを入力します.
Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
sfc/scannow
3.コンピューターを再起動します
4.「一部のファイルを修復できません」というレポートが表示された場合は、手順1~3を数回繰り返します

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他に不明な点がある場合は、再度ご相談ください.できる限りお答えします...

上記のメッセージの[方法A]と[方法B]を試して、効果を確認してください...