windows 10:ブルースクリーンエラー

HeAHMED 受付中最終更新日:2021-02-20 21:10

ある日ブルースタック4を開こうとしたときに、ブルースクリーンが表示されて再起動しました.ブルースタック4を開こうとするたびに、そのブルースクリーンが表示されます. エラー:kmode例外が処理されていませんしかし、PCは正常に実行されます.ブルースクリーンが出る
ブルースタック4を開こうとしたときのみ

返信リスト(回答:10)

1 #

DaveM12 2019-01-22 18:48

こんにちはHeAHMEDro、これはBluestacksで一般的であり、Bluestacksを再インストール/修復する必要があることを意味しますが、その前に、根本的な問題を診断するために、ミニダンプファイルを分析する必要があります.
Windowsファイルエクスプローラーを開きます
そのフォルダーの内容を圧縮します
それらのファイルの圧縮に問題がある場合は、デスクトップにコピーし、そこから圧縮します
クラウドにzipファイルをアップロードします(onedrive、DropBoxなど...)
次に、zipファイルへのリンクをここに投稿してください...

2 #

Vijay 2019-01-22 20:28

こんにちはHeAHMEDro、
クラッシュの日時に対応するフォルダのコンテンツを圧縮してください.
onedriveまたは他のファイル共有サイトにコンテンツをアップロードして、問題を特定してください

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5 #
HeAHMED 2019-01-23 00:01
ミニダンプファイルが空で、bluestacksを4回再インストールします

3 #

Sumit 2019-01-22 21:25

こんにちは、
クラッシュにつながるものを教えてくれるログファイル(ダンプファイルと呼ばれる)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.命令はここで見つけることができます:
マイクロソフトコミュニティでの死の青い画面の後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ダンプファイルの投稿についての支援が必要な場合はお知らせください.

4 #

Vijay 2019-01-23 00:01

クラッシュを受けるとWindowsに戻るには.
ten ten

6 #

Vijay 2019-01-23 00:18

ドライバー検証者を上げましたか?

7 #

DaveM12 2019-01-23 16:58

ひへあＨめＤろ

応答7# ->にスキップ
9 #
HeAHMED 2019-01-23 22:35
4回再インストールします

今はxplayerを使用していますが、非常にうまく機能します

8 #

Vijay 2019-01-23 17:01

A.分析結果
2つのファイルは0バイトのファイルだったため、使用できません.
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(1e)
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
***警告:igdkmd64.sysのタイムスタンプを確認できません
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(1e)
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED(1e)
IMAGE_NAME:ntkrnlmp.exe
B.サードパーティドライバー
igdkmd64.sys-インテルグラフィックスドライバー
ドライバ日付-2016年5月19日
C.推奨事項
1.何か問題が発生した場合に元に戻すことができるように、システムの復元ポイントを作成します.
Cortana Searchで復元ポイントを入力>復元ポイントを作成>ドライバに対して保護がオンになっているかどうかを確認します.オンになっていない場合は、下の[構成]ボタンをクリックしてオンにします.次に、[作成]を押して復元ポイントを作成します.
2.インテルグラフィックスドライバーが非常に古い.その日付は2016年5月19日です.コンピューターの製造元のサイトにアクセスして、最新のものに更新します.

10 #

DaveM12 2019-01-23 23:41

こんにちはHeAHMEDro
それはおそらく最高のBluestacksです.優れたエミュレーターですが、リソースを大量に消費し、クラッシュする傾向があります...