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Win10 ブルースクリーンの場合、コンピューターで問題が発生し、エラー情報を収集してから再起動します...

Jennyfe受付中 最終更新日:2020-08-19 17:33

コンピュータの電源を入れるとすぐにブルースクリーンが表示される

「コンピュータに問題が発生したため、再起動する必要があります...特定のエラーメッセージのみを収集してから再起動します」

100%に達してもプログレスバーが再起動しなかった...

再起動後、数回このようになりました......

表示される終了コードは次のとおりです:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

失敗した操作:WdFilter.sys

手順によると、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアは見つかりませんでした

ブルースクリーンの問題は解決しない

返信リスト(回答:9)

1 #
JasonLa
お使いのコンピュータの製造元のWebサイトにアクセスして、すべてのドライバを更新して確認することができます(または次の手順を参照してください)...(Win 10toWin 10Win 8からWin 8、ダウンロードしないエラー)
ドライバーをアンインストールする方法:
ドライバーを更新する方法:
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402844...
応答1# ->にスキップ
2 #
Jennyfe 1
私は今青い画面エラーを起動します、私はフォルダを作成したくありませんか?
3 #
JasonLa
次に、安全フィルムモードに切り替えて、機能するかどうかを確認します.
1)電源が入っているときに電源ボタンを押すと(約5秒)、コンピューターが自動的にシャットダウンします......(2回以上繰り返した操作から、表示されるまで)「自動修復の準備」見出し)
2)「詳細オプション」(詳細オプション)ボタンを押します
3)「解決」(トラブルシューティング)ボタン
4)「詳細オプション」(詳細オプション)ボタンを押します
5)「起動設定」(起動設定)を押しますボタン
6)「再起動」(再起動)ボタンを押す
7)「4」を押すセーフモード(セーフモード)
応答3# ->にスキップ
4 #
Jennyfe
現在の問題は、作成する必要があるファイルがまだ見つけられなければならないということですが、アップロードする方法はありません...上記の電話にコピーする方法はありません.借用する他のコンピュータはありません.そうでなければ道がありますか?
5 #
JasonLa
次に、上記と同じ手順を使用して、最後の手順で5を選択して表示します.
7)"5"を押します.セーフモードとネットワーク(セーフモードとネットワーク)
応答5# ->にスキップ
6 #
Jennyfe

JennyferSKという名前の圧縮パッケージがアップロードされました

7 #
JasonLa
送信した接続が開くことができない場合は、アップロードできますか?
8 #
JasonLa
->WdFilter.sys
ドライバが原因のようです.お使いのコンピュータモデルが"HUAWEI MateBook X"の場合は、下のリンクから最新versionをダウンロードできますドライバを更新します.
https://consumer.huawei.com/en/support/laptops/...
9 #
Jennyfe
アップデートをダウンロードしましたが、入手方法がわかりません.今日の午後にアフターセールスセンターに行って、マシンを再インストールしたところ問題は解決しました...回答ありがとうございます...