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Windowsのアップデートが機能しない

koral-g受付中 最終更新日:2020-08-19 17:28

こんにちは、

1年以上、Surface Book 2を更新できませんでした.

Windowsのアップデートが機能せず、コンピュータに加えた変更は常に取り消されます.

修正してください.

返信リスト(回答:5)

1 #
lacrumb

任意の第三者のアンチウイルス、セキュリティ、コンピュータにインストールされたクリーンアッププログラムは?

.

どのOSBuildをしていますか? Windowsキーを押しながらWinverと入力し、Enterキーを押します.
またはWindows Key + R、Winver、OK
応答1# ->にスキップ
2 #
koral-g

はい、AVGウイルス対策

Windowsversion1803(OSBuild17134.1304)

応答2# ->にスキップ
3 #
lacrumb

AVGにアクセスして、削除ソフトウェアを入手し、AVGを完全に削除します.Windows SecurityとMalwarebytesをお持ちの場合は必要ありません.

.

アップデートを行うには、ほぼ2年遅れています.

メディア作成ツールをダウンロードしてアップグレードする必要があります.

.

メディア作成ツール、米国;

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

.

メディア作成ツールGB;

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

応答3# ->にスキップ
4 #
koral-g

仕事をしませんでした.P>

応答4# ->にスキップ
5 #
BarbBow

この問題が発生した期間を考慮して、完全なワイプと再イメージ化を検討する必要があります.
Windowsを起動できる場合は、まずバックアップしてファイルとデータをSurfaceに保存し、アプリとプログラムを再インストールする準備をします.

https://support.microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage(ご使用のWindowsコンピューターが正常に動作していない場合は別のWindowsコンピューターを使用)およびSurfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティック
でフォーマットされたFAT32(Windowsコンピューターを使用)が必要です.これには、以前は未使用だった新しいUSBスティックを購入して使用するのが最適です.クイックフォーマットではなくフルフォーマットを使用し、
ボリュームにsurfbootのような名前を付けます.フォーマットされたUSBスティックのルートにリカバリzipを解凍/解凍し、
次に:

詳しい説明とビデオが
support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512...
しかし、以下は簡単な手順です.1.Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認してから、USB
リカバリドライバをUSBポートに挿入します.
2.音量小ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
3.microsoftまたはSurfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを離します.
4.プロンプトが表示されたら、言語とキーボードレイアウトを選択します.
5.[トラブルシューティング]を選択し、ドライバから[回復]を選択します.リカバリキーの入力を求められたら、
画面下部の[このドライバをスキップ]を選択します.
注:
この画面で[トラブルシューティング]オプションを選択してください.[デバイスを使用する]オプションを選択しないでください.[デバイスを使用する]オプションを選択すると、Surfaceが再びUSB回復ドライバから再起動し、リセットプロセスが最初から始まります.
6.ファイルを削除するか、ドライバを完全にクリーニングするかを選択します.
ドライバをクリーニングするオプションはより安全ですが、時間がかかります.たとえば、
Surfaceをリサイクルする場合は、ドライバをクリーニングする必要があります.Surfaceを保持している場合は、
ファイルを削除するだけです.
7.SelectRecover.
Surfaceが再起動し、リセットプロセスの継続中にSurfaceロゴが表示されます.
これには数分かかる場合があります.