新規 Windows 10 のインストールを持つ新しいラップトップ上の破損したhal.dllのためのBSOD

PetyoDi 受付中最終更新日:2021-01-18 17:35

こんにちは、

今日は、新しいラップトップHP Pavilion Power 15-CX0034NUを購入し、Windows 10をインストールしました.ラップトップにはSSDとHDDがあり、SSDにインストールします.私がクロムをインストールしようとすると、ラップトップがフリーズして20秒後に
この状態で、それは私に青い画面(スクリーンショットが接続されています).

BSODのスクリーンショット: https://photos.app.goo.gl/j44artSum99dubiw6.

私は3つの異なるステップ(Pro、Home、そして1言語で家)をインストールしようとしていますが、あらゆるアイドル状態にあるときはあらゆる時間が大丈夫ですが、ストレスが少ないと凍結します.

凍結なしですべてのドライバを設置することができた時代の1つで、私はそれがいくつかのストレスで凍結してすぐに凍結するかどうかを見るためにAIDA64を始めることにしました.

このBSODに関連するダンプから3個のスニップを添付する:

SNIP1: https://photos.app.goo.gl/kymndbbwhgaqwgax6.

snip2: https://photos.app.goo.gl/ijtfjigf1zjm9vxua.

SNIP3: https://photos.app.goo.gl/zrxa853qsmon13v37

この状況についてのあなたの意見は何ですか?ハードウェアの問題とは異なる希望はありますか?新しいラップトップに新しくインストールした後、hal.dllが破損しているのは普通ですか?

私が可能な場合は問題を解決してください.

返信リスト(回答:15)

1 #

Vijay 2019-02-22 17:50

こんにちはPetyodimitrov
クラッシュの日時に対応するフォルダの内容をzip
onedrive、またはファイル共有サイトに、問題を見つけるためにコンテンツをアップロードします.

応答1# ->にスキップ
15 #
PetyoDi 2019-02-23 02:01
あなたの援助をありがとう.ここではMyDumpファイルを見つけることができます:

リンク:aabajymdln9ugoneusxm8luja.

2 #

DaveM12 2019-02-22 17:55

こんにちはPethoは、これが壊れたまたは互換性のないデバイスドライバによって引き起こされ、基礎となる問題を診断するために、ミニダンプファイルを分析する必要があります.
Windowsファイルエクスプローラを開く
zipファイルをクラウドにアップロードする(onedrive、Dropbox....など)
次にZIPファイルにリンクを投稿するので、あなたを探すことができます...

3 #

Sumit 2019-02-22 18:05

こんにちはPetho、
クラッシュするものを教えてくれるログファイル(ダンプファイルと呼ばれます)が必要です.
問題のより良い分析のためにそれらを私たちと共有してください.命令はここで見つけることができます:
マイクロソフトコミュニティでの死の青い画面の後にクラッシュダンプを投稿する方法.
ダンプファイルの投稿についての支援が必要な場合はお知らせください.

応答3# ->にスキップ
4 #
PetyoDi 2019-02-23 02:14
あなたの援助をありがとう.ここではMyDumpファイルを見つけることができます:

リンク:aabajymdln9ugoneusxm8luja.

応答3# ->にスキップ
14 #
PetyoDi 2019-02-23 01:59
あなたの援助をありがとう.ここではMyDumpファイルを見つけることができます:

リンク:aabajymdln9ugoneusxm8luja.

5 #

Vijay 2019-02-23 02:59

A.分析結果

kcroft_name:ntkrnlmp.exe

whea_uncorrectable_error(124)
image_name:genuineintel
whea_uncorrectable_error(124)
Image_name:genuineintel
B.サードパーティのドライバ
NONE
C.勧告
1.システムの復元ポイントを作成して、問題が発生した場合に返却することができます.
Cortana検索の種類の種類検索>復元ポイントを作成>ドライバに対して、保護がオンかどうかを確認します.ONでない場合は、下の[構成]ボタンをクリックしてオンにします>作成を押して復元ポイントを作成する
ジョブの後のドライバ検証者)クラッシュを手に入れるときに、説明書を慎重にWindowsに戻す方法を慎重に読んでください.
ten ten
3.whea_uncorrectable_error(124)-
A.Intel:登録:プロセッサ診断ツールをダウンロードして実行する
https://downloadcenter.intel.com/download/19792...
B.PRIME95を実行する-CPUをテストします ten ten

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6 #
PetyoDi 2019-02-23 15:48
ドライバ検証を有効にし、ここに新しいダンプファイルがあります.- リンク:aaadkatusiskq6qhtemhvwela

Intel Processor診断ツールとPrime95をストレスすると、3-4の後にノートパソコンがいくつかのエラーでクラッシュしているため、あまり貴重な情報を与えません.

新たなインストールを備えた新しいラップトップにこの種のエラーを持つのは普通ですか?

NEW-Intel Processorの診断ツールがすべてのTimewhenが到達することにクラッシュすることに気付く CPULOADセクション.これが何を意味するか、または症状があるのは何ですか?

7 #

Sumit 2019-02-23 20:40

こんにちは、
ハードウェアエラーがあるようです.あなたは診断を実行しましたか、それは何かを見つけましたか?

応答7# ->にスキップ
8 #
PetyoDi 2019-02-23 21:24
このハードウェア診断はどうやって行えますか?

9 #

Vijay 2019-02-24 03:05

すべてIntel CPUに関連するwhea_uncorrectable_error(124)は、あなたのコンピュータのメーカーのウェブサイトに行ってあなたのBIOSも更新することができますか?

応答9# ->にスキップ
10 #
PetyoDi 2019-02-24 15:56
私はHPのWebサイトから憤慨してBIOSを更新し、それでもエラーが発生しています.

正直に私は絶望的に感じます.

11 #

Vijay 2019-02-25 01:15

Windows 10修復アップグレードを実行することをお勧めします.Repair UpgradeはすべてのWindowsエラーを修正し、すべてのファイル、Application、および設定を保持します.(バックアップが良いアイデアの間にデータを失うことはありません)以下は修理アップグレードを実行するのに良いガイドです.
ten ten

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12 #
PetyoDi 2019-02-25 17:20
さて、援助をお願いしますが、この時点で、それがハードウェアの問題であると思い、それを売り手に戻します.

13 #

Sumit 2019-02-25 19:16

HP PCS-ハードウェア障害のテスト| HP:登録:カスタマーサポート
https://support.hp.com/in-en/document/c03467259.
私たちに結果を知らせましょう.